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お客様のご満足が私たちの目標です

製品の品質や価値から提供するサービス、サポートまで、 Kensingtonは高い目標を置いています。新しいSD1650Pドッキングステーションのセットアップに必要なすべてをご案内します。

お困りですか?

 

SD1650Pドッキングステーションについてご質問がありますか?セットアップの手順についてお困りですか?Kensingtonとチャットをご希望ですか?スクルールして、必要なリソースを選びください。

Kensingtonの製品スペシャリストまでご連絡ください。

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お電話でのお問い合わせ
800-535-4242

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care@kensington.com

SD1650Pについて

 

SD1650P docking station with port information

セットアップの手順についてお困りですか?

 

Kensingtonは、簡単な図とステップバイステップの手順を含む容易に実施いただける包括的な設置ガイドを制作しています。このガイドに従っていただくことで、セットアップの流れから、新しいドッキングステーションの詳細まで理解していただけます。

Installation guide page one

Installation guide page two

Installation guide page three

Installation guide page four

SD1650P docking station on desk

よくある質問

  • Q:USB-Cポートとの互換性がありますか?
  • Q:このドッキングステーションはディバイス(ラップトップなど)の充電に対応していますか?
  • Q:製品が動作するオペレーティング システムは?
  • Q:DisplayLinkなどのソフトウェアが必要ですか?
  • Q:Thunderbolt 3ポートを搭載したコンピュータと互換性がありますか?
  • Q:USB-Cポートは搭載されていてもDisplayPort Altモードに対応していない場合、どうなりますか?
  • Q:USB-Cポートは搭載されていてもPower Delivery(給電)に対応していない場合、どうなりますか?  
  • Q:USB Power Delivery(給電)に対応していますか?
  • Q:最大何台のモニターに対応していますか?最大解像度は?
  • Q:携帯電話の高速充電に対応していますか?
  • Q:USBポートの最大速度は?
  • Q:KensingtonのDockWorksソフトウェアで動作しますか?  
Q:USB-Cポートとの互換性がありますか? Chevron Icon

A:はい、本ドックは少なくとも1つのUSB-Cポートを搭載したコンピューティング ディバイス(ラップトップ、2-in-1ディバイスなど)と互換性があります。  

Q:このドッキングステーションはディバイス(ラップトップなど)の充電に対応していますか? Chevron Icon

A:Power Delivery(給電)に対応したUSB-Cポートに対応しています。  ご使用のラップトップの仕様をご確認ください。または、弊社までお問い合わせいただければ、お客様のUSB-CがPower Delivery(給電)に対応しているかご確認させていただきます。  

Q:製品が動作するオペレーティング システムは? Chevron Icon

A:Windows 10+ / macOS 10.15+ / Chrome OS 44+ / Android 9+ / iOS 14+

Q:DisplayLinkなどのソフトウェアが必要ですか? Chevron Icon

A:いいえ、本ドックはプラグ アンド プレイです。ソフトウェアは必要ありません。  

Q:Thunderbolt 3ポートを搭載したコンピュータと互換性がありますか? Chevron Icon

A:はい、本ドックはThunderbolt 3ポートを搭載したラップトップと互換性があります。ただし、Thunderbolt 3 (40Gbps) の最大帯域幅は提供されません。ドッキングステーションの種類により、5Gbpsまたは10Gbpsが提供されます。 

Q:USB-Cポートは搭載されていてもDisplayPort Altモードに対応していない場合、どうなりますか? Chevron Icon

A:申し訳ございませんが、USB-CポートがAltモードに対応していない場合、ビデオ出力を受信いただけません。この場合、弊社製USB-AドックまたはHybrid USB-A/USB-Cドックのご使用をご検討ください。  

Q:USB-Cポートは搭載されていてもPower Delivery(給電)に対応していない場合、どうなりますか?   Chevron Icon

A:ドックはビデオとデータ(音声とEthernetを含む)で正常に機能しますが、ラップトップの充電には対応していない場合があります。 

Q:USB Power Delivery(給電)に対応していますか? Chevron Icon

A:はい、ラップトップの電源を使用した100Wのパススルー給電に対応しています。オプションのKensington 100W電源アダプタ(K33821)は別売りです。

Q:最大何台のモニターに対応していますか?最大解像度は? Chevron Icon

A:シングル モニター:HDMI UHD 4K @ 30HzまたはVGA Full HD 1080p @ 60Hz

Q:携帯電話の高速充電に対応していますか? Chevron Icon

A:いいえ

Q:USBポートの最大速度は? Chevron Icon

A:USB 3.2 Gen1 (5Gbps)

Q:KensingtonのDockWorksソフトウェアで動作しますか?   Chevron Icon

A:いいえ、DockWorksと互換性があるドッキングステーションの一覧は https://www.kensington.com/ja-jp/software/DockWorks/ でご覧いただけます。 

ご意見がございますか?

 

お客様からのご意見、ご提案を重要なものとKensingtonは考えています。弊社の製品やサービスについてご意見をいただける場合は、care@kensington.com* までご連絡ください。

*このアドレスは受信専用です。サポートに関連するご質問は上記の連絡先までご連絡ください。