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Asistencia técnica:
Página de asistencia
R: No, para que un replicador de puertos de escritorio Thunderbolt 3 sea compatible con portátiles USB-C, el replicador (como el SD5500T o el SD5600T) debe utilizar el chipset Intel Titan Ridge.
R: No
R: En macOS y Windows 10 y 8.1, el sistema operativo descargará e instalará automáticamente los controladores necesarios. Asegúrese de que el software Intel Thunderbolt esté instalado. Para obtener más información, visite https://thunderbolttechnology.net/updates.
R: Admite USB-C PD 3.0 (100W de carga portátil).
R: Desafortunadamente, en ese caso no admitirá la carga. Sin embargo, las funciones de datos y vídeo seguirán siendo compatibles.
R: Thunderbolt 3 -Uno o dos monitores: 4K (3840 x 2160 @ 60 Hz) // Modo alternativo USB-C HBR3 -Un monitor: 4K @ 60 Hz o Dos monitores: 1440p @ 60 Hz // Modo alternativo USB-C HBR2 -Un monitor: 4K @ 30Hz o Dos monitores: 1080p @ 60 Hz
R: A veces, el segundo monitor no aparece automáticamente. Deberá utilizar las aplicaciones de configuración gráfica de Intel, Nvidia u otras para que aparezca la imagen en el segundo monitor.
R: Sí, los puertos frontales USB tipo A y tipo C admiten 5 V/1,5 A.
R: No, solo garantizamos el correcto funcionamiento de los cables de Kensington que enviamos con el replicador. Los cables USB pueden variar de un fabricante a otro. Recomendamos a los usuarios ponerse en contacto con Kensington para obtener repuestos, en caso necesario.
R: Sí, pero la velocidad de carga puede variar en función del replicador de puertos en cuestión.
R: Este replicador admite hasta 100 W de carga, por lo que es una solución ideal para los portátiles MacBook más recientes.
R: Sí, a excepción del LD5400 y las series de Candado y replicador, nuestros replicadores cuentan con orificios de montaje VESA, aunque la placa VESA no está incluida. El montaje VESA siguiente es compatible con este replicador de puertos (K33959WW).
R: Sí. Visite https://www.kensington.com/dockworks/ para ver una lista completa de los replicadores de puertos compatibles con DockWorks.
En Kensington, valoramos sus comentarios y sugerencias. Si quiere dar su opinión sobre nuestros productos y servicios, póngase en contacto con nosotros en care@kensington.com*.
*Tenga en cuenta que esta es una vía de contacto de solo lectura y que cualquier consulta relacionada con el servicio de asistencia deberá enviarla a través de las vías de contacto mencionadas anteriormente.
