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Kensington place la barre très haut, qu'il s'agisse de la qualité et de la valeur de nos produits jusqu'aux services et à l'assistance que nous fournissons à nos clients. Voici toutes les informations dont vous avez besoin pour configurer votre nouvelle station d'accueil SD4850P.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Vous avez une question concernant votre station d'accueil SD4850P ? Vous avez besoin de conseils pour la configuration ? Vous souhaitez discuter avec un spécialiste des stations d'accueil Kensington ? Faites simplement défiler le contenu de cette page et sélectionnez la ressource dont vous avez besoin.

Contactez un spécialiste des produits Kensington.

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Téléphone :
800-535-4242

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Assistance technique::
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La station SD4850P en détails.

 

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Vous avez besoin de conseils pour la configuration ?

Kensington met à votre disposition des guides d'installation complets avec des illustrations claires et des instructions étape par étape faciles à suivre. Ce guide vous accompagne tout au long de la configuration et vous aide à vous familiariser avec votre nouvelle station d'accueil.

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FAQ

  • Q : Cette station d'accueil est-elle compatible avec les ordinateurs équipés de ports USB-C ? 
  • Q : Cette station d'accueil peut-elle jouer le rôle de station de charge (c'est-à-dire qu'elle peut charger mon ordinateur portable) ? 
  • Q : Quels systèmes d'exploitation cette station d'accueil prend-elle en charge ? 
  • Q : Cette station d'accueil nécessite-t-elle un logiciel tel que DisplayLink ? 
  • Q : Cette station d'accueil est-elle compatible avec les ordinateurs dotés d'un port Thunderbolt 3 ? 
  • Q : Mon ordinateur ou ma tablette est équipé(e) d’un port USB-C, mais celui-ci ne prend pas en charge le mode alternatif DisplayPort. Que dois-je faire ? 
  • Q : Mon ordinateur ou ma tablette est équipé(e) d’un port USB-C, mais celui-ci ne prend pas en charge l’alimentation Power Delivery. Que dois-je faire ? 
  • Q : Cette station d'accueil prend-elle en charge l’alimentation via USB Power Delivery ? 
  • Q : Combien de moniteurs et quelle résolution maximale la station d'accueil prend-elle en charge ? 
  • Q : La station d'accueil prend-elle en charge la recharge rapide de mon téléphone ? 
  • Q : Quelle est la vitesse de transfert maximale des données sur les ports USB ? 
  • Q : Quelle est la fonction de l'interrupteur situé sous la station d'accueil ? 
Q : Cette station d'accueil est-elle compatible avec les ordinateurs équipés de ports USB-C ?  Chevron Icon

R : Oui, la station d'accueil fonctionne avec les appareils informatiques (par exemple, ordinateurs portables, 2-en-1, etc.) disposant d'au moins un port USB-C disponible.  

Q : Cette station d'accueil peut-elle jouer le rôle de station de charge (c'est-à-dire qu'elle peut charger mon ordinateur portable) ?  Chevron Icon

R : Pour les ports USB-C prenant en charge l’alimentation Power Delivery, oui.  Veuillez vérifier les caractéristiques de votre ordinateur portable ou contactez-nous pour déterminer si votre port USB-C prend en charge l’alimentation Power Delivery.  

Q : Quels systèmes d'exploitation cette station d'accueil prend-elle en charge ?  Chevron Icon

R : Windows 7 ou version ultérieure

Q : Cette station d'accueil nécessite-t-elle un logiciel tel que DisplayLink ?  Chevron Icon

R : Non, cette station d'accueil est compatible Plug-and-Play, aucun logiciel n'est requis.  

Q : Cette station d'accueil est-elle compatible avec les ordinateurs dotés d'un port Thunderbolt 3 ?  Chevron Icon

R : Oui, la station d'accueil est compatible avec un ordinateur portable équipé d'un port Thunderbolt 3. Cependant, elle prend en charge une bande passante maximale de 5 Gbit/s ou 10 Gbit/s (selon la station d'accueil), et non la bande passante maximale offerte par la technologie Thunderbolt 3 (40 Gbit/s). 

Q : Mon ordinateur ou ma tablette est équipé(e) d’un port USB-C, mais celui-ci ne prend pas en charge le mode alternatif DisplayPort. Que dois-je faire ?  Chevron Icon

R : Malheureusement, si votre port USB-C ne prend pas en charge le mode alternatif, vous ne recevrez aucune sortie vidéo. Si tel est le cas, l'une de nos stations d'accueil USB-A ou hybrides USB-A/USB-C serait mieux adaptée à vos besoins.  

Q : Mon ordinateur ou ma tablette est équipé(e) d’un port USB-C, mais celui-ci ne prend pas en charge l’alimentation Power Delivery. Que dois-je faire ?  Chevron Icon

R : La station d'accueil fonctionne correctement avec la vidéo et les données (notamment l'audio et Ethernet), mais la station d'accueil n'est pas en mesure d'assurer la recharge de l'ordinateur portable cible. 

Q : Cette station d'accueil prend-elle en charge l’alimentation via USB Power Delivery ?  Chevron Icon

R : Oui, elle prend en charge l’alimentation PD 3.0 (100 W pour le chargement d’un ordinateur portable)

Q : Combien de moniteurs et quelle résolution maximale la station d'accueil prend-elle en charge ?  Chevron Icon

R : Résolution minimum (DP1.2/HBR2) : un écran 4K à 30 Hz, deux écrans 1080p à 60 Hz, trois écrans 1600 x 900 à 60 Hz // Résolution maximum (DP1.4/HBR3) : un écran 4K à 60 Hz, deux écrans 4K à 60 Hz, trois écrans 4K à 60 Hz

Q : La station d'accueil prend-elle en charge la recharge rapide de mon téléphone ?  Chevron Icon

R : Oui, le port USB-A avant permet une recharge à 5 V/2,4 A et le port USB-C avant permet une recharge à 5 V/3 A.

Q : Quelle est la vitesse de transfert maximale des données sur les ports USB ?  Chevron Icon

R : USB 3.1 Gen2 (10 Gbit/s)

Q : Quelle est la fonction de l'interrupteur situé sous la station d'accueil ?  Chevron Icon

R : Cet interrupteur offre à l'utilisateur la possibilité de personnaliser les paramètres de sa station d'accueil selon ses besoins potentiels, en privilégiant par exemple la résolution au niveau des sorties en fonction des vitesses de transfert des lecteurs de cartes USB/Ethernet/SD. Veuillez consulter le manuel ou contactez-nous pour plus d'informations.

  • Contactez Nous
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Assistance avant-Vente: contact@kensington.com

Assistance après-Vente: 0805 63 36 41

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