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Su satisfacción es nuestra prioridad

Kensington apunta alto: desde la calidad y el valor de nuestros productos, hasta el servicio y la asistencia que ofrecemos a nuestros clientes. Aquí encontrará todo lo que necesita para configurar su nuevo replicador de puertos SD1650P.

¿En qué podemos ayudarle?

 

¿Tiene alguna pregunta sobre su replicador de puertos SD1650P? ¿Necesita ayuda con la configuración? ¿Quiere hablar con Kensington a través de chat? Deslice hacia abajo y seleccione el recurso que necesita.

Póngase en contacto con un especialista de productos de Kensington.

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Teléfono:
800-535-42

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Asistencia técnica:
Página de asistencia

El SD1650P por dentro y por fuera.

 

SD1650P docking station with port information

¿Necesita ayuda con la configuración?

 

Kensington se enorgullece de que nuestras completas guías de instalación sean fáciles de seguir, con sencillas ilustraciones e instrucciones paso a paso. Esta guía le guiará a través de la configuración y le ayudará a conocer su nuevo replicador de puertos.

Installation guide page one

Installation guide page two

Installation guide page three

Installation guide page four

SD1650P docking station on desk

Preguntas frecuentes

  • P: ¿Es compatible el replicador con puertos USB-C?
  • P: ¿Admite el replicador de puertos la carga de dispositivos, es decir, cargará mi portátil?
  • P: ¿Qué sistemas operativos admite este replicador de puertos?
  • P: ¿Es necesario utilizar software, como DisplayLink, con el replicador?
  • P: ¿Será compatible el replicador con ordenadores que tengan un puerto Thunderbolt 3?  
  • P: ¿Qué pasa si mi dispositivo tiene un puerto USB-C pero no admite el modo Alt de DisplayPort?
  • P: ¿Qué pasa si mi dispositivo tiene un puerto USB-C pero no admite Power Delivery (PD)?
  • P: ¿Admite el replicador Power Delivery (PD) por USB?  
  • P: ¿Cuántos monitores admite el replicador y cuál es la resolución máxima?
  • P: ¿Ofrece el replicador carga rápida para mi teléfono?
  • P: ¿Cuál es la velocidad máxima de los puertos USB?  
  • P: ¿Funcionará el replicador con el software DockWorks de Kensington?
P: ¿Es compatible el replicador con puertos USB-C? Chevron Icon

R: Sí, el replicador funciona con dispositivos informáticos (portátiles, ordenadores 2 en 1, etc.) que tengan al menos un puerto USB-C disponible.

P: ¿Admite el replicador de puertos la carga de dispositivos, es decir, cargará mi portátil? Chevron Icon

R: Para puertos USB-C que admitan Power Delivery, sí.  Compruebe las especificaciones de su portátil o póngase en contacto con nosotros para que podamos ayudarle a identificar si su USB-C admite Power Delivery.  

P: ¿Qué sistemas operativos admite este replicador de puertos? Chevron Icon

R: Windows 10+/macOS 10.15+/Chrome OS 44+/Android 9+/iOS 14+

P: ¿Es necesario utilizar software, como DisplayLink, con el replicador? Chevron Icon

R: No, el replicador es plug and play, por lo que no requiere software.  

P: ¿Será compatible el replicador con ordenadores que tengan un puerto Thunderbolt 3?   Chevron Icon

R: Sí, el replicador es compatible con portátiles que tengan puertos Thunderbolt 3, sin embargo, no ofrecerá el mayor ancho de banda del Thunderbolt 3 (40 Gbps), sino que ofrecerá lo que admita el replicador (5 Gbps o 10 Gbps, en función del replicador de puertos). 

P: ¿Qué pasa si mi dispositivo tiene un puerto USB-C pero no admite el modo Alt de DisplayPort? Chevron Icon

R: Por desgracia, si su puerto USB-C no admite el modo Alt, no recibirá salida de vídeo. En este caso, los replicadores USB-A o USB-A/USB-C híbridos serían una mejor opción.  

P: ¿Qué pasa si mi dispositivo tiene un puerto USB-C pero no admite Power Delivery (PD)? Chevron Icon

R: El replicador funcionará correctamente con vídeos y datos (incluyendo audios y Ethernet), pero no podrá suministrar carga al portátil. 

P: ¿Admite el replicador Power Delivery (PD) por USB?   Chevron Icon

R: Sí, 100 W de alimentación Pass Through usando la fuente de alimentación de los portátiles. El adaptador de corriente de 100 W de Kensington opcional (K33821) se vende por separado.

P: ¿Cuántos monitores admite el replicador y cuál es la resolución máxima? Chevron Icon

R: Monitor único: HDMI UHD 4K a 30 Hz o VGA Full HD 1080p a 60 Hz

P: ¿Ofrece el replicador carga rápida para mi teléfono? Chevron Icon

R: No

P: ¿Cuál es la velocidad máxima de los puertos USB?   Chevron Icon

R: USB 3.2 Gen1 (5 Gbps)

P: ¿Funcionará el replicador con el software DockWorks de Kensington? Chevron Icon

R: No. Sin embargo, visite https://www.kensington.com/es-es/software/dockworks/ para ver una lista completa de los replicadores de puertos compatibles con DockWorks. 

¿Tiene algún comentario?

 

En Kensington, valoramos sus comentarios y sugerencias. Si quiere dar su opinión sobre nuestros productos y servicios, póngase en contacto con nosotros en care@kensington.com*.

*Tenga en cuenta que esta es una vía de contacto de solo lectura y que cualquier consulta relacionada con el servicio de asistencia deberá enviarla a través de las vías de contacto mencionadas anteriormente.