Kensington® SD4839Pファームウェアアップグレードツール

Kensington P/N：K33480 USB-C® トリプルビデオドライバーレスドッキングステーション

問題の説明：SD4839Pに接続されたモニターのビデオ表示に問題がある場合、以下の手順で、K33480 USB-C® トリプルビデオドライバーレスドッキングステーションのファームウェアをアップグレードされることをお勧めします。

ステップ 1

コンピュータにファームウェア アップグレード ツールをダウンロードします。

ダウンロード リンク

 

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ステップ 2

ダウンロードしたファイルを (一般的には「ダウンロード」フォルダに存在)、右クリックし、フォルダをデスクトップに解凍してください (下を参照)。

 

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ステップ 3

SD4839PをWindows 10またはWindows 11を実行しているWindowsコンピュータに接続します。

 

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ステップ 4

下図の通り、1台のモニターをドッキングステーションに接続します。

注意：手順を進める前に、他のすべてのUSBデバイスとネットワークがドッキングステーションから切断されていることを確認してください。

 

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ステップ 5

デスクトップからフォルダを開き、「SD4839PV8.2」という名前のアプリケーションをダブルクリックします。.

 

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ステップ 6

次のメッセージが表示された場合、「More Info（詳細）」をクリックします。

 

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ステップ 7

「Run anyway（実行）」をクリックします。

 

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ステップ 8

「ユーザーアカウント制御」画面で、「Yes（はい）」をクリックして次に進みます。

 

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ステップ 9

ファームウェアアップグレードツールが起動したら、デバイスのバージョンとターゲットのバージョンの両方が表示されます。

• 初回リリース - V4.0.2.16.1
• 最初のパッチ - V7.0.2.23.1 (ビデオチップセットとPower Delivery)
• セカンドパッチ - V8.1.0.0.1 (ビデオチップセット)
• 第3弾パッチ - V8.2.0.0 (安定性とパワーデリバリーのアップデート)

 

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ステップ 10

ノートPCのキーボードで「F2」を押して、ファームウェアのアップデートの詳細を表示します。このビューで、ビデオの新しいファームウェアのバージョンがV0.013.162.1 になっていることを確認します。

• V0.013.161.11 FW V7.0.2.23.1用
• V0.013.162.11 FW V8.1.0.0.1用
• V0.013.162.2（FW V8.2.0.0.0用

PD（パワー・デリバリー）が8A03040Bから0A03031Fに更新されました。

 

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ステップ 11

「Update Now（今すぐアップデート）」をクリックして次に進みます。

注意：アップグレード処理が完了するまでに、数分ほどかかることがあります。アップグレード中は、SD4839Pをコンピュータから取り外さないでください。

 

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ステップ 12

ファームウェアのアップグレードが完了した後、下記の通り、ドックのバージョンが新しいファームウェアのバージョンに一致していることを確認してください。

 

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ステップ 13

「Update Now（今すぐアップデート）」をクリックして次に進みます。

注意：アップグレード処理が完了するまでに、数分ほどかかることがあります。アップグレード中は、SD4839Pをコンピュータから取り外さないでください。

 

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ステップ 14

DC電源プラグをドッキングステーションから取り外し、5秒待ってから、もう一度ドッキングステーションに接続します。

 

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ステップ 15

ファームウェアのアップグレードが完了し、ビデオの問題が解決しました。

- 注意：ツールが不明と表示した場合。最新のビデオドライバにアップデートしてください。

注意：何らかの理由で問題が解決されない場合は、当社テクニカルサポートまでお問い合わせください。