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Il nostro obiettivo? La tua soddisfazione.

Kensington punta in alto: dalla qualità e il valore dei prodotti fino al supporto e all'assistenza che offre ai clienti. Ecco tutto il necessario per configurare la nuova docking station StudioDock™.

In che modo possiamo aiutarti?

Hai domande sulla docking station StudioDock™? Hai bisogno di aiuto con la configurazione? Vuoi chattare con uno specialista delle docking station Kensington? Scorri e scegli la risorsa di cui hai bisogno.

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Telefono:
800-535-4242

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Supporto tecnico:
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Il modello StudioDock™, dentro e fuori.

StudioDock Diagram

Hai bisogno di aiuto con la configurazione?

Kensington è orgogliosa di offrire guide di installazione complete e facili da seguire con illustrazioni semplici e istruzioni dettagliate. Questa guida illustra la configurazione e ti aiuta a conoscere la tua nuova docking station.

StudioDock instalation guide page one

StudioDock instalation guide page two

StudioDock instalation guide page three

StudioDock instalation guide page four

StudioDock instalation guide page five

StudioDock instalation guide page six

StudioDock instalation guide page seven

StudioDock instalation guide page eight

Woman using StudioDock

Domande frequenti su StudioDock

  • D: Con StudioDock™ funzionano tutte le tastiere?
  • D: Con un monitor esterno funzionano tutte le app iOS?
  • D: Perché esistono due versioni di StudioDock™ e in cosa differiscono?
  • D: Il modulo Apple Watch è incluso con StudioDock™?
  • D: Quale versione di iOS è necessaria per utilizzare StudioDock™?
  • D: Il mio iPad USB-C è collegato alla piastra di montaggio ma nessuna delle porte di StudioDock™ funziona.
  • D: Le mie cuffie con filo, gli AirPods, gli altoparlanti del monitor esterno o altri dispositivi di uscita audio non funzionano tramite StudioDock™.
  • D: Perché la tastiera e il mouse non vengono riconosciuti da StudioDock™?
  • D: Perché i tasti di scelta rapida non funzionano?
  • D: Qual è la massima risoluzione supportata su un display esterno?
  • D: Quale versione di HDMI è utilizzata su StudioDock™?
  • D: La porta USB-C aggiuntiva su StudioDock™ supporta il video esterno?
  • D: Il mio monitor supporta solo video USB-C o Thunderbolt 3, funziona con StudioDock™?
  • D: Quali sono i comportamenti dei LED di StudioDock™?
  • D: Quale velocità è supportata nel lettore di schede SD?
  • D: Qual è la massima velocità di ricarica per iPad?
  • D: Qual è la velocità di ricarica massima per iPhone?
  • D: Qual è la massima velocità di ricarica per AirPods?
  • D: Qual è la massima velocità di ricarica per il caricabatterie Apple Watch (opzionale)?
  • D: Le porte USB su StudioDock™ supportano la ricarica?
  • D: StudioDock™ può ruotare tra modalità orizzontale e verticale?
  • D: Qual è il grado di inclinazione supportato durante la rotazione di StudioDock™?
  • D: Quanti anni di garanzia vengono offerti con StudioDock™?
D: Con StudioDock™ funzionano tutte le tastiere? Chevron Icon

R: Sebbene con StudioDock™ funzionino tutte le tastiere, consigliamo vivamente una tastiera che supporti iOS, che consente di utilizzare tutti i tasti di scelta rapida. Siamo di parte nei confronti della nostra tastiera compatta wireless in bianco (K75504) o nero (K75502).

D: Con un monitor esterno funzionano tutte le app iOS? Chevron Icon

R: Per quanto riguarda iOS 13.5, per impostazione predefinita un display esterno rispecchia quanto presente sull’iPad. Questo può portare a un effetto letterbox o pillarbox quando si utilizzano alcune app. Sebbene l’elenco di app che sfruttano appieno il display esterno sia in continua crescita (attualmente lo supportano iMovie, Keynote, Netflix, Prime Video, Twitch, Procreate, Luma Fusion, MindNode, Shiftscreen e altre), non tutte le app vengono visualizzate a schermo completo nel monitor esterno. Prevediamo che nel tempo sempre più app supportino il video esterno in modo più dinamico.

D: Perché esistono due versioni di StudioDock™ e in cosa differiscono? Chevron Icon

R: Entrambe le versioni di StudioDock offrono le stesse fantastiche funzioni e lo stesso supporto. L’unica differenza si trova nella piastra magnetica a cui si fissa l’iPad. Il modello da 11” (K34031WW) ha una piastra più piccola progettata specificatamente per iPad Pro da 11” basati su USB-C (2018/2020/2021) e il nuovo iPad Air (2020). Il modello da 12,9” (K34030WW) ha una piastra leggermente più grande progettata per adattarsi perfettamente all’iPad Pro da 12,9” basato su USB-C (2018/2020).

