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Unser Ziel ist Ihre Zufriedenheit.

Kesington ist danach bestrebt, Produkte von höchster Qualität und mit bestem Nutzen für seine Kunden anzubieten. Dies gilt auch für den Service und Support. Hier finden Sie alles, was Sie für die Einrichtung Ihrer neuen StudioDock™ Dockingstation benötigen.

Wie können wir Ihnen helfen?

Sie haben eine Frage zu Ihrer StudioDock™ Dockingstation? Sie benötigen Hilfe bei der Einrichtung? Möchten Sie mit einem Kensington Spezialisten für Dockingstationen chatten? Scrollen Sie einfach weiter und wählen Sie die Unterstützung, die Sie brauchen.

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Telefon:
+49 (0)69 2 222 3654

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Technischer Support:
Support-Seite

Die StudioDock™ Dockingstation im Detail.

StudioDock Diagram

Brauchen Sie Hilfe bei der Einrichtung?

Kensington bietet umfassende und leicht verständliche Bedienungsanleitungen mit einfachen Abbildungen und Schritt-für-Schritt-Anleitungen. Diese Anleitung führt Sie durch die Einrichtung und hilft Ihnen, Ihre neue Dockingstation kennen zu lernen.

StudioDock instalation guide page one

StudioDock instalation guide page two

StudioDock instalation guide page three

StudioDock instalation guide page four

StudioDock instalation guide page five

StudioDock instalation guide page six

StudioDock instalation guide page seven

StudioDock instalation guide page eight

Woman using StudioDock

FAQs

  • F: Funktioniert jede Tastatur mit de StudioDock™?
  • F: Funktionieren alle iOS-Apps mit einem externen Monitor?
  • F: Warum gibt es zwei Versionen von der StudioDock™ und wie unterscheiden sie sich?
  • F: Ist das Lademodul für die Apple Watch im Lieferumfang der StudioDock™ enthalten?
  • F: Welche iOS-Version ist für die Verwendung der StudioDock™ erforderlich?
  • F: Mein USB-C-iPad ist mit der Magnetplatte verbunden. Warum funktionieren aber keine Anschlüsse am StudioDock™ ?
  • F: Meine kabelgebundenen Kopfhörer, AirPods, externen Monitorlautsprecher oder andere Audioausgabegeräte funktionieren nicht über die StudioDock™.
  • F: Warum werden meine Tastatur und Maus von der StudioDock™ nicht erkannt?
  • F: Warum funktionieren meine Hotkeys und Shortcuts nicht?
  • F: Was ist die maximale Auflösung, die auf einem externen Monitor unterstützt wird?
  • F: Welche HDMI-Version wird bei der StudioDock™ verwendet?
  • F: Unterstützt der zusätzliche USB-C-Anschluss an der StudioDock™ externe Videos?
  • F: Mein Monitor unterstützt nur USB-C oder Thunderbolt 3 Video, funktioniert er mit der StudioDock™?
  • F: Was bedeuten die LED-Anzeigen (Farben) der StudioDock™?
  • F: Welche Geschwindigkeit wird vom SD-Kartenleser unterstützt?
  • F: Wie hoch ist die maximale Ladegeschwindigkeit für mein iPad?
  • F: Was ist die maximale Ladegeschwindigkeit für mein iPhone?
  • F: Wie hoch ist die maximale Ladegeschwindigkeit für meine AirPods?
  • F: Wie hoch ist die maximale Ladegeschwindigkeit für das (optionale) Apple Watch-Ladegerät?
  • F: Verfügen die USB-Anschlüsse der StudioDock™ über eine Ladefunktion?
  • F: Kann die StudioDock™ zwischen Hoch- und Querformat gedreht werden?
  • F: Wie groß ist der unterstützte Neigungsgrad beim Schwenken der StudioDock™?
  • F: Wie viele Jahre Garantie gibt es auf die StudioDock™?
F: Funktioniert jede Tastatur mit de StudioDock™? Chevron Icon

A: Obwohl jede Tastatur mit der StudioDock™ funktioniert, empfehlen wir besonders eine Tastatur, die iOS unterstützt und die uneingeschränkte Nutzung Ihrer Shortcuts ermöglicht. Wir empfehlen Ihnen hierfür unsere kompakte Multi-Device Dual Wireless Tastatur (K75502DE) in Schwarz.

