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2018年7月に更新

Kensington Computer Products Group(以下、「Kensington」)では、お客様のプライバシーを保護することを非常に重視しています。このポリシーでは、当社がお客様の個人データをどのように収集、管理、使用するかが説明されています。また、そのデータの使用に対してのお客様の権利についても説明されています。このポリシーまたはご自分の個人データに関するご質問がおありの場合は、いつでもDataPrivacy@acco.comまでご連絡ください。

このポリシーの概要

  • Kensingtonでは、特にKensingtonウェブショップに関連して当社のオンラインサービスを提供したり支払い処理を行うなど、事業遂行の目的でのみお客様の個人データを使用します。
  • 当社は、クラウドサービスプロバイダや当社のマーケティングキャンペーンを運営するためのプラットフォームなど、当社を代理して個人データを処理するプロセッサを使用しています。当社はまた、決済サービスプロバイダを使用してクレジットカードデータを処理し、そのデータをより良く保護するために、当社自体はそれらのデータを処理または保管しません。お客様の個人データが転送される場合はいつでも、データは128ビットSSL暗号化機能を使用して暗号化されます。
  • お客様が個人データを当社に提供された後は、当社は通常データをサードパーティーに渡すことはありません。Kensington以外の会社へのデータ転送は、当社のサービスの提供、お客様のご要望や質問の処理、またはご注文の処理のために必要とされる場合にのみ行われます。さらに、何らかの法的要件を満たす必要がある場合は、当社は関係当局に個人データを転送します。その他の場合は、データをサードパーティーに転送する前に、お客様の許可を取得することになります。
  • お客様にはまた、ご自分のデータの使用方法に対する権利もあります。例えば、当社がマーケティング目的のためにお客様の許可に依存している場合は、お客様にはいつでもその許可を取り消す権利があります。当社では、それ以降のマーケティングが行われないようにするため、お客様の要求をできるだけ迅速に処理します。

このデータプライバシーに関する通知には何が含まれているか?

このポリシーでは、お客様が当社ウェブサイトまたはオンラインサービスを利用したり、当社製品を購入したり、また、別の方法で当社の顧客サービス従業員または当社とやり取りする際に、当社がどのようにデータを収集し、使用し、転送するかが説明されています。

さらに、このポリシーでは、さまざまな種類の処理に対して拒否する権利を含む、お客様のデータプライバシー上の権利についても説明されています。お客様の権利とその行使方法に関する詳細情報は、「私にはどのような権利があるのか?」のセクションに記載されています。

当社が収集するデータは?

当社は、お客様が当社ウェブサイトとやり取りしたり、当社ウェブサイトまたはオンラインサービスを利用したり、当社製品を購入したり、また、別の方法で当社の顧客サービス従業員または当社とやり取りする際に、お客様の個人データを収集し、処理します。これには以下が含まれます:

  • お名前、ユーザー名、およびパスワード
  • ご自宅または会社の住所、電子メールアドレス、および電話番号
  • 性別および生年月日
  • 請求先と配送先住所を含む支払いと配送の情報
  • ご注文履歴
  • お客様が当社に与えたすべての許可を含むマーケティング設定
  • 当社ウェブサイトへのアクセスに使用するブラウザまたはデバイスに関する情報

当社によるお客様のデータの使用方法とその法的根拠は?

当社は、以下の目的のためにお客様の個人データを処理します:

