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Station d’accueil Kensington 
Outil de mise à niveau pour le firmware (version 1.2.8.1)

 

Kensington P/N : K38240 SD4700P Station d’accueil USB-C & USB 3.0

Énoncé du problème : si vous rencontrez des dysfonctionnements (perte du signal vidéo, USB ou Ethernet) ou des problèmes d’alimentation (l’ordinateur ne se charge plus via la station), nous vous conseillons de mettre à niveau le firmware de votre SD4700P comme décrit ci-dessous.

Appareils hôtes potentiellement affectés* :

HP EliteBook 830/840/850 G5
HP EliteBook 830/840/850 G6
HP ProBook 440 G5/G6
HP ProBook 430 G5 and G6
HP ProBook 450 G6
HP ZBook 15 G3
Dell Latitude 7400
Dell Latitude 3390

Remarque : d’autres ordinateurs sont susceptibles d’être concernés. Contactez l’assistance technique de Kensington si vous avez des questions ou si ces problèmes se manifestent sur un ordinateur qui n’est pas répertorié ci-dessus.

 

Étape 1
Téléchargez l’outil de mise à niveau sur votre ordinateur.


Lien de téléchargement

 

  

Étape 2
Localisez les données téléchargées (généralement dans votre dossier Téléchargements), effectuez un clic droit dessus, puis décompressez le dossier sur le bureau (comme illustré ci-dessous).

 

 

 

Étape 3
Connectez la source d’alimentation externe à la station d’accueil SD4700P.

 

 

 

Étape 4
Connectez le câble USB-C hôte fourni à la station.

 

 

  

Étape 5
Reliez son autre extrémité à votre ordinateur, à l’aide d’un adaptateur USB 3.0, comme illustré ci-dessous.

 

 

 

Étape 6
Ouvrez le dossier nommé DUD9010D1_ISP_tool_V1.2.8.1 sur votre bureau et double-cliquez sur le fichier d’application USB-C™ Device FW Upgrade Tool for Windows.

 

 

 

 

 

Étape 7
Une fois l’outil lancé, cliquez sur le bouton FW Upgrade.

 

   

 

Étape 8
Le processus de mise à niveau peut prendre jusqu’à 5 minutes. Assurez-vous que l’alimentation n’est pas interrompue et que la station demeure connectée à l’ordinateur.

 

 

 

 

Étape 9
Un message vous indique la fin de la mise à niveau, comme illustré ci-dessous.

 

   

 

Étape 10
Redémarrez votre ordinateur et recommencez à utiliser la station normalement.

Remarque : n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance en cas de question ou de problème.

 

  

N’hésitez pas à nous contacter

Obtenir du soutien