Skip to Content Skip to footer
Als u content wilt bekijken die specifiek is voor uw locatie, gaat u terug naar het land of de regio die overeenkomt met uw locatie.
Suggesties
  • Geen Suggesties

HP USB-C-oplaadprobleem - Opgelost

  • mei 03, 2019

HP BIOS Update Header.JPG

Kensington heeft vernomen dat bepaalde HP Elitebook- en Zbook-modellen incompatibiliteitsproblemen kunnen vertonen bij het opladen via USB-C vanaf onze USB-C-dockingstations. Het wordt aanbevolen om voor de betreffende HP-systemen (hieronder weergegeven) de nieuwste HP BIOS-update (met een datum op of na 1 februari 2019) te downloaden en installeren. De update van HP bevat een fix voor het opladen met USB-C waarmee het USB-C-oplaadprobleem wordt verholpen.

Opmerkingen bij de release van HP Firmware Pack (Q78).

 

PRODUCTTYPES:

  • Notebooks

 

HARDWAREMODELLEN:

  • HP EliteBook 840 G5 Notebook PC
  • HP EliteBook 846 G5 Notebook PC
  • HP EliteBook 850 G5 Notebook PC
  • HP ZBook 14u G5 Mobile Workstation
  • HP ZBook 15u G5 Mobile Workstation
  • HP EliteBook 840 G5 Healthcare Edition Notebook PC
  • HP EliteBook 846 G5 Healthcare Edition Notebook PC
  • HP EliteBook 830 G5 Notebook PC
  • HP EliteBook 836 G5 Notebook PC

Beschrijving update:

Met dit pakket worden bestanden aangemaakt die een image van de systeem-BIOS (ROM) bevatten voor de ondersteunde notebook-modellen met een Q78 family ROM. Dit pakket wordt gebruikt om de systeem-ROM op een ondersteunde notebook te flashen.

Reparaties en verbeteringen:

