Station d’accueil Kensington 
Outil de mise à jour du microprogramme (version 1.2.8.1)

 

No de produit Kensington : K38240 Station d’accueil SD4700P USB-C et USB 3.0

Énoncé du problème : Si certaines fonctionnalités (USB, vidéo ou Ethernet) ou l’alimentation de l’appareil ne fonctionnent plus ou semblent fonctionner par intermittence (votre ordinateur portable ne se recharge plus lorsqu’il est raccordé à la station d’accueil), nous vous recommandons de mettre à jour le microprogramme de la station d’accueil SD4700P, comme détaillé ci-dessous.

Appareils hôtes potentiellement touchés* :

HP EliteBook 830/840/850 G5
HP EliteBook 830/840/850 G6
HP ProBook 440 G5/G6
HP ProBook 430 G5 and G6
HP ProBook 450 G6
HP ZBook 15 G3
Dell Latitude 7400
Dell Latitude 3390

*Remarque : Le problème peut aussi affecter des ordinateurs portables autres que ceux énumérés ci-dessus. Veuillez communiquer avec le service d’assistance technique de Kensington si de tels problèmes surviennent avec un ordinateur portable non inscrit sur la liste ci-dessus, ou si vous avez des questions ou des préoccupations.

 

Étape 1
Téléchargez d’abord l’outil de mise à jour du microprogramme dans votre ordinateur.

Lien de téléchargement

Étape 2
Repérez le fichier téléchargé (qui se trouve habituellement dans le dossier « Téléchargements »); cliquez sur celui-ci avec le bouton droit, puis décompressez le répertoire vers le « Bureau » pour y accéder facilement (comme indiqué ci-dessous).

 

Étape 3
Raccordez la station d’accueil SD4700P à la source d’alimentation externe.

 

Étape 4
Branchez le câble USB-C hôte fourni dans la station d’accueil.

  

Étape 5
Branchez l’autre extrémité du câble USB hôte dans l’adaptateur USB 3.0 de votre ordinateur portable, comme indiqué ci-dessous.

 

Étape 6
Accédez au dossier nommé « DUD9010D1_ISP_tool_V1.2.8.1 » se trouvant sur le bureau et cliquez deux fois sur le fichier d’application nommé « USB-C™ Device FW Upgrade Tool for Windows » (outil de mise à jour du microprogramme pour appareil USB-CMC fonctionnant sous Windows).

 

Étape 7
Après avoir lancé l’outil de mise à jour du microprogramme, faites un clic gauche sur le bouton affichant « FW Upgrade ».

Étape 8
La mise à jour peut prendre jusqu’à cinq minutes. Pendant ce temps, assurez-vous que l’alimentation de la station d’accueil SD4700P et que la connexion entre celle-ci et l’ordinateur portable demeurent ininterrompues.

Étape 9
Une fois la mise à jour du microprogramme terminée, vous verrez apparaître l’avis ci-dessous.

Étape 10
Redémarrez ensuite l’ordinateur portable pour recommencer à vous servir de la station d’accueil comme auparavant.

Remarque : Si vous éprouvez des difficultés, n’hésitez pas à communiquer avec notre équipe de soutien.