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Su satisfacción es nuestro objetivo.

Kesington apunta alto: tanto en lo que respecta a la calidad y el valor de nuestros productos como en el servicio y el soporte técnico que brindamos a nuestros clientes. A continuación le explicamos todo lo que necesita para instalar su nuevo Docking Station SD4850P.

¿Cómo lo podemos ayudar?

¿Tiene alguna duda sobre su Docking Station SD4850P? ¿Necesita que lo guíen para la instalación? ¿Necesita hablar con un especialista en soluciones de Docking Stations de Kensington? Desplácese y seleccione el recurso que necesita.

Comuníquese con un especialista en productos de Kensington.

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Teléfono:
800-535-4242

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Correo electrónico:
care@kensington.com

El SD4850P, por dentro y por fuera.

 

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¿Necesita que lo guíen para la instalación?

Kensington se enorgullece de realizar guías de instalación completas, fáciles de entender, con ilustraciones sencillas e instrucciones paso a paso. Esta guía lo orientará durante la instalación y lo ayudará a conocer su nuevo Docking Station.

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Preguntas frecuentes

  • P: ¿Este Docking Station es compatible con los puertos USB-C? 
  • P: ¿Se pueden cargar dispositivos con este Docking Station admite? Es decir, ¿podré cargar mi notebook? 
  • P: ¿Con qué sistemas operativos es compatible este Docking Station? 
  • P: ¿Este Docking Station requiere un software como DisplayLink? 
  • P: ¿Este Docking Station es compatible con computadores que tienen un puerto Thunderbolt 3? 
  • P: ¿Qué sucede si mi dispositivo tiene un puerto USB-C, pero no admite el modo Alt DisplayPort? 
  • P: ¿Qué sucede si mi dispositivo tiene un puerto USB-C, pero no admite la carga de energía? 
  • P: ¿Este Docking Station admite la carga de energía por USB? 
  • P: ¿Cuántos monitores admite el Docking Station y cuál es la resolución máxima admitida? 
  • P: ¿El Docking Station permite la carga rápida del teléfono? 
  • P: ¿Cuál es la velocidad máxima en los puertos USB? 
  • P: ¿Cuál es la función del interruptor que se encuentra debajo del Docking Station? 
P: ¿Este Docking Station es compatible con los puertos USB-C?  Chevron Icon

R: Sí, el Docking Station funciona con dispositivos informáticos (por ejemplo, notebooks, 2 en 1, etc.) que tienen como mínimo un puerto USB-C.  

P: ¿Se pueden cargar dispositivos con este Docking Station admite? Es decir, ¿podré cargar mi notebook?  Chevron Icon

R: Para los puertos USB-C que admiten carga de energía, sí.  Consulte las especificaciones de su notebook o comuníquese con nosotros, ya que lo podríamos ayudar a identificar su puerto USB-C que admita la carga de energía.  

P: ¿Con qué sistemas operativos es compatible este Docking Station?  Chevron Icon

R: Windows 7 o posterior

P: ¿Este Docking Station requiere un software como DisplayLink?  Chevron Icon

R: No. Este Docking Station es Plug & Play (conectar y usar). No es necesario un software.  

P: ¿Este Docking Station es compatible con computadores que tienen un puerto Thunderbolt 3?  Chevron Icon

R: Sí, el Docking Station es compatible con un notebook que tenga un puerto Thunderbolt 3. Sin embargo, no suministrará la banda ancha máxima de Thunderbolt 3 (40 Gbps), sino lo que el Docking Station admita (5 Gbps o 10 Gbps, según el Docking Station). 

P: ¿Qué sucede si mi dispositivo tiene un puerto USB-C, pero no admite el modo Alt DisplayPort?  Chevron Icon

R: Lamentablemente, si su puerto USB-C no admite el modo Alt, no recibirá salida de video. Si este es el caso, uno de nuestros Docking Stations con USB-A o híbridos con USB-A/USB-C sería más conveniente para usted.  

P: ¿Qué sucede si mi dispositivo tiene un puerto USB-C, pero no admite la carga de energía?  Chevron Icon

R: Este Docking Station funcionará correctamente con videos y datos (incluidos audio y Ethernet), pero no podrá cargar el notebook objetivo. 

P: ¿Este Docking Station admite la carga de energía por USB?  Chevron Icon

R: Sí, admite PD 3.0 (100 W de carga para notebooks)

P: ¿Cuántos monitores admite el Docking Station y cuál es la resolución máxima admitida?  Chevron Icon

R: Resolución mínima (DP1.2/HBR2): Monitor único de 4K a 30 Hz, dos monitores de 1080p a 60 Hz, tres monitores 1600 x 900 a 60 Hz // Resolución máxima (DP1.4/HBR3): Monitor único de 4K a 60 Hz, dos monitores de 4K a 60 Hz, tres monitores de 4K a 60 Hz

P: ¿El Docking Station permite la carga rápida del teléfono?  Chevron Icon

R: Sí, el puerto frontal USB tipo A admite 5 V/2.4 A y el frontal USB-C admite 5 V/3 A

P: ¿Cuál es la velocidad máxima en los puertos USB?  Chevron Icon

R: USB 3.1 Gen 2 (10 Gbps)

P: ¿Cuál es la función del interruptor que se encuentra debajo del Docking Station?  Chevron Icon

R: Brinda al usuario la opción de personalizar los ajustes de su Docking Station según sus necesidades potenciales, por ejemplo, se puede priorizar la resolución de la salida sobre la velocidad de USB/Ethernet/lector de tarjetas SD. Consulte el manual o comuníquese con nosotros para obtener más información.

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Soporte Preventa: info.chile@acco.com

Soporte Post-Venta: +562.2876.9700

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