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プライバシーポリシー

弊社はお客様のプライバシーと個人データを尊重しています.

ACCO Brands およびその子会社は、お客様のプライバシーを尊重いたします。このポリシーは、弊社のお客様データの収集方法、収集したデータの使用方法、および弊社によるお客様データの収集と使用に関するお客様の選択肢について説明/規定するものです。

このポリシーは、弊社のすべての Web サイトの各 Web ページに記載されているリンク (通常は画面下部) を通じて参照することができます。

弊社はプライバシーを重視しており、本ポリシーの編纂に当たっては世界各国のデータ収集およびプライバシーに関するポリシーの骨子に記述されている、さまざまな基準や原則を考慮するために、さまざまな手順を踏んでいます。

また、米国-欧州セーフハーバーの原則も採用しています:

  • お知らせ (弊社がどのような情報をいつ収集しているかをお知らせします)
  • 選択肢 (お客様に関するデータを弊社が収集しないための選択肢が用意されています)
  • 情報の転送 (お客様のデータをどこにどのように転送するかを明記します)
  • アクセスと正確性 (お客様のデータの正確性を監視する機能を提供いたします)
  • セキュリティ (お客様のデータはすべて、弊社自身の情報と同じように安全に保管いたします)
  • 監督/執行 (弊社がこれらの事項に反している場合、弊社はあらゆる是正措置を講じます)

米国商務省セーフハーバープログラムの詳細については、次のリンクを参照してください:http://www.export.gov/safeharbor/

1. 対象サイト

ACCO Brands は、世界各国の法人組織、ビジネスプロセス、経営構造、および技術システムから構成される国際的な組織です。本プライバシーポリシーは、ACCO Brands が保有するすべての Web サイトとドメイン、および弊社が完全所有子会社の Web サイトとドメイン (「Web サイト」) に適用されます。ただし、これらのいずれかの Web サイトのプライバシーポリシーまたは条項に本ポリシーとは異なる定義がある場合は、そちらの方が優先適用されます。

2. 外部 Web サイトおよびサービスへのリンク

弊社 Web サイトは、サードパーティの Web サイトやサービスにリンクしている場合があります。このようなリンクは、それらのサイトを推薦している訳ではありません。本ポリシーでは、このことについてはこれ以上取り上げません。これらのサードパーティの Web サイトには本ポリシーが適用されないため、これらのサービスやサイトの使用や個人データの提供前に、当該 Web サイトのプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めいたします。

3. オンラインショッピングf施設

場合によっては、弊社はサードパーティと提携して弊社オンラインショッピングサービスを提供することがあります。お客様のお買い物時に収集された情報は、そのサードパーティが運営するオンラインショッピング施設が保有する場合があります。このような場合は、当該施設のプライバシーポリシーが適用されます。買い物を行う際には、事前にそのポリシーを確認することをお奨めします。通常これらの業者はお客様との取引情報を弊社と共有し、弊社がその情報を保管します。

お客様により良いサービスを提供できるように、クレジットカードによる取引と受注処理は、所定のサードパーティ銀行、処理業者、配送機関により取り扱われます。これらの各組織には、お客様のクレジットカード取引を確認、検証し、ご注文の品を届けるために必要な情報が提供されます。オンラインショッピングでクレジットカード情報を収集する際には、第三者が情報を傍受、悪用しないように、情報を暗号化して送信する安全なサーバートランザクションを使用します。

4. データと個人情報の収集

お客様に可能な限り最高の体験を提供できるように、弊社は本ポリシーおよび関連するデータ保護機関の規制に基づいてお客様のデータを保管、使用、共有します。

たとえば、お客様が情報の要求、弊社 E メール情報への登録、サポート情報の請求、お客様またはご利用の ACCO Brands 製品の登録、イベントやアンケートへの参加、ACCO Brands への求職活動などを行った場合、それらの要求を弊社が処理するためにお客様に個人情報の提供を要請します。

要求の内容によってお客様が提供する情報は異なり、場合によってはお客様の名前、年齢、住所などの個人情報が必要なこともあります。また、お客様の初期設定や製品の選択などのプロファイリング情報が必要な場合もあります。お客様のみが知っているはずの、ユーザー名とパスワードを要求する場合もあります。

