Skip to Content Skip to footer
Als u content wilt bekijken die specifiek is voor uw locatie, gaat u terug naar het land of de regio die overeenkomt met uw locatie.
Suggesties
  • Geen Suggesties

Ons doel is dat u tevreden bent.

Kensington legt de lat hoog: van de kwaliteit en waarde van onze producten tot de service en ondersteuning die wij onze klanten bieden. Hier leest u alles wat u moet weten voor de installatie van uw nieuwe StudioDock™-dockingstation.

Hoe kunnen we u helpen?

Hebt u een vraag over uw StudioDock™-dockingstation? Hebt u hulp nodig bij de installatie? Wilt u chatten met een dockingproductspecialist van Kensington? Hiervoor hoeft u alleen maar te scrollen en de resource te selecteren die u nodig hebt.

Contact leggen met een Kensington-productspecialist.

Man talking on phone

Telefoon:
800-535-4242

circle-email-human.jpg

Technische ondersteuning:
Ondersteuningspagina

De StudioDock™ van binnen en buiten.

StudioDock Diagram

Hebt u hulp nodig bij de installatie?

Bij Kensington zijn we er trots op dat we onze uitgebreide installatiehandleiding begrijpelijk maken, met eenvoudige afbeeldingen en stapsgewijze instructies. Deze handleiding begeleidt u bij de installatie en is nuttig bij het leren kennen van uw nieuwe dockingstation.

StudioDock instalation guide page one

StudioDock instalation guide page two

StudioDock instalation guide page three

StudioDock instalation guide page four

StudioDock instalation guide page five

StudioDock instalation guide page six

StudioDock instalation guide page seven

StudioDock instalation guide page eight

Woman using StudioDock

Veelgestelde vragen over StudioDock

  • V: Is elk toetsenbord compatibel met StudioDock™?
  • V: Werken alle iOS-apps met een externe monitor?
  • V: Waarom zijn er twee versies van StudioDock™ en wat zijn de verschillen?
  • V: Is de Apple Watch-module inbegrepen bij StudioDock™?
  • V: Welke versie van iOS is vereist om StudioDock™ te gebruiken?
  • V: Mijn USB-C iPad is verbonden met de bevestigingsplaat, maar de poorten van het StudioDock™ werken niet.
  • V: Mijn hoofdtelefoon met snoer, AirPods, luidsprekers van een externe monitor of andere apparaten voor de uitvoer van audio werken niet via het StudioDock™.
  • V: Waarom worden mijn toetsenbord en muis niet herkend door het StudioDock™?
  • V: Waarom werken mijn sneltoetsen niet?
  • V: Wat is de maximale resolutie die op een extern beeldscherm wordt ondersteund?
  • V: Welke HDMI-versie wordt bij het StudioDock™ gebruikt?
  • V: Ondersteunt de extra USB-C-poort van het StudioDock™ externe video?
  • V: Mijn monitor ondersteunt alleen USB-C- of Thunderbolt 3-video. Is deze compatibel met het StudioDock™?
  • V: Wat doen de ledlampjes van het StudioDock™?
  • V: Welke snelheid wordt ondersteund door de SD-kaartlezer?
  • V: Wat is de maximale oplaadsnelheid voor mijn iPad?
  • V: Wat is de maximale oplaadsnelheid voor mijn iPhone?
  • V: Wat is de maximale oplaadsnelheid voor mijn AirPods?
  • V: Wat is de maximale oplaadsnelheid voor de (optionele) Apple Watch-oplader?
  • V: Wordt opladen ondersteund door de USB-poorten op het StudioDock™?
  • V: Kan het StudioDock™ roteren tussen staande en liggende positie?
  • V: Hoever kan het StudioDock™ gekanteld worden bij het draaien?
  • V: Hoeveel jaar garantie wordt geboden bij het StudioDock™?
V: Is elk toetsenbord compatibel met StudioDock™? Chevron Icon

A: Hoewel elk toetsenbord met het StudioDock™ werkt, raden we ten zeerste aan een toetsenbord te gebruiken dat iOS ondersteunt, zodat u de sneltoetsen optimaal kunt benutten. Wij geven de voorkeur aan ons Wireless Compact Keyboard in wit (K75504) of zwart (K75502).

