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Outil de mise à jour du microprogramme de la boule de commande de Kensington®

No de produit Kensington : Boule de commande filaire avec molette de défilement Orbit® K72337/K72500/K75327

Énoncé du problème : Si le curseur cesse de se déplacer ou si la boule de commande cesse de fonctionner, nous vous recommandons de mettre à jour le microprogramme de la boule de commande filaire avec molette de défilement Orbit® K72337/K72500/K75327, comme indiqué ci-dessous.

Étape 1

Téléchargez d’abord l’outil de mise à jour du microprogramme dans votre ordinateur.

Lien de téléchargement

 


 

Étape 2

Repérez le fichier téléchargé (qui se trouve habituellement dans le dossier « Téléchargements »); cliquez sur celui-ci avec le bouton droit, puis décompressez le répertoire vers le « Bureau » pour y accéder facilement (comme indiqué ci-dessous).

Exemple montrant des options et le chemin d’extraction.

 


 

Étape 3

Reliez la boule de commande à un ordinateur Windows fonctionnant sous Windows 7, Windows 10 ou Windows 11.

 


 

Étape 4

Accédez au dossier nommé « Orbit with Scroll Ring Trackball Wired_V0122 » se trouvant sur le bureau et cliquez deux fois sur le fichier d’application nommé « KensingtonUpdate ».

Dossier ouvert montrant l’application de mise à jour

 


 

Étape 5

Après avoir lancé l’outil de mise à jour du microprogramme, faites un clic gauche sur le bouton affichant « Update ».

Message contextuel mettant en évidence le bouton de mise à jour

 


 

Étape 6

La mise à jour peut prendre jusqu’à cinq minutes. Pendant cette période, veuillez ne pas débrancher la boule de commande filaire avec molette de défilement Orbit® de l’ordinateur.

 


 

Étape 7

Une fois la mise à jour du microprogramme terminée, vous verrez apparaître l’avis ci-dessous.

Message contextuel indiquant que le logiciel a été mis à jour

Remarque : Si vous éprouvez des difficultés, n’hésitez pas à communiquer avec notre équipe de soutien technique.

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Téléphone
1-800-535-4242

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Support technique :
Page d’assistance

 

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Messagerie instantanée :
cliquez sur l’onglet Live chat sur la droite