Replicador de puertos Kensington
Herramienta de actualización de firmware (versión 1.2.8.1)
N.º de ref. de Kensington: Replicador de puertos USB-C y USB 3.0 K38240
Aviso de problemas: Si experimenta una funcionalidad intermitente (USB, vídeo o Ethernet ya no funcionan) o problemas de suministro de alimentación (el equipo portátil ya no se carga mediante el replicador de puertos), es recomendable que actualice el firmware de su SD4700P como se indica a continuación.
Posibles dispositivos host afectados*:
HP EliteBook 830/840/850 G5
HP EliteBook 830/840/850 G6
HP ProBook 440 G5/G6
HP ProBook 430 G5 and G6
HP ProBook 450 G6
HP ZBook 15 G3
Dell Latitude 7400
Dell Latitude 3390
*Nota: Es posible que el problema no se limite solo a los equipos portátiles indicados anteriormente. Póngase en contacto con el departamento de asistencia técnica de Kensington si experimenta estos problemas en un equipo portátil que no se incluya en la lista anterior o si tiene alguna pregunta o duda.
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Paso 1
Descargue primero la herramienta de actualización de firmware en el equipo.
Enlace de descarga
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Paso 2
Localice el contenido descargado (que, por lo general, se encuentra en la carpeta "Descargas"), haga clic con el botón derecho en él y descomprima la carpeta en el "Escritorio" para acceder fácilmente a ella (se muestra a continuación).
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Paso 3
Conecte la fuente de alimentación externa al replicador de puertos SD4700P.
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Paso 4
Conecte el cable de host USB-C suministrado al replicador de puertos.
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Paso 5
Conecte el otro extremo del cable de host USB al equipo portátil mediante el adaptador USB 3.0, como se muestra a continuación.
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Paso 6
Abra la carpeta denominada "DUD9010D1_ISP_tool_V1.2.8.1" en el escritorio y haga doble clic en el archivo de la aplicación con el nombre "USB-C™ Device FW Upgrade Tool for Windows".
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Paso 7
Una vez que se haya iniciado la herramienta de actualización de firmware, haga clic con el botón izquierdo del ratón en el botón marcado como "FW Upgrade".
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Paso 8
El proceso de actualización puede tardar hasta cinco minutos en completarse. Durante este periodo, asegúrese de que no se interrumpa la alimentación y que el SD4700P no se desconecte del equipo portátil.
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Paso 9
Una vez completada la actualización de firmware, recibirá una notificación, como se muestra a a continuación.
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Paso 10
Reinicie el equipo portátil y reanude el uso habitual del replicador de puertos en su entorno.
Nota: Si se producen otros problemas, no dude en ponerse en contacto de nuevo con el equipo de asistencia.
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