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Dockingstation von Kensington 
Firmware-Upgrade-Tool (Version 1.2.8.1)

 

Kensington-Artikelnr.: K38240 SD4700P USB-C & USB 3.0 Dockingstation

Fehlerbeschreibung: Falls Sie eine Unterbrechung der Funktionalität (USB, Video oder Ethernet funktionieren nicht mehr) oder der Stromversorgung feststellen (Ihr Laptop lädt nicht mehr über die Dockingstation), empfehlen wir, wie nachfolgend beschrieben, ein Upgrade der Firmware auf Ihrem SD4700P.

Möglicherweise betroffene Host-Geräte*:

HP EliteBook 830/840/850 G5
HP EliteBook 830/840/850 G6
HP ProBook 440 G5/G6
HP ProBook 430 G5 and G6
HP ProBook 450 G6
HP ZBook 15 G3
Dell Latitude 7400
Dell Latitude 3390

*Hinweis: Der Fehler ist u. U. nicht auf die oben aufgeführten Laptops beschränkt. Bitte wenden Sie sich an den Technischen Support von Kensington, falls Sie diese Fehler auf einem Laptop feststellen, der oben nicht aufgeführt ist, oder falls Sie Fragen oder Bedenken haben.

 

Schritt 1
Laden Sie zunächst das Firmware-Upgrade-Tool auf Ihren Computer herunter.


Download-Link

 

  

Schritt 2
Suchen Sie die heruntergeladene Datei (in der Regel finden Sie sie im Ordner „Downloads“), klicken Sie zum Dekomprimieren mit der rechten Maustaste darauf und legen Sie den Ordner auf Ihrem „Desktop“ ab, um problemlos darauf zugreifen zu können (wie unten gezeigt).

 

 

 

Schritt 3
Schließen Sie die externe Stromversorgung an Ihre SD4700P-Dockingstation an.

 

 

 

Schritt 4
Schließen Sie das im Lieferumfang enthaltene USB-C-Host-Kabel an die Dockingstation an.

 

 

  

Schritt 5
Schließen Sie das andere Ende des USB-Host-Kabels wie nachfolgend dargestellt über den USB 3.0-Adapter an ihren Laptop an.

 

 

 

Schritt 6
Öffnen Sie den Ordner „DUD9010D1_ISP_tool_V1.2.8.1“ auf Ihrem Desktop und doppelklicken Sie auf die Anwendungsdatei „USB-C™ Device FW Upgrade Tool for Windows“.

 

 

 

 

 

Schritt 7
Klicken Sie, nachdem Sie das Firmware-Upgrade-Tool gestartet haben, auf die Schaltfläche „FW Upgrade“.

 

   

 

Schritt 8
Der Upgrade-Vorgang kann bis zu fünf Minuten dauern. Vergewissern Sie sich während dieser Zeit, dass keine Leistung verloren geht und dass die SD4700P nicht von Ihrem Laptop getrennt wird.

 

 

 

 

Schritt 9
Wenn das Firmware-Upgrade abgeschlossen ist, werden Sie, wie unten dargestellt, benachrichtigt.

 

   

 

Schritt 10
Starten Sie Ihren Laptop neu und verwenden Sie die Dockingstation in Ihrer Arbeitsumgebung normal weiter.

Hinweis: Sollten weitere Fehler auftreten, wenden Sie sich gerne erneut an unser Support-Team.

 

  

Wir sind für Sie da!

Support anfragen