F: Funktionieren alle iOS-Apps mit einem externen Monitor? Chevron Icon

A: Ab der Version iOS 13.5 spiegelt ein externer Bildschirm standardmäßig, was auf Ihrem iPad ist. Dies kann bei der Verwendung einiger Apps zu Letter- und Pillarbox-Bildern führen, d. h. schwarze Balken werden hinzugefügt (Letterbox: oben und unten; Pillarbox: rechts und links), um die Seitenverhältnisse anzupassen. Während die Liste der Apps, die den externen Bildschirm voll ausnutzen, ständig wächst (iMovie, Keynote, Netflix, Prime Video, Twitch, Procreate, Luma Fusion, MindNode, Shiftscreen), werden nicht alle Apps im Vollbildmodus auf Ihrem externen Monitor angezeigt. Wir sind aber davon überzeugt, dass im Laufe der Zeit mehr und mehr Apps externe Videos dynamischer unterstützen werden.

F: Warum gibt es zwei Versionen von der StudioDock™ und wie unterscheiden sie sich? Chevron Icon

A: Beide StudioDock Modelle bieten den gleichen hervorragenden Funktionsumfang und den gleichen Support. Der einzige Unterschied besteht in der Magnetplatte, an der Sie Ihr iPad befestigen. Das 11”-Model (K34031WW) verfügt über eine kleinere Platte, die speziell für USB-C-basierte 11” iPad Pros (2018/2020/2021) und das neue iPad Air (2020 entwickelt wurde. Das 12.9”-Model (K34030WW) hat eine etwas größere Platte, die perfekt auf das USB-C-basierte iPad Pro 12.9” (2018/2020) passt.

F: Ist das Lademodul für die Apple Watch im Lieferumfang der StudioDock™ enthalten? Chevron Icon

A: Nein, aber das Lademodul für die Apple Watch ist als separates Zubehör (K34032WW) erhältlich.

F: Welche iOS-Version ist für die Verwendung der StudioDock™ erforderlich? Chevron Icon

A: iOS 13.5 oder höher

F: Mein USB-C-iPad ist mit der Magnetplatte verbunden. Warum funktionieren aber keine Anschlüsse am StudioDock™ ? Chevron Icon

A: Zusätzlich zur magnetischen Befestigung Ihres USB-C-basierten iPad Pro oder iPad Air an der StudioDock™ müssen Sie das iPad in den USB-C-Anschluss schieben. Dies ist am einfachsten, wenn sich die Magnetplatte des StudioDocks in der vertikalen (Hochformat) Position befindet und der USB-C-Anschluss so unten an der Magnetplatte liegt. Wenn Sie die StudioDock™ in den USB-C-Anschluss schieben, hören Sie ein "Klicken", das anzeigt, dass das iPad ordnungsgemäß mit der StudioDock™ Dockingstation verbunden wurde. Sollten weiterhin Probleme auftreten, versuchen Sie, den Netzschalter an der StudioDock™ zu drücken, um die Stromversorgung zu aktivieren.

F: Meine kabelgebundenen Kopfhörer, AirPods, externen Monitorlautsprecher oder andere Audioausgabegeräte funktionieren nicht über die StudioDock™. Chevron Icon

A: Der Audioausgang ist möglicherweise auf ein anderes Gerät eingestellt (z. B. HDMI-Monitor statt Ihrer AirPods). Um zu bestätigen, welches Audio-Ausgangsgerät vom iPad verwendet wird, und um den Audio-Ausgang auf ein anderes Gerät zu ändern, versuchen Sie Folgendes:
1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm in iOS zweimal nach unten, um das Fenster "Control Center" zu öffnen
2. Drücken Sie auf das AirPlay-Symbol (oben rechts), um das Audiofenster zu erweitern
3. Von hier aus können Sie das gewünschte Audio-Ausgabegerät auswählen sowie testen, ob das Audio wie vorgesehen funktioniert

F: Warum werden meine Tastatur und Maus von der StudioDock™ nicht erkannt? Chevron Icon

A: Standardmäßig sollten Ihre Tastatur und Maus automatisch erkannt werden. Wenn dies jedoch aus irgendeinem Grund nicht der Fall ist, stellen Sie sicher, dass Ihre iOS-Version 13.5 oder höher ist. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, versuchen Sie, die StudioDock™ über die Netztaste auszuschalten. Wenn das nicht funktioniert, stellen Sie bei kabelgebundenen Geräten (versuchen Sie, sie nacheinander zu trennen und wieder anzuschließen) und bei drahtlosen oder Bluetooth-Geräten sicher, dass die drahtlose Verbindung entweder über den USB-Empfänger Ihres drahtlosen Geräts oder über die Bluetooth-Einstellungen in iOS richtig eingerichtet ist.

