Herramienta de actualización del firmware del trackball de Kensington®

N.º de ref. de Kensington: Trackball con cable Expert Mouse® K64325

Aviso de problemas: Si el cursor no se mueve, o el trackball deja de funcionar, le recomendamos actualizar el firmware de su trackball con cable Expert Mouse® K64325 como se indica a continuación.

Paso 1

Descargue primero la Herramienta de actualización de firmware en el equipo.

Enlace de descarga

 

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Paso 2

Localice el contenido descargado (que, por lo general, se encuentra en la carpeta "Downloads" [Descargas]), haga clic con el botón derecho sobre él y descomprima la carpeta en el "Desktop" [Escritorio] para acceder fácilmente a ella (se muestra a continuación).

 

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Paso 3

Conecte su trackball Orbit® a un ordenador con Windows 7, Windows 10 o Windows 11.

 

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Paso 4

Abra la carpeta “Expert Mouse Wired V0116” del escritorio y haga doble clic en la aplicación llamada “KensingtonUpdate”.

 

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Paso 5

Una vez abierta la herramienta de actualización de firmware, haga clic con el botón izquierdo del ratón en "Update" [Actualizar].

 

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Paso 6

El proceso de actualización puede tardar hasta cinco minutos en completarse. Durante este tiempo, no desconecte su Expert Mouse® del equipo.

 

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Paso 7

Una vez completada la actualización de firmware, recibirá una notificación, como se muestra a continuación.

Nota: Si se producen otros problemas, no dude en ponerse en contacto de nuevo con nuestro equipo de asistencia técnica.