Kensington heeft vernomen dat bepaalde HP Elitebook- en Zbook-modellen incompatibiliteitsproblemen kunnen vertonen bij het opladen via USB-C vanaf onze USB-C-dockingstations. Het wordt aanbevolen om voor de betreffende HP-systemen (hieronder weergegeven) de nieuwste HP BIOS-update (met een datum op of na 1 februari 2019) te downloaden en installeren. De update van HP bevat een fix voor het opladen met USB-C waarmee het USB-C-oplaadprobleem wordt verholpen.
Opmerkingen bij de release van HP Firmware Pack (Q78).
PRODUCTTYPES:
- Notebooks
HARDWAREMODELLEN:
- HP EliteBook 840 G5 Notebook PC
- HP EliteBook 846 G5 Notebook PC
- HP EliteBook 850 G5 Notebook PC
- HP ZBook 14u G5 Mobile Workstation
- HP ZBook 15u G5 Mobile Workstation
- HP EliteBook 840 G5 Healthcare Edition Notebook PC
- HP EliteBook 846 G5 Healthcare Edition Notebook PC
- HP EliteBook 830 G5 Notebook PC
- HP EliteBook 836 G5 Notebook PC
Beschrijving update:
Met dit pakket worden bestanden aangemaakt die een image van de systeem-BIOS (ROM) bevatten voor de ondersteunde notebook-modellen met een Q78 family ROM. Dit pakket wordt gebruikt om de systeem-ROM op een ondersteunde notebook te flashen.
Reparaties en verbeteringen:
- Verhelpt een probleem waarbij BitLocker niet kan worden ontgrendeld op een netwerk.
- Verhelpt een probleem waarbij het systeem firmware bijwerkt vanaf de EFI-partitie van de systeemschijf in plaats van een USB-station dat is aangesloten op het systeem wanneer Update System en Supported Device Firmware Using Local Media wordt geselecteerd vanuit de BIOS-setup (F10).
- Verhelpt een probleem waarbij het virtuele aanraaktoetsenbord in beeld blijft op het scherm met het HP-logo nadat de juiste pincode is ingevoerd.
- Verhelpt een probleem waarbij aangebrachte wijzigingen in de BIOS-setup (F10) niet worden opgeslagen na een mislukte PXE-opstartbewerking.
- Verhelpt een probleem waarbij het systeem blijft hangen in de Power-On Self-Test (POST) wanneer een Apple USB-C HDMI/VGA-adapter met meerdere poorten op het systeem wordt aangesloten.
- Verhelpt een probleem waarbij een BIOS-update die door Windows Update is geïnitieerd niet wordt geïnstalleerd nadat eerst een onjuist beheerderswachtwoord is ingevoerd, gevolgd door het correcte wachtwoord.
- Verhelpt een probleem waarbij het systeem de Management Engine- en Cypress PD-firmware blijft updaten nadat het onjuiste BIOS-beheerderswachtwoord is ingevoerd.
- Verhelpt een probleem waarbij Absolute Persistence niet correct functioneert terwijl HP Sure Run is ingeschakeld.
- Verhelpt een probleem wat ervoor zorgt dat audio-uitvoer verstoord raakt wanneer een externe voedingsadapter op het systeem wordt aangesloten.
- Verhelpt een probleem waarbij externe diagnostiek niet correct werkt en het systeem de foutmelding 'kan netwerkkoppeling niet vinden of netwerkkabel is niet aangesloten' weergeeft.
- Verhelpt een probleem waarbij de optie Activeren bij USB in beeld blijft in de BIOS-setup (F10) voor een configuratie zonder ondersteuning voor gebruik van een externe USB.
- Verhelpt een probleem waarbij een geplande inschakelfunctie blijft werken wanneer het systeem wordt uitgevoerd in de batterijmodus.
- Verhelpt een probleem waarbij het systeem geen PXE-opstartbewerking over IPv4 kan uitvoeren wanneer de MAC Address Pass Through (MAPT) is ingesteld.
- Verhelpt een probleem waarbij het systeem onverwacht de melding 'HP raadt het gebruik van een HP-energiebron aan' weergeeft wanneer het systeem is aangesloten op een 45w-HP-Type-C-adapter.
- Verhelpt een probleem waarbij een WWAN-apparaat dat op het systeem is aangesloten niet kan worden gedetecteerd nadat het WWAN-apparaat is uitgeschakeld in de BIOS-setup (F10) en het systeem onjuist (onveilig of plotseling) wordt afgesloten.
- Verhelpt een probleem waarbij het updateproces van de Management Engine-firmware wordt onderbroken wanneer het systeem wordt aangesloten op een HP Thunderbolt-dock.
- Verhelpt een probleem waarbij de fysieke-aanwezigheidsinterface in beeld blijft wanneer Intel SGX is uitgeschakeld in de BIOS-setup (F10) terwijl de instelling voor de fysieke-aanwezigheidsinterface is uitgeschakeld.
- Verhelpt een probleem in een systeem met een Braziliaans toetsenbord waarbij onverwacht meerdere tekens worden gegenereerd wanneer een enkele toets wordt ingedrukt.
- Verhelpt een probleem waarbij de HP Easy Clean-toepassing niet goed wordt afgesloten wanneer het systeem wordt hervat vanuit de sluimerstand nadat de sluimerstand is ingeschakeld bij het sluiten van het deksel.
- Biedt ondersteuning voor de Russische taal in de interface van de F10-setup.
- Voegt een functie toe om het BIOS-beheerdersaccount bij het opstarten te verbergen in het authenticatiescherm.
- Verbetert de lay-out van het aanraaktoetsenbord in de Japanse taal.
- Verhoogt de PXE IP time-to-live (TTL)-waarde voor betere compatibiliteit met verschillende netwerkomgevingen.
- Biedt ondersteuning voor de Drivelock-wachtwoordfunctie op een Pyrite NVME-SSD.
- Werkt de CPU-microcode voor Intel-processors bij naar 0x9A.
- Werkte de Intel Silicon-referentiecode bij voor verbeterde compatibiliteit.
- Voegt een functie toe in de BIOS-setup (F10): Sneltoetsen activeren zonder de functietoets (Fn) in te drukken.
- Werkt de Cypress PD-firmware bij voor betere compatibiliteit bij opladen met UCSI en USB Type-C.
- Verbeteringen voor beveiligingsproblemen CVE-2018-12201, CVE-2018- 12202, CVE-2018-12203, CVE-2018-12204 en CVE-2018-12205.
- Verbeteringen voor beveiligingsproblemen CVE-2018-12188, CVE-2018-12189, CVE-2018-12190, CVE-2018-12191, CVE-2018-12192, CVE-2018-12199, CVE-2018-12198, CVE-2018-12200, CVE-2018-12187, CVE-2018-12196, CVE-2018-12185 en CVE-2018-12208.
Installatie-instructies:
1) Ga naar https://support.hp.com/ voor de nieuwste BIOS voor uw systeem.
2) Download het BIOS-upgradebestand.
3) Ga naar uw downloadmap.
4) Voer het .exe-bestand uit.
5) Lees en accepteer de installatie-prompts.
6) Selecteer een doelmap.
7) De software wordt automatisch geopend.
8) Voorbeeld van de wijzigingen.
9) Er wordt automatisch een back-up gemaakt.
10) Start uw laptop opnieuw op.
Technische ondersteuning
Hebt u nog vragen of kunt u ondersteuning gebruiken, dan helpen wij u graag. Neem contact op met onze technische ondersteuning:
Nederland 010 713 1882