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Kensington apunta alto: desde la calidad y el valor de nuestros productos, hasta el servicio y la asistencia que ofrecemos a nuestros clientes. Aquí encontrará todo lo que necesita para configurar su nuevo replicador de puertos SD4780P.

¿En qué podemos ayudarle?

¿Tiene alguna pregunta sobre su replicador de puertos SD4780P? ¿Necesita ayuda con la configuración? ¿Quiere chatear con un especialista en soluciones de replicadores de puertos de Kensington? Deslice hacia abajo y seleccione el recurso que necesita.

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Teléfono::
800-535-4242

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Correo electrónico:
care@kensington.com

El SD4780P por dentro y por fuera

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Preguntas frecuentes

  • P: ¿Es compatible el replicador con puertos USB tipo A y USB-C? 
  • P: ¿Admite el replicador de puertos la carga de dispositivos, es decir, cargará mi portátil? 
  • P: ¿Qué sistemas operativos admite este replicador de puertos? 
  • P: ¿Qué es la tecnología DisplayLink? ¿Es un controlador necesario? 
  • P: ¿Será compatible el replicador con ordenadores que tengan un puerto Thunderbolt 3? 
  • P: ¿Qué pasa si mi dispositivo tiene un puerto USB-C pero no admite el modo Alt de DisplayPort? 
  • P: ¿Qué pasa si mi dispositivo tiene un puerto USB-C pero no admite Power Delivery (PD)? 
  • P: ¿Admite el replicador Power Delivery (PD) por USB? 
  • P: ¿Cuántos monitores admite el replicador y cuál es la resolución máxima? 
  • P: ¿Ofrece el replicador carga rápida para mi teléfono? 
  • P: ¿Cuál es la velocidad máxima de los puertos USB? 
  • P: ¿Funcionará el replicador con el software DockWorks de Kensington? 
P: ¿Es compatible el replicador con puertos USB tipo A y USB-C?  Chevron Icon

R: Sí, el replicador funciona con dispositivos informáticos (portátiles, tabletas, ordenadores 2 en 1, etc.) que tengan al menos un puerto USB-A 3.0 o USB-C disponible.  

P: ¿Admite el replicador de puertos la carga de dispositivos, es decir, cargará mi portátil?  Chevron Icon

R: Para USB-C que admitan Power Delivery, sí.  Compruebe las especificaciones de su portátil o póngase en contacto con nosotros para que podamos ayudarle a identificar si su USB-C admite Power Delivery.  Los replicadores USB-A solo pueden proporcionar datos y vídeos, pero también contamos con un divisor de potencia que admite la mayoría de portátiles de 20 V/60 W. Vea el K38310 para más información.   

P: ¿Qué sistemas operativos admite este replicador de puertos?  Chevron Icon

R: Windows 7 o posterior, macOS 10.14 o posterior, Chrome OS 44 o posterior. 

P: ¿Qué es la tecnología DisplayLink? ¿Es un controlador necesario?  Chevron Icon

R: La tecnología DisplayLink es un códec (enviado a través de una conexión USB 3.0 tipo A) que ofrece textos y gráficos vivos.  Como el replicador de puertos utiliza la tecnología DisplayLink, tendrá que instalar el controlador de DisplayLink antes de usarlo.  

P: ¿Será compatible el replicador con ordenadores que tengan un puerto Thunderbolt 3?  Chevron Icon

R: Sí, el replicador es totalmente compatible con portátiles que tengan puertos Thunderbolt 3, sin embargo, no ofrecerá el mayor ancho de banda del Thunderbolt 3 (40 Gbps), sino que ofrecerá lo que admita el replicador (5 Gbps o 10 Gbps, en función del replicador de puertos). 

P: ¿Qué pasa si mi dispositivo tiene un puerto USB-C pero no admite el modo Alt de DisplayPort?  Chevron Icon

R: Esta es una de las razones por las que el SD4700P, el SD4750P y el SD4900P son tan geniales. Como son replicadores de puertos híbridos que aprovechan la tecnología DisplayLink, incluso aunque su portátil USB-C no admita el modo Alt de DisplayLink, nuestros replicadores de puertos seguirán ofreciendo vídeos.  

P: ¿Qué pasa si mi dispositivo tiene un puerto USB-C pero no admite Power Delivery (PD)?  Chevron Icon

R: Si su portátil no admite Power Delivery, también contamos con un divisor de potencia que admite la mayoría de portátiles de 20 V/60 W. Vea el K38310 para más información.   

P: ¿Admite el replicador Power Delivery (PD) por USB?  Chevron Icon

R: Sí, el replicador admite hasta 100 W de Power Delivery por USB a través de un único cable USB (en portátiles USB compatibles). 

P: ¿Cuántos monitores admite el replicador y cuál es la resolución máxima?  Chevron Icon

R: Uno o dos monitores: 4096 x 2160 a 60 Hz

P: ¿Ofrece el replicador carga rápida para mi teléfono?  Chevron Icon

R: Sí, el puerto frontal USB tipo A admite 5 V/2,4 A, y el puerto frontal USB-C admite 5 V/3 A. 

P: ¿Cuál es la velocidad máxima de los puertos USB?  Chevron Icon

R: USB 3.1 Gen2 (10 Gbps). 

P: ¿Funcionará el replicador con el software DockWorks de Kensington?  Chevron Icon

R: Sí. Visite https://www.kensington.com/dockworks/ para ver una lista completa de los replicadores de puertos compatibles con DockWorks. 

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Contáctenos Chevron Icon

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Soporte Post-Venta: 800 300655

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