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800-535-4242
Asistencia técnica:
Página de asistencia
R: No. Para que un Docking Station con Thunderbolt 3 para escritorio sea compatible con notebooks con USB-C, el Docking Station (como nuestro SD5500T o SD5600T) debe utilizar el conjunto de chips Titan Ridge de Intel.
R: No
R: Con macOS y Windows 10 y 8.1, el sistema operativo descarga e instala los controladores necesarios automáticamente. Asegúrese de instalar el software Intel Thunderbolt. Para obtener más información, consulte https://thunderbolttechnology.net/updates
R: Admite USB-C PD 3.0 (100 W de carga para notebooks)
R: Lamentablemente, no admite la carga. Sin embargo, sí admite la función de datos y video.
R: Thunderbolt 3-Monitor único o monitores dobles: 4K (3840 x 2160 a 60 Hz) // Modo Alt USB-C HBR3 -Monitor único: 4K a 60 Hz o monitores dobles: 1440p a 60 Hz // Modo Alt USB-C HBR2 -Monitor único: 4K a 30Hz o monitores dobles: 1080p a 60 Hz
R: A veces la imagen no se visualiza automáticamente en el segundo monitor. Deberá utilizar Intel, Nvidia, u otra aplicación compatible para configurar la tarjeta gráfica para “mostrar” el segundo monitor.
R: Sí, los puertos frontales USB tipo A y tipo C admiten 5 V/1.5 A.
R: No. Solo podemos garantizar que funcionarán los cables de Kensington enviados con el Docking Station. Los cables USB pueden variar mucho entre diferentes fabricantes. Recomendamos a los usuarios comunicarse con Kensington para reemplazarlos, si fuera necesario.
R: Sí, pero la velocidad de carga puede variar según el Docking Station en cuestión.
R: Este Docking Station admite hasta 100 W de carga, por lo cual es una excelente solución para los últimos MacBooks.
R: Sí. Nuestros Docking Stations (excepto el LD5400T, serie cables de seguridad y Docking Stations) tienen orificios de montaje VESA, pero el montaje VESA no está incluido. El siguiente montaje VESA es compatible con este Docking Station (K33959WW).
R: Sí, pero visite https://www.kensington.com/dockworks/ para obtener una lista completa de los Docking Stations que son compatibles con DockWorks.
En Kensington, valoramos su opinión y sus sugerencias. Si quisiera compartir su opinión sobre nuestros productos y servicios, comuníquese con nosotros a care@kensington.com*.
*Tenga en cuenta que esta es una forma de comunicación de solo lectura y que cualquier consulta relacionada con la asistencia se debe realizar a través de los medios de contacto mencionados anteriormente.