F: Warum funktionieren meine Hotkeys und Shortcuts nicht? Chevron Icon

A: Obwohl die StudioDock™ Dockingstation grundsätzlich mit jeder Tastatur funktioniert, wird eine iOS-kompatible Tastatur dringend empfohlen, um eben sicherzustellen, dass alle Hotkeys und Shortcuts einwandfrei funktionieren. Wir empfehlen Ihnen hierfür unsere kompakte Multi-Device Dual Wireless Tastatur (K75502DE) in Schwarz.

F: Was ist die maximale Auflösung, die auf einem externen Monitor unterstützt wird? Chevron Icon

A: Auf einem Monitor: 3840 x 2160 @ 60Hz

F: Welche HDMI-Version wird bei der StudioDock™ verwendet? Chevron Icon

A: HDMI 2.0 (HDCP 1.4 und HDCP 2.3).

F: Unterstützt der zusätzliche USB-C-Anschluss an der StudioDock™ externe Videos? Chevron Icon

A: Nein, der USB-C-Anschluss (an der Seite der StudioDock™, in der Nähe der Einschalttaste) unterstützt nur Datenübertragungsgeschwindigkeiten von bis zu 5 Gbit/s und 5V/3A oder 9A/2A zum Laden von Geräten.

F: Mein Monitor unterstützt nur USB-C oder Thunderbolt 3 Video, funktioniert er mit der StudioDock™? Chevron Icon

A: Ja, aber es wird ein HDMI-auf-USB-C-Videokabel oder Adapter (nicht im Lieferumfang enthalten) benötigt, um den HDMI-Anschluss der StudioDocks mit dem USB-C-Anschluss des Monitors zu verbinden.

F: Was bedeuten die LED-Anzeigen (Farben) der StudioDock™? Chevron Icon

A: Die LED-Anzeigen variieren je nach Status:
1. StudioDock™ eingeschaltet: BLAU, blinkend (dreimal)
2. Keine Aufladung/Standby-Modus: LED aus
3. Während des Ladens: BLAU
4. Fehler ist aufgetreten/Gerät neu ausrichten: ROT, blinkend

F: Welche Geschwindigkeit wird vom SD-Kartenleser unterstützt? Chevron Icon

A: UHS-II, SD4.0 mit bis zu 312 MB/s

F: Wie hoch ist die maximale Ladegeschwindigkeit für mein iPad? Chevron Icon

A: 37,5 W — 108 % schneller als das Apple-Ladegerät mit 18 W

F: Was ist die maximale Ladegeschwindigkeit für mein iPhone? Chevron Icon

A: iPhone 8 oder höher: bis zu 7,5 W

F: Wie hoch ist die maximale Ladegeschwindigkeit für meine AirPods? Chevron Icon

A: Bis zu 5 W

F: Wie hoch ist die maximale Ladegeschwindigkeit für das (optionale) Apple Watch-Ladegerät? Chevron Icon

A: Bis zu 5 W

F: Verfügen die USB-Anschlüsse der StudioDock™ über eine Ladefunktion? Chevron Icon

A: Die USB-A-Anschlüsse unterstützen bis zu 5V/0,9A an jedem Anschluss; optimal für die Stromversorgung von USB-Sticks, Tastaturen und Mäusen, aber nicht zum Laden eines Smartphones geeignet. Der USB-C-Anschluss (an der Seite der StudioDock™) unterstützt das Laden mit bis zu 5V/3A und 9V/2A und eignet sich daher hervorragend für die Stromversorgung einer externen Festplatte oder SSD.

F: Kann die StudioDock™ zwischen Hoch- und Querformat gedreht werden? Chevron Icon

A: Ja, sowohl Hoch- als auch Querformat werden unterstützt.

F: Wie groß ist der unterstützte Neigungsgrad beim Schwenken der StudioDock™? Chevron Icon

A: 0 bis 120 Grad

F: Wie viele Jahre Garantie gibt es auf die StudioDock™? Chevron Icon

A: 3 Jahre

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