Skip to Content Skip to footer
To see content specific to your location, return to the country or region that matches your location.
Take me to my country site

 

Herramienta de actualización de firmware de Trackball Kensington®

Nombre del producto de Kensington: K72337/K72500/K75327 Orbit® con Trackball con anillo de desplazamiento y cable

Informe de problemas: Si el cursor no se mueve o el trackball deja de funcionar, le recomendamos que actualice el firmware de su Trackball K72337/K72500/K75327 Orbit® con anillo de desplazamiento y cable, como se detalla a continuación.

Paso 1

Primero, descargue la Herramienta de actualización de firmware en su computador.

Enlace de descarga

 

 

Paso 2

Encuentre el contenido descargado (por lo general, se encuentra en la carpeta “Downloads” [Descargas]); haga clic con el botón derecho y descomprima la carpeta en “Desktop” [Escritorio] para que el acceso sea fácil (se muestra más abajo).

Ejemplo de ruta de extracción y opciones.

 

 

Paso 3

Conecte su trackball a un computador con Windows 7, Windows 10 o Windows 11.

 

 

Paso 4

Abra la carpeta “Orbit with Scroll Ring Trackball Wired_V0122” del escritorio y haga doble clic en el archivo de la aplicación llamado “KensingtonUpdate”.

Carpeta abierta mostrando la actualización de la aplicación

 

 

Paso 5

Cuando se inicie la Herramienta de actualización de firmware, haga clic con el botón izquierdo en “Upgrade” [Actualizar].

Mensaje emergente destacando el botón de actualización

 

 

Paso 6

El proceso de actualización puede tardar hasta cinco minutos en completarse. Durante este tiempo, no desconecte el Trackball Orbit® con anillo de desplazamiento y cable de su computador.

 

 

Paso 7

Cuando se complete la actualización de firmware, recibirá una notificación como la que se muestra más abajo.

Mensaje emergente informando que el software se ha actualizado

Nota: Si tiene algún otro problema, no dude en contactarse con el equipo de asistencia técnica.