お客様が弊社に提供する情報のほかにも、弊社 Web サイトへの訪問時や弊社マーケティングキャンペーンへの参加時にデータが収集される場合もあります。このようなデータは、後述する自動ツールを使って収集されます。これらのツールはお客様の行動やご利用のコンピュータシステムに関するデータを収集します。たとえば、お客様の インターネットアドレス (IP アドレス)、お客様が参照したページ、弊社 Web サイトでお客様が行った操作などの情報が収集されます。

また、弊社の E メールマーケティングキャンペーンで、どのリンクがクリックされたか、どのようなコンテンツが注目されたのかなどを理解するために、これらのツールを利用することもあります。

また ACCO Brands は、お客様が提供したデータや弊社が収集したデータを検証したりより有効活用するために、商業ソースからデータを収集することもあります。このようなデータは、弊社が情報の正確性を確認したり、お客様の情報を最新の状態に維持するために役立ちます。場合によっては、この商業データを使って、お客様に関する情報を分析することもあります。たとえば、お客様の IP アドレスからお客様の概算的な地域を算出する場合があります。

a. Cookies

「cookie」は、Web サイトとお客様のコンピュータのハードディスク間でやり取りされる小さなデータファイルです。ACCO Brands の Web サイトでは、cookie を使ってお客様にサービスや機能を提供しています。たとえば、お客様のアカウントへのログインやお客様に合わせた操作を手助けするために cookie を使用します。また、サイトを何回も訪問した時にそれまでの一連の行動を理解/判断するためにも cookie を使用します。場合によっては、cookie を使って弊社広告キャンペーンに対するお客様の反応を監視することもあります。これらの cookie はサードパーティの Web サイトが配信しますが、お客様が弊社 Web サイト訪問した時には弊社に情報が提供されます。

通常 cookie は、2 種類のいずれかの方法で定義されます。 ACCO Brands のサイトでは、どちらの手段も使用しています。

セッション cookie は、お客様がブラウザを終了すると、コンピュータから削除されます。

永続 cookie はお客様が削除するか有効期限が切れるまで、コンピュータ上に保管されます。大半のブラウザではデフォルトで自動的に cookie を受け付けます。ただし、ブラウザの設定を変更すれば常時 cookie を拒否したり、毎回 cookie を受け付けるかどうかを選択することができます。

以下のブラウザをご利用の場合は、cookie に関するオンラインガイドが用意されています (次のリンクを参照)。

Microsoft Internet Explorer:http://www.microsoft.com/info/cookies.htm
Mozilla Firefox: http://www.mozilla.org/projects/security/pki/psm/help_21/using_priv_help.html

弊社サイトの機能の多くは、cookie を受け付けないと正常に動作しないことにご注意ください。cookie を無効にすると、Web サイトでの操作体験に影響してしまいます。

b. Webビーコン

Web ビーコンは電子画像です。Web ビーコンはお客様のコンピュータから特定の事項を追跡し、ある操作が行われたことを Web サーバーに報告することができます。これにより、弊社はお客様が行った一部の操作を理解することができます。  

ACCO Brands から E メールを受信することを選択した場合、弊社は Web ビーコンを使って E メールに対するお客様の反応を追跡します。また、お客様がリンクをクリックしたこと、およびクリックした日時を追跡するためにも使用します。弊社マーケティングパートナーが、お客様のオンラインバナー広告への反応を追跡するために Web ビーコンを使用する場合もあります。

c. 埋め込み Web リンク

弊社の E メールおよび一部のサードパーティ Web サイトに記載されているリンク内には、追跡するための情報が埋め込まれている場合があります。追跡は、リダイレクトシステムを通じて行われます。リダイレクトシステムにより、ACCO Brands はリンクがどのように使用されたのかを理解することができます。

このようなリンクの中には、お客様がリンクをクリックしたことを識別できるものもあり、ACCO Brands は保持しているお客様の情報にその旨を追加することもあります。このデータはお客様に提供するサービスを改善したり、弊社マーケティングキャンペーンの効果を理解したりするために用いられます。

d. サードパーティ Web サイトとサービス

ACCO Brands は、多数のマーケティング通信技術サービスプロバイダーと協力しています。これらのサービスプロバイダーは、弊社が委託しているマーケティングキャンペーンの効果を向上するために、各種データ収集手段を使用する場合があります。データは弊社 Web サイトや弊社のマーケティング情報が表示される Web サイトで収集されます。たとえば、弊社バナー広告が表示されるサードパーティ Web サイトでデータが収集されることもあります。

