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我们的目标是让您感到满意。

从产品的质量和价值到我们为客户提供的服务和支持,肯辛通 (Kesington) 都追求更高的目标。以下是设置新的 SD5600T 扩展坞所需的所有内容。

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对您的 SD5600T 扩展坞有疑问?需要设置方面的指导?希望与肯辛通 (Kesington) 扩展坞解决方案专家交流?只需滚动并选择您需要的资源即可。

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电话:
400-600-4599

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电子邮件:
infocn@kensington.com

SD5600T,内外兼修。

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常见问题解答

  • 问:是否所有雷电 3 桌面扩展坞都支持 USB-C 笔记本电脑? 
  • 问:这款扩展坞是否兼容只能通过 USB-A 端口连接的笔记本电脑? 
  • 问:这款扩展坞是否需要安装驱动程序? 
  • 问:这款扩展坞是否支持 USB 供电 (PD)? 
  • 问:如果我的设备配备 USB-C 端口,但不支持供电 (PD),怎么办? 
  • 问:这款扩展坞支持多少台显示器?支持的最高分辨率是多少? 
  • 问:我的计算机支持双显示器扩展模式,但是第二台显示器没有显示任何内容。 
  • 问:这款扩展坞是否支持为手机快速充电? 
  • 问:我是否可以在这款扩展坞上使用其他 USB-C 或雷电 3 线缆(非原装)? 
  • 问:我的 Mac 随附了 87W 电源适配器,这款扩展坞是否仍然可以为我的系统充电? 
  • 问:是否可以在显示器后面安装扩展坞? 
  • 问:这款扩展坞是否兼容肯辛通 (Kensington) 的 DockWorks 软件。 
问:是否所有雷电 3 桌面扩展坞都支持 USB-C 笔记本电脑?  Chevron Icon

答:不是,为使雷电 3 桌面扩展坞兼容 USB-C 笔记本电脑,扩展坞(例如 SD5500T 或 SD5600T)必须使用 Intel Titan Ridge 芯片组。 

问:这款扩展坞是否兼容只能通过 USB-A 端口连接的笔记本电脑?  Chevron Icon

答:不兼容  

问:这款扩展坞是否需要安装驱动程序?  Chevron Icon

答:macOS、Windows 10 和 Windows 8.1 操作系统将自动下载和安装必需的驱动程序。请确保您已安装 Intel Thunderbolt 软件。如需更多详细信息,请访问 https://thunderbolttechnology.net/updates

问:这款扩展坞是否支持 USB 供电 (PD)?  Chevron Icon

答:支持 USB-C PD 3.0(为笔记本电脑提供 100W 充电功率)

问:如果我的设备配备 USB-C 端口,但不支持供电 (PD),怎么办?  Chevron Icon

答:很遗憾,充电功能不受支持。但是,数据和视频功能仍受支持。  

问:这款扩展坞支持多少台显示器?支持的最高分辨率是多少?  Chevron Icon

答:雷电 3 - 单显示器或双显示器:4K (3840 x 2160 @ 60Hz) // USB-C Alt 模式 HBR3 - 单显示器:4K @ 60Hz 或双显示器:1440p @ 60Hz // USB-C Alt 模式 HBR2 - 单显示器:4K @ 30Hz 或双显示器:1080p @ 60Hz

问:我的计算机支持双显示器扩展模式,但是第二台显示器没有显示任何内容。  Chevron Icon

答:有时,第二台显示器不会自动显示。您可能必须使用 Intel、Nvidia 或其他兼容的显卡设置应用程序,“取消隐藏”第二台显示器。

问:这款扩展坞是否支持为手机快速充电?  Chevron Icon

答:是,正面 USB Type-A 端口和 Type-C 端口支持 5V/1.5A

问:我是否可以在这款扩展坞上使用其他 USB-C 或雷电 3 线缆(非原装)?  Chevron Icon

答:不可以,只有扩展坞随附的肯辛通 (Kensington) 才能正常使用。  不同制造商生产的 USB 线缆存在很大差异。  如果需要,我们建议用户联系肯辛通 (Kensington) 进行更换。 

问:我的 Mac 随附了 87W 电源适配器,这款扩展坞是否仍然可以为我的系统充电?  Chevron Icon

答:可以,但是充电速度因相关扩展坞而异。 

答:这款扩展坞支持高达 100W 的充电功率,因此是适用于最新 MacBooks 的出色解决方案。

问:是否可以在显示器后面安装扩展坞?  Chevron Icon

答:可以,(除 LD5400T、锁和扩展坞系列外)我们的扩展坞配备 VESA 安装孔,但是 VESA 安装不包含在内。以下 VESA 安装兼容这款扩展坞 (K33959WW)。 

问:这款扩展坞是否兼容肯辛通 (Kensington) 的 DockWorks 软件。  Chevron Icon

答:兼容,但是,请访问 https://www.kensington.com/dockworks/,了解兼容 DockWorks 的扩展坞的完整列表。  

  • 联系我们
联系我们 Chevron Icon

售前支持: infocn@Kensington.com

售后支持: 4006004599

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