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Unser Ziel ist Ihre Zufriedenheit

Kesington ist danach bestrebt, Produkte von höchster Qualität und mit bestem Nutzen für seine Kunden anzubieten. Dies gilt auch für den Service und Support. Hier finden Sie alles, was Sie für die Einrichtung Ihrer neuen SD5600T Dockingstation benötigen.

Wie können wir Ihnen helfen?

Sie haben eine Frage zu Ihrer SD5600T Dockingstation? Sie benötigen Hilfe bei der Einrichtung? Möchten Sie mit einem Kensington Spezialisten für Dockingstationen chatten? Scrollen Sie einfach weiter und wählen Sie die Unterstützung, die Sie brauchen.

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Telefon:
+49 (0)692 222 3654

Die SD5600T Dockingstation im Detail

sd5600t-docking-station-diagram.jpg

sd5600t-docking-station-desk-setup.jpg

Fragen & Antworten

  • F: Sind grundsätzlich alle Thunderbolt 3 Dockingstationen für Laptops mit USB-C-Anschlüssen geeignet?
  • F: Ist diese Dockingstation auch für Laptops geeignet, die nur über einen USB-A-Anschluss anzuschließen sind?
  • F: Erfordert die Nutzung der Dockingstation eine Treiberinstallation?
  • F: Bietet diese Dockingstation die USB Stromladefunktion (Power Delivery) an?
  • F: Was ist, wenn mein Gerät über einen USB-C-Anschluss verfügt, dieser aber die Stromladefunktion (Power Delivery) nicht unterstützt?
  • F: Wie viele Monitore kann ich an die Dockingstation anschließen und welche maximale Auflösung wird damit geboten?
  • F: Mein Computer unterstützt den erweiterbare Bildschirmausgabe mit zwei Monitoren, aber es gibt keine Anzeige auf dem zweiten Monitor.
  • Q: Verfügt die Dockingstation über eine Schnellladefunktion für mein Mobiltelefon?
  • F: Kann ich andere USB-C- oder Thunderbolt 3-Kabel (nicht aus der Originalverpackung) für diese Dockingstation verwenden?
  • F: Mein Mac-System enthielt ein 87-W-Netzteil. Kann ich die Dockingstation trotzdem zum Laden verwenden?
  • F: Gibt es eine Möglichkeit, die Dockingstation hinter meinem Monitor zu befestigen? 
  • F: Funktioniert die Dockingstation mit der Kensington DockWorks Software?
F: Sind grundsätzlich alle Thunderbolt 3 Dockingstationen für Laptops mit USB-C-Anschlüssen geeignet? Chevron Icon

A: Nein, damit eine Thunderbolt 3 Dockingstation mit USB-C-Laptops kompatibel ist, muss die Dockingstation (wie unsere SD5500T oder SD5600T) den Intel Titan Ridge-Chipsatz verwenden. 

F: Ist diese Dockingstation auch für Laptops geeignet, die nur über einen USB-A-Anschluss anzuschließen sind? Chevron Icon

A: Nein

F: Erfordert die Nutzung der Dockingstation eine Treiberinstallation? Chevron Icon

A: Bei macOS und Windows 10 und 8.1 lädt das Betriebssystem die erforderlichen Treiber automatisch herunter und installiert sie. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Intel Thunderbolt Software installiert ist. Für weitere Einzelheiten siehe https://thunderbolttechnology.net/updates

F: Bietet diese Dockingstation die USB Stromladefunktion (Power Delivery) an? Chevron Icon

A: Ja, diese Dockingstation unterstützt die Stromladefunktion PD 3.0 mit bis zu 100 Watt.

F: Was ist, wenn mein Gerät über einen USB-C-Anschluss verfügt, dieser aber die Stromladefunktion (Power Delivery) nicht unterstützt? Chevron Icon

A: Leider wird die Ladefunktion dann nicht unterstützt. Die Daten- und Videofunktionalität funktioniert jedoch weiterhin. 

F: Wie viele Monitore kann ich an die Dockingstation anschließen und welche maximale Auflösung wird damit geboten? Chevron Icon

A:
Thunderbolt 3:
Ein oder zwei Monitore: 4K (3840 x 2160 bei 60 Hz)
USB-Alt-Modus HBR3:
Ein Monitor: 4K bei 60 Hz oder zwei Monitore: 1140p bei 60 Hz
USB-C Alt Mode HBR2:
Ein Monitor: 4K bei 30Hz oder zwei Monitore: 1080p bei 60Hz

F: Mein Computer unterstützt den erweiterbare Bildschirmausgabe mit zwei Monitoren, aber es gibt keine Anzeige auf dem zweiten Monitor. Chevron Icon

A: Manchmal wird der 2. Monitor nicht automatisch angezeigt. Möglicherweise müssen Sie das Einstellungsprogramm von Intel, Nvidia oder anderen kompatiblen Grafikkarten verwenden, um den zweiten Monitor "einzublenden".

Q: Verfügt die Dockingstation über eine Schnellladefunktion für mein Mobiltelefon? Chevron Icon

A: Ja, die beiden vorderen USB Typ A und USB-C Anschlüsse mit 5V /1,5A.

F: Kann ich andere USB-C- oder Thunderbolt 3-Kabel (nicht aus der Originalverpackung) für diese Dockingstation verwenden? Chevron Icon

A: Nein, wir können nur garantieren, dass die mit der Dockingstation gelieferten Kabel von Kensington funktionieren. USB-Kabel können zwischen verschiedenen Herstellern stark variieren.  Wir empfehlen Benutzern, sich bei Bedarf an Kensington zu wenden, um ein Ersatzkabel zu erhalten. 

F: Mein Mac-System enthielt ein 87-W-Netzteil. Kann ich die Dockingstation trotzdem zum Laden verwenden? Chevron Icon

A: Ja, aber die Ladegeschwindigkeit kann je nach Dockingstation variieren. 

A: Diese Dockingstation unterstützt eine Ladeleistung von bis zu 100 Watt und ist somit eine hervorragende Lösung für die neuesten MacBooks.

F: Gibt es eine Möglichkeit, die Dockingstation hinter meinem Monitor zu befestigen?  Chevron Icon

A: Ja, mit Ausnahme der LD5400T-, Lock- und Dock-Serie. Unsere Dockingstationen haben sonst VESA-Montagelöcher, aber die VESA-Halterung ist nicht im Lieferumfang enthalten. Die folgende VESA-Halterung ist mit dieser Dockingstation (K33959WW) kompatibel. 

F: Funktioniert die Dockingstation mit der Kensington DockWorks Software? Chevron Icon

A: Ja, wir empfehlen jedoch den Besuch auf der Webseite https://www.kensington.com/dockworks/. Dort erhalten Sie eine vollständige Liste der Dockingstationen, die mit DockWorks kompatibel sind.   

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