5. ソーシャルメディア

弊社 Web サイトは、お客様がソーシャルネットワークを通じて共有、接続できる機能を提供しています。これらの機能は、ソーシャルネットワークが提供しているサービスを使って接続を行うため、当該ソーシャルネットワークのプライバシーポリシーやプライバシー管理が適用されます。このようなツールを使用する前には、お客様のソーシャル プロフィールのプライバシー設定を確認し、また当該ネットワークのプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めします。これらのソーシャルネットワーク機能は、しばしばお客様の情報およびお客様が共有したものやコメントに関する情報を保管します。

弊社 Web サイトの公開フォーラムやソーシャルネットワーク対応機能を通じてご自分の個人情報を共有すると、その情報は誰でも参照できてしまいます。お客様がこのようなフォーラムに投稿した個人情報については、ACCO Brands は何ら責任を負いません。

6. お客様の情報の使用方法

弊社が収集した全情報およびお客様が提供した全情報は、お客様に提供するサービスや弊社サイトの操作体験を改善する目的で利用されます。たとえば、以下のような目的でお客様の情報を使用します。

  • 悪意のある行動を防止し、お客様に安全を提供する。
  • お客様がご利用の製品に対してサービスやサポートを提供する。
  • お客様に適した、効果的なマーケティング情報を提供する。
  • お客様に役立つ最新情報をお届けする。 
  • お客様が興味のない情報をお届けするのを防止する。
  • お客様が興味を持つコンテンツを判断する。
  • 弊社 Web サイトをお客様向けにカスタマイズする。
  • マーケティングプログラムの効果を判定する。
  • お客様をコンペに招待する。
  • お客様の行動を学習して、より良い体験ができるように改善する。
  • お客様に関係するサービスやオファーをお知らせする。

弊社 Web サイトに記載されている証言広告、レビュー、推薦文は、その文章の当事者の明示的な承諾をいただいています。

7. 情報の共有方法

ACCO Brands がお客様の情報を第三者に販売、リースすることはありません。弊社はこのプライバシーポリシーに従って、お客様の個人情報を弊社パートナーに提供する場合があります。お客様の情報は、以下の方法で共有されます。

ACCO Brands は、お客様の要求の処理、カスタマーサービス/サポートの提供、マーケティング E メールの送信、お客様が弊社ブランドに期待する体験の提供などを実現するために、世界各国の供給業者と協力しています。弊社は、これらの供給業者が各自のサービスを実施するために必要な情報を、各業者と共有します。これらの業者は、お客様のデータを安全に保護し、 弊社が彼らに依頼したサービス以外の目的で使用することを禁止する契約を締結しています。

場合によっては、弊社が選択した業者とお客様が対話できるように手配することもあります。このような場合は、お客様のデータを当該業者と共有する許可をいただくために、お客様に連絡させていただきます。このような手段でお客様から情報を共有する許可をいただいた場合にのみ、お客様のデータを共有いたします。

ACCO Brands は、弊社 Web サイトおよびマーケティングキャンペーンのユーザーの方にはすべて、弊社子会社および各国の法的機関と情報を共有することに対する許可をお願いしています。国際的な組織である弊社は、世界各国にシステムやプロセスを保有しており、ご依頼のサービスや配送要求を実現するためにはお客様の情報を国際的に処理する必要があります。お客様が弊社に情報を提供した結果として、このような共有が必要となります。

このポリシーに規定されている場合および以下の状況の場合を除き、弊社がお客様のデータを第三者と共有することはありません。

(i)警察や政府機関からの正式な情報公開要求に回答する場合。
(ii) 法律、規制、召喚状、裁判所命令に従う場合。
(iii) セキュリティ上の危険、詐欺行為、その他悪質な行為を調査、回避する目的の場合。
(iv) ACCO Brands またはその子会社の権利や財産を保護/強化する目的の場合。
(v) ACCO Brands 従業員の権利や個人の安全を保護する目的の場合。

場合によっては、各国で ACCO Brands が事業を売却、購入、または再編することもあります。このような状況下では、弊社のパートナー候補または実際のパートナーとの個人情報の共有/受領が必須の場合もあります。このような場合 ACCO Brands は、このようなポリシーですべてのデータが引き続き保護されるかどうかを確認します。