  • 契約の履行または契約に関連して措置を講じるために:これは、お客様が当社からの購入をされた場合、または当社のプロモーションや懸賞に参加された場合に関連します。これには以下が含まれます:
    • お客様の身元の確認。
    • お支払いの受領。
    • お客様との連絡。
    • 顧客サービスの提供。および
    • 配送の手配、または、製品、価格、サービスの提供。
  • 当社の事業を行い、正当な利益を追求するために。
    • 当社は、お客様が要求された製品とサービスを提供し、お客様が当社に提出されるコメントや苦情に対応するために、お客様のデータを使用します。
    • 当社は、お客様のデータを使用して、当社の製品、コンテンツ、サービス、およびウェブサイトをオンラインとオフラインで監視し、それらを保護し、また改善します。
    • 当社はお客が提供されるデータを使用して、当社ウェブサイト、製品、またはサービスをお客様向けにカスタマイズします。
    • お支払い方法としてクレジットカードまたはデビットカードを提供された場合は、不正行為防止のために当社はサードパーティーを使用して、ご提供の銀行支店番号、口座番号、カード番号の有効性を確認します(データ転送の詳細は下記をご参照ください)。
    • 当社は、当社ウェブサイトまたは当社製品やサービスに関してお客様または他の人物により提起された苦情を照査するために、お客様が提供されるデータを使用します。
    • 当社は、法律上の要求に関連して、コンプライアンス、規制および捜査の目的(法的審理または法的な争いに関連するかかるデータの開示を含む)のために、データを使用します。
    • 当社は、お客様が以前に当社から購入された製品と同様の製品をご紹介するためにお客様のデータを使用します。
    • 当社は、一部の人々のデータを使用してその人々を当社のマーケティングリサーチに参加するよう招待します。
  • お客様から許可を頂いた場合、当社はお客様の個人データを以下の活動に使用します:
    • 当社は、当社の製品やサービスまたは、当社の子会社および厳選されたビジネスパートナーにより提供される他の製品やサービスに関するダイレクトマーケティング資料をお客様にお送りします。
    • 当社は、当社のクッキーに関する通知に従い、クッキーおよび類似の技術を使用します。
    • お客様の許可を必要とする他の目的のためにデータを使用する場合は、当社はその時点でお客様の許可を求めます。
  • 法的に規定された目的のために:
    • 当局または調査を実施している刑事訴追当局からの要求に従います。

開示する必要があるデータとは?

当社に注文される場合や、プロモーションや懸賞に参加をご希望の場合は、フルネーム、住所、現在の電子メールアドレスの開示が必須です。このデータが提供されない場合は、ご注文に応じることができず、また、懸賞やプロモーションに参加していただくことができません。

これ以上のデータの開示は任意です。電話番号が記載されていない場合は、苦情やサービス要求があった場合の対応に遅れが生じることがあります(電話でご連絡が取れない場合など)。  

どのようにして許可を取り消したり、ダイレクトマーケティング資料の受領を拒否することができるか?

お客様には、ご自分のデータ処理の許可をお与えになったすべての場合において、いつでもその許可を取り消す権利があります。その場合は、当社は関連するデータ処理を終了します。

場合によっては、お客様の許可なく直接広告をお送りすることがあります。この場合、お客様にはいつでもこのダイレクトマーケティングからオプトアウトする権利があります。それが電子メッセージである場合は、メッセージに含まれている指示に従うことでオプトアウトできます。別の方法としては、以下の情報を使用して当社に連絡することも可能です。

当社は、誰と、どこで、いつこのデータを共有するか?

当社は、注文の処理、懸賞、またはその他のマーケティング活動のために、お客様の個人データをACCO Brandsグループの他の会社に転送することがあります。場合によっては、注文の処理、懸賞、またはマーケティング活動のために、お客様の個人データを特定の機関に転送することもあります。

政府機関または規制当局から要請を受けた場合、法律で要求される範囲内で、または法律に基づき当社の正当な利益を保護するのに必要である場合に、個人データを転送することがあります。

当社はまた、お客様の個人データをプロセッサに転送します。プロセッサは、上記の目的のためにKensingtonの代理でこのデータを処理します。これらのプロセッサには、ウェブサイトホスティングや管理のプロバイダ、コールセンター運営者、広告代理店、ならびに輸送およびロジスティクスプロバイダが含まれます。

当社の事業または当社事業の一部が別の会社に売却または統合されている場合、当社は当社のコンサルタントおよび潜在的な買い手のコンサルタントにお客様のデータを開示し、そのデータを会社の新しい所有者に渡すことがあります。