  • Verhelpt een probleem waarbij BitLocker niet kan worden ontgrendeld op een netwerk.
  • Verhelpt een probleem waarbij het systeem firmware bijwerkt vanaf de EFI-partitie van de systeemschijf in plaats van een USB-station dat is aangesloten op het systeem wanneer Update System en Supported Device Firmware Using Local Media wordt geselecteerd vanuit de BIOS-setup (F10).
  • Verhelpt een probleem waarbij het virtuele aanraaktoetsenbord in beeld blijft op het scherm met het HP-logo nadat de juiste pincode is ingevoerd.
  • Verhelpt een probleem waarbij aangebrachte wijzigingen in de BIOS-setup (F10) niet worden opgeslagen na een mislukte PXE-opstartbewerking.
  • Verhelpt een probleem waarbij het systeem blijft hangen in de Power-On Self-Test (POST) wanneer een Apple USB-C HDMI/VGA-adapter met meerdere poorten op het systeem wordt aangesloten.
  • Verhelpt een probleem waarbij een BIOS-update die door Windows Update is geïnitieerd niet wordt geïnstalleerd nadat eerst een onjuist beheerderswachtwoord is ingevoerd, gevolgd door het correcte wachtwoord.
  • Verhelpt een probleem waarbij het systeem de Management Engine- en Cypress PD-firmware blijft updaten nadat het onjuiste BIOS-beheerderswachtwoord is ingevoerd.
  • Verhelpt een probleem waarbij Absolute Persistence niet correct functioneert terwijl HP Sure Run is ingeschakeld.
  • Verhelpt een probleem wat ervoor zorgt dat audio-uitvoer verstoord raakt wanneer een externe voedingsadapter op het systeem wordt aangesloten.
  • Verhelpt een probleem waarbij externe diagnostiek niet correct werkt en het systeem de foutmelding 'kan netwerkkoppeling niet vinden of netwerkkabel is niet aangesloten' weergeeft.
  • Verhelpt een probleem waarbij de optie Activeren bij USB in beeld blijft in de BIOS-setup (F10) voor een configuratie zonder ondersteuning voor gebruik van een externe USB.
  • Verhelpt een probleem waarbij een geplande inschakelfunctie blijft werken wanneer het systeem wordt uitgevoerd in de batterijmodus.
  • Verhelpt een probleem waarbij het systeem geen PXE-opstartbewerking over IPv4 kan uitvoeren wanneer de MAC Address Pass Through (MAPT) is ingesteld.
  • Verhelpt een probleem waarbij het systeem onverwacht de melding 'HP raadt het gebruik van een HP-energiebron aan' weergeeft wanneer het systeem is aangesloten op een 45w-HP-Type-C-adapter.
  • Verhelpt een probleem waarbij een WWAN-apparaat dat op het systeem is aangesloten niet kan worden gedetecteerd nadat het WWAN-apparaat is uitgeschakeld in de BIOS-setup (F10) en het systeem onjuist (onveilig of plotseling) wordt afgesloten.
  • Verhelpt een probleem waarbij het updateproces van de Management Engine-firmware wordt onderbroken wanneer het systeem wordt aangesloten op een HP Thunderbolt-dock.
  • Verhelpt een probleem waarbij de fysieke-aanwezigheidsinterface in beeld blijft wanneer Intel SGX is uitgeschakeld in de BIOS-setup (F10) terwijl de instelling voor de fysieke-aanwezigheidsinterface is uitgeschakeld.
  • Verhelpt een probleem in een systeem met een Braziliaans toetsenbord waarbij onverwacht meerdere tekens worden gegenereerd wanneer een enkele toets wordt ingedrukt.
  • Verhelpt een probleem waarbij de HP Easy Clean-toepassing niet goed wordt afgesloten wanneer het systeem wordt hervat vanuit de sluimerstand nadat de sluimerstand is ingeschakeld bij het sluiten van het deksel.
  • Biedt ondersteuning voor de Russische taal in de interface van de F10-setup.
  • Voegt een functie toe om het BIOS-beheerdersaccount bij het opstarten te verbergen in het authenticatiescherm.
  • Verbetert de lay-out van het aanraaktoetsenbord in de Japanse taal.
  • Verhoogt de PXE IP time-to-live (TTL)-waarde voor betere compatibiliteit met verschillende netwerkomgevingen.
  • Biedt ondersteuning voor de Drivelock-wachtwoordfunctie op een Pyrite NVME-SSD.
  • Werkt de CPU-microcode voor Intel-processors bij naar 0x9A.
  • Werkte de Intel Silicon-referentiecode bij voor verbeterde compatibiliteit.
  • Voegt een functie toe in de BIOS-setup (F10): Sneltoetsen activeren zonder de functietoets (Fn) in te drukken.
  • Werkt de Cypress PD-firmware bij voor betere compatibiliteit bij opladen met UCSI en USB Type-C.
  • Verbeteringen voor beveiligingsproblemen CVE-2018-12201, CVE-2018- 12202, CVE-2018-12203, CVE-2018-12204 en CVE-2018-12205.
  • Verbeteringen voor beveiligingsproblemen CVE-2018-12188, CVE-2018-12189, CVE-2018-12190, CVE-2018-12191, CVE-2018-12192, CVE-2018-12199, CVE-2018-12198, CVE-2018-12200, CVE-2018-12187, CVE-2018-12196, CVE-2018-12185 en CVE-2018-12208.

 

Installatie-instructies:

1) Ga naar https://support.hp.com/ voor de nieuwste BIOS voor uw systeem.

2) Download het BIOS-upgradebestand.

3) Ga naar uw downloadmap.

4) Voer het .exe-bestand uit.

5) Lees en accepteer de installatie-prompts.

6) Selecteer een doelmap.

7) De software wordt automatisch geopend.

8) Voorbeeld van de wijzigingen.

9) Er wordt automatisch een back-up gemaakt.

10) Start uw laptop opnieuw op.

Technische ondersteuning 

Hebt u nog vragen of kunt u ondersteuning gebruiken, dan helpen wij u graag.  Neem contact op met onze technische ondersteuning:

Nederland 010 713 1882