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Vous avez probablement une question à propos de votre boule de commande ergonomique Pro Fit® TB450. Plusieurs moyens s’offrent à vous pour trouver des réponses. En effet, nous avons préparé des vidéos explicatives et créé des schémas de produit ainsi que des guides d’installation. De plus, vous pouvez contacter notre service d’assistance technique par téléphone et clavardage, ou par l’entremise de notre site Web.
En discutant avec un être humain :
800-535-4242
Assistance technique :
Page de support
En clavardant en direct avec un être humain :
Click the Live Chat tab on the right
Installez le logiciel KensingtonWorks™ et rehaussez votre productivité en personnalisant les options de vos flux de travaux pour chaque application, créant ainsi un nombre infini de combinaisons de fonctions.
Kensington met un point d'honneur à ce que ses guides d'installation complets soient faciles à suivre, avec des illustrations simples et des instructions étape par étape. Ce guide vous guidera dans l'installation et vous aidera à vous familiariser avec votre nouveau clavier mécanique.
R : Vous pouvez brancher jusqu’à trois appareils : un premier grâce au récepteur nano USB qui se loge dans le corps du périphérique, et deux autres grâce aux récepteurs Bluetooth® 1 / Bluetooth® 2.
R : La boule de commande TB450 est uniquement compatible avec la technologie Bluetooth® Low Energy (Bluetooth® 4.0 ou version ultérieure). L’ancienne technologie Bluetooth® 3.0 n’est pas prise en charge.
R : Pour nettoyer la boule, suivez les consignes suivantes :
1. Retirez la boule du compartiment où elle loge en appuyant sur le bouton d’éjection sur la partie inférieure du cadre de l’appareil.
2. Nettoyez la boule et le cadre de l’appareil à l’aide d’un chiffon ou d’alcool à friction, puis laissez-les sécher.
3. Lubrifiez la boule avec une lotion non acide. Nous recommandons une lotion à base d’huile (comme la lotion Vaseline®) pour obtenir les meilleurs résultats. Appliquez uniformément de la lotion (l’équivalent d’un pois) dans la paume de la main et faites-y rouler la boule pour bien la lubrifier.
4. Remettez délicatement la boule dans son compartiment. Si la boule a tendance à coller, faites-la tourner dans tous les sens jusqu’à ce qu’elle pivote librement.
R : Voici les dimensions de la boule de commande TB450 : 138,16 mm x 93,44 mm x 50,1 mm (5,44 po x 3,68 po x 1,97 po).
R : Non, la molette de défilement de la boule de commande TB450 n’est pas inclinable. Toutefois, les boutons clic gauche, clic droit, clic central (en appuyant sur la roulette de défilement), précédent et suivant peuvent tous être programmés grâce au logiciel KensingtonWorks™ gratuit et téléchargeable.
R : La molette de défilement de la boule de commande TB450 n’est pas inclinable. Cependant, il est possible d’attribuer la fonction de défilement vers la gauche et de défilement vers la droite aux boutons de votre choix afin d’activer le défilement horizontal. Ce type de mappage peut aussi servir uniquement lors d’applications spécifiques.
Par exemple, vous pouvez attribuer la fonction de défilement vers la gauche et de défilement vers la droite aux boutons précédent et suivant lorsque vous utilisez Excel, mais maintenir les réglages par défaut pour les autres applications. En conséquence, les boutons précédent et suivant activeront la fonction de défilement vers la gauche et de défilement vers la droite dans Excel, mais serviront comme boutons précédent et suivant pour les autres applications.
R : La boule de commande TB450 requiert une pile AA. Nous recommandons les piles alcalines. Utiliser une pile non alcaline peut réduire la durée de vie de celle-ci.
R : La boule de commande est prête à l’emploi et ses fonctionnalités de base ne nécessitent aucun pilote.
À des fins de personnalisation, il vous suffit de télécharger le logiciel KensingtonWorks™ depuis le site Web de Kensington. Le logiciel KensingtonWorks™ permet de personnaliser l’expérience de l’utilisateur, attribuer une variété de fonctionnalités (dont des raccourcis) à un maximum de cinq boutons (clic gauche, clic droit, clic central, précédent et suivant), et définir la vitesse du curseur et du défilement.
R : La boule de commande TB450 est conçue pour convenir aux utilisateurs droitiers.
R : La boule de commande TB450 offre 4 réglages de points par pouce différents : 400/800/1200/1600. Un commutateur de réglage et un voyant se trouvent sur la partie inférieure de la boule de commande.
R : Oui. La boule de commande tout comme le logiciel KensingtonWorks™ gratuit et téléchargeable sont compatibles avec le système d’exploitation macOS. Il vous suffit de connecter la boule de commande à votre ordinateur MacBook grâce à la technologie Bluetooth® ou le récepteur sans fil de 2,4 GHz. Il se peut que vous ayez besoin d’un adaptateur USB-A vers USB-C (non inclus) ou d’une connexion sans fil de 2,4 GHz si votre appareil MacBook ne dispose d’aucun port USB-A. Prenez note que les boutons suivant et précédent ne fonctionnent pas par défaut sous macOS.
R : Les boutons clic gauche, clic droit, clic central (en appuyant sur la roulette de défilement), précédent et suivant peuvent tous être personnalisés grâce au logiciel KensingtonWorks™.