V: Werken alle iOS-apps met een externe monitor? Chevron Icon

A: Vanaf iOS 13.5 geeft een externe monitor standaard weer wat er op uw iPad staat. Dit kan bij sommige apps tot gevolg hebben dat er zwarte balken boven en onder of aan de zijkanten in het beeld verschijnen. Hoewel steeds meer apps volledig gebruik kunnen maken van een extern beeldscherm (momenteel ondersteund door onder meer iMovie, Keynote, Netflix, Prime Video, Twitch, Procreate, Luma Fusion, MindNode en Shiftscreen), worden niet alle apps op volledig scherm weergegeven op uw externe monitor. We verwachten dat op den duur steeds meer apps externe video dynamisch zullen ondersteunen.

V: Waarom zijn er twee versies van StudioDock™ en wat zijn de verschillen? Chevron Icon

A: Beide versies van StudioDock bieden dezelfde geweldige functies en ondersteuning. Het enige verschil is de magnetische plaat waar u uw iPad op bevestigt. Het 11” model (K34031WW) heeft een smallere plaat die speciaal is ontworpen voor USB-C-gebaseerde 11” iPad Pro's (2018/2020/2021) en de nieuwe iPad Air (2020). Het 12,9” model (K34030WW) heeft een iets grotere plaat waar een op USB-C-gebaseerde iPad Pro 12,9” (2018//2020) perfect op past.

V: Is de Apple Watch-module inbegrepen bij StudioDock™? Chevron Icon

A: Nee, de Apple Watch-module wordt momenteel als optioneel item verkocht (SKU-nr. K34032WW)

V: Welke versie van iOS is vereist om StudioDock™ te gebruiken? Chevron Icon

A: iOS 13.5 of hoger

V: Mijn USB-C iPad is verbonden met de bevestigingsplaat, maar de poorten van het StudioDock™ werken niet. Chevron Icon

A: U moet niet alleen uw USB-C-gebaseerde iPad Pro of iPad Air magnetisch aan het StudioDock™ bevestigen, maar ook de iPad in de USB-C-connector schuiven. Dit gaat het makkelijkst wanneer de bevestigingsplaat van het StudioDock zich in verticale (staande) positie bevindt en de USB-C-connector aan de onderkant van de bevestigingsplaat zit. Wanneer u het StudioDock™ in de USB-C-connector schuift, hoort u een 'klik' als de iPad correct in het StudioDock™ is geplaatst. Probeer met de aan/uit-knop het StudioDock™ uit en weer in te schakelen als het probleem aanhoudt.

V: Mijn hoofdtelefoon met snoer, AirPods, luidsprekers van een externe monitor of andere apparaten voor de uitvoer van audio werken niet via het StudioDock™. Chevron Icon

A: De audio-uitvoer is mogelijk ingesteld op een ander apparaat (bijv.: HDMI-monitor in plaats van uw AirPods). Probeer het volgende om te controleren welk audio-apparaat door de iPad wordt gebruikt en de audio-uitvoer naar een ander apparaat te wijzigen:

  1. Veeg op het beginscherm in iOS twee keer omlaag om het venster Beheercentrum te openen
  2. Tik op het pictogram AirPlay (rechtsboven) om het audiovenster uit te vouwen
  3. Hier kunt u het gewenste apparaat voor audio-uitvoer selecteren en testen of de audio werkt zoals bedoeld
V: Waarom worden mijn toetsenbord en muis niet herkend door het StudioDock™? Chevron Icon

A: Uw toetsenbord en muis zouden standaard automatisch moeten worden herkend. Als dat om een of andere reden niet gebeurt, zorg er dan voor dat uw iOS-versie 13.5 of hoger is. Probeer met de aan/uit-knop het StudioDock™ uit en weer in te schakelen als het probleem aanhoudt. Als dat niet werkt, kunt u voor bekabelde apparaten proberen om ze één voor één los te koppelen en weer aan te sluiten. Controleer voor draadloze of Bluetooth-apparaten of de draadloze verbinding juist is ingesteld tussen de USB-ontvanger van uw draadloze apparaat of via de Bluetooth-instellingen in iOS.

