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Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.

Die Kundenzufriedenheit spielt bei Kensington eine wesentliche Rolle. Ganz gleich, ob Sie Fragen oder Hilfe benötigen oder in der Anwendung unserer Produkt. Wir sind immer für Sie da.

Es gibt einen guten Grund, warum Sie hier sind.

 

Wenn wir raten müssten, dann sind Sie hier, weil Sie eine Frage zu Ihrem Pro Fit® Ergo Vertikalem Kabellosen Trackball haben. In diesem Fall haben Sie mehrere Möglichkeiten, um Antworten zu finden und mit uns Kontakt aufzunehmen - von einer hilfreichen Einweisung als Video über ein Produktdiagramm und eine Installationsanleitung bis hin zum Live-Chat.

 

Hier finden Sie einen schnellen Überblick über alle Kontaktmöglichkeiten.

Sie wollen mit einem Mitarbeiter sprechen: 800-535-4242
Senden Sie eine E-Mail an: care@kensington.com
Live-Chat mit einem Mitarbeiter: Klicken Sie rechts auf das Symbol Live-Chat.

Wenn Sie hier sind, weil Sie Ihren neuen Pro Fit® Ergo Vertikalen Kabellosen Trackball so toll finden und Sie möchten das gerne andere wissen lassen, dann können Sie das auch tun. Dazu einfach die Seite runterscrollen.

 

Der Pro Fit® Ergo Vertikaler Kabelloser Trackball im Detail.

Machen Sie es persönlich.

 

Installieren Sie die KensingtonWorks™ -Software und steigern Sie die Produktivität, indem Sie die Workflow-Optionen pro Anwendung für praktisch endlose Funktionskombinationen anpassen.

 

Mehr erfahren

Fragen & Antworten

  • F: Muss ich alles installieren, um den Trackball zu benutzen?
  • F: Wie viele Geräte kann ich mit dem Trackball bedienen?
  • F: Wie reinige ich den Ball?
  • F: Wie lange ist die Batterielebensdauer?
  • F: Wie gut funktioniert der Trackball mit Linux?
  • F: Wie gut funktioniert der Trackball unter ChromeOS?
  • F: Gibt es eine Variante für Linkshänder?
  • F: Wird leises Klicken unterstützt?
  • F: Wie groß ist dieser Trackball? Ich habe eine ausziehbare Tastaturablage und möchte sicherstellen, dass sie passt.
  • F: Lassen sich die Vor-und Zurück-Tasten auf DPI-Einstellungen programmieren?
  • F: Ist das Produkt kompatibel mit Android-Tablets?
  • F: Ist das Produkt kompatibel mit iOS?
  • F: Verfügt das Scrollrad über eine Frei / Schnell-Scroll-Funktion?
  • F: Ist dieser Trackball PS4 kompatibel?
  • F: Ist das Produkt USB-C kompatibel?
  • F: Muss man den Trackball verwenden oder lässt sich das Produkt auch wie eine herkömmliche Maus verwenden?
  • F: Ist der Dongle USB 3.0 oder USB 2.0?
  • F: Kann er so programmiert werden, dass Shortcuts beim Kippen des Scrollrads ausgeführt werden, anstatt von Seite zu Seite zu scrollen?
  • F: Kann dieser Trackball auch seitwärts scrollen? Kann der Trackball beispielsweise in einer Excel-Tabelle von links nach rechts scrollen?
  • F: Funktioniert dieser Trackball mit Adobe-Programmen wie Photoshop und Illustrator?
  • F: Benötigt man für die Installation eine Software oder geht das über Plug & Play?
  • F: Wie viele programmierbare Tasten gibt es?
  • F: Funktioniert der Trackball auf jeder Oberfläche, z.B. auf dem Oberschenkel?
F: Muss ich alles installieren, um den Trackball zu benutzen? Chevron Icon

A: Nein. Der Pro Fit® Ergo Vertikaler Kabelloser Trackball lässt sich über einfaches Plug & Play installieren. Installieren Sie die KensingtonWorks™ -Software, um individuelle Einstellungen vorzunehmen und werden Sie noch produktiver, indem Sie die Workflow-Optionen pro Anwendung für praktisch endlose Funktionskombinationen auf Ihre Anforderungen einstellen.

F: Wie viele Geräte kann ich mit dem Trackball bedienen? Chevron Icon

A: Sie können bis zu drei Geräte anschließen - eines über den 2,4-GHz-Nano-Dongle, der im Trackball-Gehäuse verstaut ist und zwei weitere Geräte zusätzlich über die Bluetooth-Verbindung.

F: Wie reinige ich den Ball? Chevron Icon

A: Mit der integrierten 'Trackball-Auswurftaste' kann der Trackball mühelos herausgenommen werden, um Schmutz und Keime zu entfernen und den Trackball reibungslos funktionieren zu lassen.

F: Wie lange ist die Batterielebensdauer? Chevron Icon

A: Mit zwei AA-Batterien (im Lieferumfang enthalten) können Sie eine Leistung von 13 Monaten erwarten. Die Batterieanzeige zeigt an, wann ein Wechsel erforderlich ist.

F: Wie gut funktioniert der Trackball mit Linux? Chevron Icon

A: Die Trackball-Funktionen unserer Standardeinstellungen sollten unter Linux funktionieren. Die individuellen Einstellungen, die mit KensingtonWorks vorgenommenen wurden, funktionieren jedoch nur unter Windows und MacOS.

