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Docking Station Kensington 
Herramienta de actualización de firmware (versión 1.2.8.1)

 

Nombre del producto de Kensington: K38240 Docking Station SD4700P USB-C y USB 3.0

Informe de problemas: Si se producen intermitencias en algunas funciones (es decir, el USB, video o Ethernet ya no funciona) o en la carga de energía (su notebook no se carga más a través del Docking Station), le recomendamos actualizar el firmware en su SD4700P, como se detalla a continuación.

Dispositivos Host que pueden verse afectados*:

HP EliteBook 830/840/850 G5
HP EliteBook 830/840/850 G6
HP ProBook 440 G5/G6
HP ProBook 430 G5 and G6
HP ProBook 450 G6
HP ZBook 15 G3
Dell Latitude 7400
Dell Latitude 3390

*Nota: Es posible que el problema no se limite solo al listado de notebooks anterior. Comuníquese con el departamento de Soporte técnico de Kensington si tiene estos problemas en un notebook que no aparece en el listado anterior o si tiene alguna duda o pregunta.

 

Paso 1
Primero, descargue la Herramienta de actualización de firmware en su computador.


Enlace de descarga

 

  

Paso 2
Encuentre el contenido descargado (por lo general se encuentra en la carpeta “Descargas”); haga clic con el botón derecho y descomprima la carpeta en el “Escritorio” para que el acceso sea fácil (se muestra más abajo).

 

 

 

Paso 3
Conecte la carga de energía externa a su Docking Station SD4700P.

 

 

 

Paso 4
Conecte el cable USB-C host al Docking Station.

 

 

  

Paso 5
Conecte a su notebook el otro extremo del cable USB host utilizando el adaptador USB 3, como se muestra más abajo.

 

 

 

Paso 6
Abra la carpeta llamada “DUD9010D1_ISP_tool_V1.2.8.1” desde el escritorio y haga doble clic en el archivo de aplicación llamado “USB-C™ Device FW Upgrade Tool for Windows”

 

 

 

 

 

Paso 7
Cuando se inicie la Herramienta de actualización de firmware, haga clic con el botón izquierdo en “FW Upgrade”.

 

   

 

Paso 8
El proceso de actualización puede tardar hasta cinco minutos en completarse. Durante este tiempo, asegúrese de que no haya pérdida de energía y de que el SD4700P no se desconecte de su notebook.

 

 

 

 

Paso 9
Cuando se complete la actualización de firmware, recibirá una notificación como la que se muestra más abajo.

 

   

 

Paso 10
Reinicie su notebook y reanude el uso típico del Docking Station en su entorno.

Nota: Si tiene algún otro problema, no dude en contactarse con el equipo de soporte.

 

  

¡Estamos aquí para ayudarte!

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