8. お子様のプライバシー

ACCO Brands は、お子様のデータを積極的に収集することはありません。弊社製品やサービスはお子様をターゲットにしておらず、またお子様による弊社 Web サイトやサービスの利用も予定していません。ご両親や保護者の方には、お子様が誤って自分の情報をインターネットに開示することがないように、十分な保護手段を取ることをお勧めします。弊社が収集したデータ内にお子様のデータが発見された場合は、それを削除するために最善の努力をいたします。

9. お客様の選択肢およびプライバシー設定の選択

ACCO Brands は、お客様から要求された情報をお客様に提供したいと考えています。

登録が必要なサービスについては、データ収集の時点で、情報の受信後に、またはサービスに登録中の任意の時点で、登録を解除/中止することができます。この場合、取引またはサービス指向のメッセージはお客様の初期設定から除外されます。これらは、マーケティング情報を目的とするのではなく、お客様が要求するサービスを実施することを目的にしているからです。

お客様の初期設定とこのポリシーに従った情報が、ACCO Brands からお客様に送られます。お客様が受け取る情報の中には、データ収集ツールが含まれていることもあります。

a. E メール情報への登録

ACCO Brands は、お客様が要求したまたはお客様が受信に同意した E メールのニュースレターを受信するために、ニュースレターの登録機能を用意しています。

これらの E メール情報の受信を登録した後は、[Change preferences] (初期設定の変更) または [unsubscribe] (登録の解除) リンクを選択して、または各 E メールに記載されている登録解除手順に従って登録を解除することができます。

登録を解除すると、E メールによる通信が必要な一部のサービスが利用できなくなる場合もあります。ご注意ください。

10. お客様の情報へのアクセスと正確性

ACCO Brands は、正確なデータを保持するために日夜努力しています。弊社は、関連する体制に従ってすべてのデータを確実に保管するためのプロセス、および正確性を監視するためのステップを採用しています。また、この目的を達成するために、入力/処理時のデータの正確性を維持するための技術を導入しています。

お客様がご自分のプライベートデータにアクセスする際には、プライバシーとセキュリティを保護するためにユーザー名とパスワードを要求しています。パスワードは安全に保管し、他人には知らせないようにすることをお勧めいたします。

ACCO Brands にお客様が直接提供した個人情報を表示、変更するには、当初データを送信した Web ページに戻って、その Web ページに記載されている指示に従って作業を行うか、または弊社にお問い合わせください。

11. お客様の個人情報を安全に保管

ACCO Brands は収集した情報を安全に保護し、不正なアクセスや開示を防止するために、適切な物理的、技術的、管理的手段を採用しています。

弊社が情報をインターネット経由で収集/送信する際には、SSL プロトコルなどの暗号化技術を使用することにより情報を保護します。弊社のデータはすべて安全な施設に保管され、一部の人間しかアクセスできないように制限されています。また、厳格なセキュリティ手続きを採用しています。

12. 本条項の変更

このポリシーに何らかの修正/変更を行った場合は、その旨をこのページに表示します。このページは、本ポリシーが適用される任意の Web サイトから、プライバシーポリシーへのリンク (通常は画面下部) をクリックすることで参照できます。変更時には日付も記載されるため、変更が行われたかどうかを簡単に確認することができます。

このポリシーは、2011 年 7 月に変更されました

13. 弊社への連絡

弊社はお客様からのご意見、ご提案を歓迎しています。弊社へのご連絡には、Web サイトに記載されている連絡手段をご利用ください。このポリシーまたはお客様の個人データに関するご質問がある場合は、適切な担当者が担当できるように、データ保護やプライバシーに関する質問であることをお知らせください。

14. その他のポリシーと条項

このプライベートポリシーと一緒に、利用規約の条項もお読みください

15. 準拠法

ACCO Brands は国際的な組織で、Web サイトやコンピュータ施設は世界各地に存在しています。弊社の Web サイトやサービスには、世界中の人々がアクセスできます。この合意事項に法的見直しが必要な場合は、弊社 Web サイトが存在するまたは運営されている国の法律に準拠します。

お客様が弊社 Web サイトに個人情報を提供するに当たっては、以下の事項にご注意ください。

(a) お客様の居住国または Web サイトやサービスをご利用の国とは異なるプライバシー法が適用される国に情報が行く可能性があります。
(b) 情報はこのポリシーとともに、Web サイトが存在する、または運営されている国の法律に従って取り扱われます。