Googleアナリティクスによる追跡

当社では、Googleアナリティクスを使用して、お客様による当社ウェブサイトの利用状況を分析しています。そういう中で当社は、当社ウェブサイトの使用に関するデータを当社のプロセッサのGoogle Inc.に転送します。Googleは、当社ウェブサイトの使用についての統計レポートを作成します。

Googleアナリティクスによる追跡を希望されない場合は、Googleアナリティクスによるトラッキングを禁止するブラウザアドオンをインストールすることができます

ソーシャルメディア

当社ウェブサイトのさまざまな箇所には、ソーシャルネットワーク/ソーシャルメディア機能が実装されています。これには以下が含まれます:

  • ソーシャルネットワーク上のKensingtonウェブサイトへのリンク
  • 「いいね」または「共有」ボタン
  • 埋め込みコンテンツ(動画など)

このような埋め込みコンテンツは、上記の機能のプロバイダにより、お客様、アクセス元、当社ウェブサイトの使用のし方などを特定するために使用されることがあります。

お客様が推奨の機能を使用されると、それぞれのウェブサイトのURLがご選択のソーシャルネットワークに伝達されます。そうすると、いくつかのネットワークが直ちに当社のウェブサイトが提供するコンテンツの抜粋をリンクに補完します。ほとんどのソーシャルネットワークでは、これを保存または転送する前にお客様の承認を求めるようになっています。

当社ウェブサイトには、以下のプロバイダのソーシャルメディアツールが統合されています。

  • Google
  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube
  • LinkedIn
  • Instagram
  • WordPress

当社には、ソーシャルネットワークがお客様の共有される情報をどのように扱い、またその情報が他のウェブサイトに公開されるかどうかについての知識もなく、それに影響も及ぼさないことにご注意ください。それぞれの場合に、慎重に各ソーシャルネットワークのプライバシーポリシーを読むことをお勧めします。

私にはどのような権利があるのか?

お客様の居住国に応じて、お客様は以下のいずれかの権利を持つことがあります:

  • 当社に対し、当社によるお客様のデータ処理に関する情報の提供を要求する権利。
  • お客様の個人データのコピーを要求する権利。
  • お客様の個人データを修正、削除する権利、またはデータ処理を制限する権利。
  • 当社がお客様の許可に基づいて、または契約履行のためにお客様のデータを処理する場合は、ご提出のデータを、構造化された、機械で読み取ることができる形式でお客様に提供することを当社に要求することができます。

 

さらに、当社が契約上またはその他の法的義務を全うするためにデータ処理が必要とされない場合や、当社がデータを直接広告に使用する場合など、特定の条件の下では、お客様の個人データの処理を拒否することができます。

これらの権利は、制限される場合があります。例えば、お客様の要求を履行する際に別の人に関するデータが開示されてしまう場合、または、お客様が削除を要求されたデータが、当社が法的に保管を義務付けられているものであった場合などです。

これらの権利を実行するには、下記の連絡先情報を使用して当社にご連絡ください。 

当社への連絡方法は?

お客様のデータの処理に関するご質問にお答えできておれば幸いです。お客様のデータの処理に関する懸念がおありの場合、またはダイレクトマーケティングからのオプトアウトをご希望の場合は、DataPrivacy@acco.comまたは次のアドレスにお問い合わせください。 

Kensington Computer Products Group (ACCO Brandsの一部門)

Four Corporate Drive,

Lake Zurich, IL, 60047-8997

電話番号:1-800-222-6462

 

Kensingtonのどの部門が私のデータを担当しているのか?

お客様のデータは、通常、それぞれの処理を担当する部門により処理されます。これは、営業部門、マーケティング部門、またはIT部門のいずれかです。

個々の事例では、法的な争いの際には法務部、というように、他の部門がお客様の個人データにアクセスすることもあります。

私のデータが保管される期間は?

当社は、準拠法および制限で要求される場合を含め、データが収集または他の方法で合法的に処理された目的に関連して必要とされる期間、データを保管しかつ保護します。