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Vous avez probablement une question à propos de votre boule de commande ergonomique Pro Fit® TB550. Plusieurs moyens s’offrent à vous pour trouver des réponses. En effet, nous avons préparé des vidéos explicatives et créé des schémas de produit ainsi que des guides d’installation. De plus, vous pouvez contacter notre service d’assistance technique par téléphone et clavardage, ou par l’entremise de notre site Web.
En discutant avec un être humain :
800-535-4242
En clavardant en direct avec un être humain :
Click the Live Chat tab on the right
Installez le logiciel KensingtonWorks™ et rehaussez votre productivité en personnalisant les options de vos flux de travaux pour chaque application, créant ainsi un nombre infini de combinaisons de fonctions.
Kensington met un point d'honneur à ce que ses guides d'installation complets soient faciles à suivre, avec des illustrations simples et des instructions étape par étape. Ce guide vous guidera dans l'installation et vous aidera à vous familiariser avec votre nouveau clavier mécanique.
R : Vous pouvez brancher jusqu’à trois appareils : un premier grâce au récepteur nano USB qui se loge dans le corps du périphérique, et deux autres grâce aux récepteurs Bluetooth® 1 / Bluetooth® 2.
R : La boule de commande TB550 ne peut établir une connexion filaire. Le câble sert uniquement à la recharge.
R : La boule de commande TB550 est uniquement compatible avec la technologie Bluetooth® Low Energy (Bluetooth® 4.0 ou version ultérieure). L’ancienne technologie Bluetooth® 3.0 n’est pas prise en charge.
R : Pour nettoyer la boule, suivez les consignes suivantes :
1. Retirez la boule du compartiment où elle loge en appuyant sur le bouton d’éjection sur la partie inférieure du cadre de l’appareil.
2. Nettoyez la boule et le cadre de l’appareil à l’aide d’un chiffon ou d’alcool à friction, puis laissez-les sécher.
3. Lubrifiez la boule avec une lotion non acide. Nous recommandons une lotion à base d’huile (comme la lotion Vaseline®) pour obtenir les meilleurs résultats. Appliquez uniformément de la lotion (l’équivalent d’un pois) dans la paume de la main et faites-y rouler la boule pour bien la lubrifier.
4. Remettez délicatement la boule dans son compartiment. Si la boule a tendance à coller, faites-la tourner dans tous les sens jusqu’à ce qu’elle pivote librement.
R : Voici les dimensions de la boule de commande TB550 : 138,16 mm x 93,44 mm x 50,1 mm (5,44 po x 3,68 po x 1,97 po).
R : Oui. Grâce au logiciel KensingtonWorks™, il est possible de personnaliser des raccourcis qui sont activés lorsque la molette de défilement est inclinée vers la gauche ou la droite.
R : Oui. Tant le défilement vertical qu’horizontal est possible. Cependant, le défilement horizontal fonctionne uniquement si l’application elle-même prend en charge ce type de défilement. À l’heure actuelle, le défilement horizontal est uniquement compatible avec Excel par défaut.
R : La boule de commande TB550 dispose d’une pile rechargeable. Elle peut fonctionner jusqu’à 4 mois avec une seule charge. Cependant, la durée de vie réelle de la pile dépend de l’usage.
R : La boule de commande est prête à l’emploi et ses fonctionnalités de base ne nécessitent aucun pilote.
À des fins de personnalisation, il vous suffit de télécharger le logiciel KensingtonWorks™ depuis le site Web de Kensington. Le logiciel KensingtonWorks™ permet de personnaliser l’expérience de l’utilisateur, attribuer une variété de fonctionnalités (dont des raccourcis) à un maximum de sept boutons (clic gauche, clic droit, clic central, précédent, suivant, inclinaison gauche et inclinaison droite), et définir la vitesse du curseur et du défilement.
R : La boule de commande TB550 est conçue pour convenir aux utilisateurs droitiers.
R : La boule de commande TB550 offre 4 réglages de points par pouce différents : 400/800/1200/1600. Un commutateur de réglage et un voyant se trouvent sur la partie inférieure de la boule de commande.
R : Oui. La boule de commande tout comme le logiciel KensingtonWorks™ gratuit et téléchargeable sont compatibles avec le système d’exploitation macOS. Il vous suffit de connecter la boule de commande à votre ordinateur MacBook grâce à la technologie Bluetooth® ou le récepteur sans fil de 2,4 GHz. Il se peut que vous ayez besoin d’un adaptateur USB-A vers USB-C (non inclus) ou d’une connexion sans fil de 2,4 GHz si votre appareil MacBook ne dispose d’aucun port USB-A. Prenez note que les boutons suivant et précédent ne fonctionnent pas par défaut sous macOS.
R : Les boutons clic gauche, clic droit, clic central (en appuyant sur la roulette de défilement), précédent, suivant, inclinaison gauche et inclinaison droite peuvent tous être personnalisés grâce au logiciel KensingtonWorks™.