V: Waarom werken mijn sneltoetsen niet? Chevron Icon

A: Hoewel StudioDock™ met elk toetsenbord werkt, raden we ten zeerste een iOS-compatibel toetsenbord aan om ervoor te zorgen dat alle sneltoetsen correct functioneren. Wij geven de voorkeur aan ons Wireless Compact Keyboard in wit (K75504) of zwart (K75502), maar een Apple-toetsenbord of een ander iOS-compatibel toetsenbord werkt ook.

V: Wat is de maximale resolutie die op een extern beeldscherm wordt ondersteund? Chevron Icon

A: Enkele monitor: 3840 x 2160 @ 60Hz

V: Welke HDMI-versie wordt bij het StudioDock™ gebruikt? Chevron Icon

A: HDMI 2.0 (HDCP 1.4 en HDCP 2.3).

V: Ondersteunt de extra USB-C-poort van het StudioDock™ externe video? Chevron Icon

A: Nee, de USB-C-poort (aan de zijkant van het StudioDock™, bij de aan/uit-knop) ondersteunt alleen gegevensoverdrachtssnelheden tot 5 Gbps en 5V/3A of het opladen van apparaten met 9A/2A.

V: Mijn monitor ondersteunt alleen USB-C- of Thunderbolt 3-video. Is deze compatibel met het StudioDock™? Chevron Icon

A: Ja, maar er is een videokabel of adapter voor HDMI naar USB-C (niet inbegrepen) nodig om de HDMI-poort van het StudioDock te verbinden met de USB-C-aansluiting van de monitor.

V: Wat doen de ledlampjes van het StudioDock™? Chevron Icon

A: Led-indicatoren geven de status aan:

  1. StudioDock™ ingeschakeld: BLAUW, knipperend (drie keer)
  2. Niet opladen/stand-bymodus: Led uit
  3. Tijdens opladen: BLAUW
  4. Fout opgetreden/apparaat opnieuw positioneren: ROOD, knipperend
V: Welke snelheid wordt ondersteund door de SD-kaartlezer? Chevron Icon

A: UHS-II, SD4.0 met snelheden tot 312 MB/s

V: Wat is de maximale oplaadsnelheid voor mijn iPad? Chevron Icon

A: 37,5 W — 108% sneller dan de Apple-oplader van 18 W.

V: Wat is de maximale oplaadsnelheid voor mijn iPhone? Chevron Icon

A: iPhone 8 of nieuwer (tot 7,5 W)

V: Wat is de maximale oplaadsnelheid voor mijn AirPods? Chevron Icon

A: Tot 5 W

V: Wat is de maximale oplaadsnelheid voor de (optionele) Apple Watch-oplader? Chevron Icon

A: Tot 5 W

V: Wordt opladen ondersteund door de USB-poorten op het StudioDock™? Chevron Icon

A: De USB-A-poorten ondersteunen tot 5V/0,9A op elke poort. Dit is prima om USB-sticks, toetsenborden en muizen van stroom te voorzien, maar is niet bedoeld om een telefoon mee op te laden. De USB-C-poort (aan de zijkant van het StudioDock™) ondersteunt wel opladen tot 5V/3A en 9V/2A, perfect om een externe HDD of SSD van voeding te voorzien.

V: Kan het StudioDock™ roteren tussen staande en liggende positie? Chevron Icon

A: Ja, zowel staande als liggende posities worden ondersteund

V: Hoever kan het StudioDock™ gekanteld worden bij het draaien? Chevron Icon

A: 0-120 graden

V: Hoeveel jaar garantie wordt geboden bij het StudioDock™? Chevron Icon

A: 3 jaar

Heeft u feedback?

  Bij Kensington stellen we uw feedback en suggesties op prijs. Als u uw mening over onze producten en services wilt delen, kunt u contact opnemen via care@kensington.com*.

*Deze contactmethode is alleen-lezen. Ondersteuningsgerelateerde vragen dient u in te zenden via de hierboven vermelde contactmethoden.