F: Wie gut funktioniert der Trackball unter ChromeOS? Chevron Icon

A: Die Trackball-Funktionen unserer Standardeinstellungen sollten unter ChromeOS funktionieren. Die individuellen Einstellungen, die mit KensingtonWorks vorgenommenen wurden, funktionieren jedoch nur unter Windows und MacOS.

F: Gibt es eine Variante für Linkshänder? Chevron Icon

A: Derzeit leider nicht. Aber die Tasten lassen sich mithilfe der Software KensingtonWorks so anpassen, dass der Trackball auch problemlos von Linkshändern verwendet werden kann.

F: Wird leises Klicken unterstützt? Chevron Icon

A: Das Klickgeräusch ist nicht ungewöhnlich laut, ist aber zu hören.

F: Wie groß ist dieser Trackball? Ich habe eine ausziehbare Tastaturablage und möchte sicherstellen, dass sie passt. Chevron Icon

A: Die Höhe des vertikalen Trackballs beträgt 2,5 cm.

F: Lassen sich die Vor-und Zurück-Tasten auf DPI-Einstellungen programmieren? Chevron Icon

A: Nein. DPI-Einstellungen können mit dem DPI-Schalter an der Unterseite des Geräts vorgenommen werden. Sie können die Zeigergeschwindigkeit auch mit KensingtonWorks einstellen.

F: Ist das Produkt kompatibel mit Android-Tablets? Chevron Icon

A: Die Funktionen unserer Standardeinstellungen sollten mit Android funktionieren. Die individuellen Einstellungen, die mit KensingtonWorks vorgenommenen wurden, funktionieren jedoch nur unter Windows und MacOS.

F: Ist das Produkt kompatibel mit iOS? Chevron Icon

A: Die Funktionen unserer Standardeinstellungen sollten mit iOS 13 funktionieren. Die individuellen Einstellungen, die mit KensingtonWorks vorgenommenen wurden, funktionieren jedoch nur unter Windows und MacOS.

F: Verfügt das Scrollrad über eine Frei / Schnell-Scroll-Funktion? Chevron Icon

A: Nein. Es rastet nur so ein, dass Sie fühlen, wie es klickt, wenn Sie das Rad drehen.

F: Ist dieser Trackball PS4 kompatibel? Chevron Icon

A: Die Funktionen unserer Standardeinstellungen sollten mit PS4 funktionieren. Die individuellen Einstellungen, die mit KensingtonWorks vorgenommenen wurden, funktionieren jedoch nur unter Windows und MacOS.

F: Ist das Produkt USB-C kompatibel? Chevron Icon

A: Ja, aber dazu wird ein Adapter benötigt: Entweder 'USB-A auf USB-C' für den Trackball oder 'USB-C auf USB-A' für das Host-Gerät.

F: Muss man den Trackball verwenden oder lässt sich das Produkt auch wie eine herkömmliche Maus verwenden? Chevron Icon

A: Es funktioniert nur als Trackball.

F: Ist der Dongle USB 3.0 oder USB 2.0? Chevron Icon

A: Da Mäuse und Tastaturen keine großen Datenmengen verwenden, handelt es sich um USB 2.0. Aber es können beide Anschlüsse verwendet werden.

F: Kann er so programmiert werden, dass Shortcuts beim Kippen des Scrollrads ausgeführt werden, anstatt von Seite zu Seite zu scrollen? Chevron Icon

A: Ja, das Programmieren geht mit der Software KeningtonWorks.

F: Kann dieser Trackball auch seitwärts scrollen? Kann der Trackball beispielsweise in einer Excel-Tabelle von links nach rechts scrollen? Chevron Icon

A: Ja. Der Trackball kann sowohl vertikal als auch horizontal gescrollt werden. Ob der horizontale Bildlauf jedoch funktioniert oder nicht, hängt davon ab, ob die Anwendung selbst den horizontalen Bildlauf unterstützt. Excel unterstützt derzeit standardmäßig kein horizontales Scrollen.

F: Funktioniert dieser Trackball mit Adobe-Programmen wie Photoshop und Illustrator? Chevron Icon

A: Die Trackball-Funktionen unserer Standardeinstellungen sollten grundsätzlich mit Photoshop und Illustrator funktionieren. Um jedoch bestimmte Funktionen auszuführen, müssen diese mit KensingtonWorks für das jeweilige Programm angepasst werden.

F: Benötigt man für die Installation eine Software oder geht das über Plug & Play? Chevron Icon

A: Standardmäßig erfolgt die Einrichtung über Plug & Play. Mit der kostenlosen herunterladbaren KensingtonWorks-Software können Sie jedoch die Schaltflächen und Funktionen anpassen. Einige Tasten, z. B. die Bluetooth-Kopplungstaste, können nicht programmiert werden.

F: Wie viele programmierbare Tasten gibt es? Chevron Icon

A: Das Produkt verfügt über neun programmierbare Tasten.

F: Funktioniert der Trackball auf jeder Oberfläche, z.B. auf dem Oberschenkel? Chevron Icon

A: Ja. Ein Trackball kann praktisch auf jeder Oberfläche arbeiten, da sich der Ball immer in seiner Fassung dreht.

Gut oder schlecht.

 

Ihre Meinung ist uns wichtig. Ganz gleich, ob gut oder schlecht. Wir möchten erfahren, was Sie an dem Produkt mögen oder was Sie kritisieren. Ihr Feedback bringt uns weiter und hilft uns, unsere Produkte so zu gestalten, dass Sie den größtmöglichen Nutzen davon haben.

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