D: Il modulo Apple Watch è incluso con StudioDock™? Chevron Icon

R: No, oggi il modulo Apple Watch viene venduto come opzione (n. SKU K34032WW)

D: Quale versione di iOS è necessaria per utilizzare StudioDock™? Chevron Icon

R: iOS 13.5 o versioni successive

D: Il mio iPad USB-C è collegato alla piastra di montaggio ma nessuna delle porte di StudioDock™ funziona. Chevron Icon

R: Oltre al fissaggio magnetico dell’iPad Pro o iPad Air basato su USB-C a StudioDock™, è necessario inserire l’iPad nel connettore USB-C. Questa operazione viene effettuata facilmente quando la piastra di montaggio di StudioDock si trova in posizione verticale e il connettore USB-C si trova nella parte inferiore della piastra di montaggio. Quando si inserisce StudioDock™ nel connettore USB-C, si sente un “clic” che indica che l’iPad è collegato correttamente a StudioDock™. Se il problema persiste, provare a premere il pulsante di accensione su StudioDock™ per spegnerla e riaccenderla.

D: Le mie cuffie con filo, gli AirPods, gli altoparlanti del monitor esterno o altri dispositivi di uscita audio non funzionano tramite StudioDock™. Chevron Icon

R: L’uscita audio può essere impostata su un altro dispositivo (es.: monitor HDMI invece degli AirPods). Per verificare il dispositivo di uscita audio utilizzato dall’iPad e per spostare l’uscita audio su un altro dispositivo, provare quanto segue:

  1. Dalla schermata Home in iOS, scorrere in basso due volte per aprire la finestra Centro di controllo
  2. Premere l’icona AirPlay (in alto a destra) per espandere la finestra audio
  3. Da qui è possibile selezionare il dispositivo di uscita audio desiderato e verificare che l’audio funzioni come desiderato
D: Perché la tastiera e il mouse non vengono riconosciuti da StudioDock™? Chevron Icon

R: Per impostazione predefinita, la tastiera e il mouse vengono riconosciuti automaticamente. Tuttavia, se per qualche motivo non vengono riconosciuti, verificare che la versione di iOS sia la versione 13.5 o successiva. Se il problema persiste, provare a spegnere e riaccendere StudioDock™ tramite il pulsante di accensione. Se tale operazione non funziona, per i dispositivi con filo (provare a scollegarli e ricollegarli uno per volta) e per i dispositivi Bluetooth wireless, verificare che la connessione wireless sia configurata correttamente tra il ricevitore USB per il dispositivo wireless o tramite le impostazioni Bluetooth in iOS.

D: Perché i tasti di scelta rapida non funzionano? Chevron Icon

R: Sebbene StudioDock™ funzioni con qualsiasi tastiera, si consiglia vivamente una tastiera compatibile con iOS, per garantire che tutti i tasti di scelta rapida funzionino correttamente. Sebbene siamo di parte nei confronti della nostra tastiera compatta wireless in bianco (K75504) o nero (K75502), funziona anche una tastiera Apple o altra tastiera compatibile con iOS.

D: Qual è la massima risoluzione supportata su un display esterno? Chevron Icon

R: Monitor singolo: 3840 x 2160 a 60 Hz

D: Quale versione di HDMI è utilizzata su StudioDock™? Chevron Icon

R: HDMI 2.0 (HDCP 1.4 e HDCP 2.3).

D: La porta USB-C aggiuntiva su StudioDock™ supporta il video esterno? Chevron Icon

R: No, la porta USB-C (situata sul lato di StudioDock™, accanto al pulsante di accensione) supporta solo velocità di trasferimento di dati fino a 5 Gbps e ricarica di dispositivi da 5 V/3 A o 9 A/2 A.

D: Il mio monitor supporta solo video USB-C o Thunderbolt 3, funziona con StudioDock™? Chevron Icon

R: Sì, ma è necessario un cavo video o adattatore da HDMI a USB-C (non incluso) per collegare la porta HDMI di StudioDock al collegamento USB-C per monitor.

D: Quali sono i comportamenti dei LED di StudioDock™? Chevron Icon

R: Gli indicatori a LED variano secondo lo stato:

  1. StudioDock™ accesa: BLU, lampeggiante (tre volte)
  2. Nessuna carica/modalità standby: LED spento
  3. Durante la ricarica: BLU
  4. Errore/riallineare dispositivo: ROSSO, lampeggiante
D: Quale velocità è supportata nel lettore di schede SD? Chevron Icon

R: UHS-II, SD4.0 con velocità fino a 312 MB/s

D: Qual è la massima velocità di ricarica per iPad? Chevron Icon

R: 37,5 W - più veloce del 108% rispetto al caricabatterie Apple da 18 W

D: Qual è la velocità di ricarica massima per iPhone? Chevron Icon

R: iPhone 8 o versioni successive (fino a 7,5 W)

D: Qual è la massima velocità di ricarica per AirPods? Chevron Icon

R: Fino a 5 W

D: Qual è la massima velocità di ricarica per il caricabatterie Apple Watch (opzionale)? Chevron Icon

R: Fino a 5 W

D: Le porte USB su StudioDock™ supportano la ricarica? Chevron Icon

R: Le porte USB-A supportano fino a 5 V/0,9 A su ciascuna porta; ottime per alimentare chiavette, tastiera e mouse, ma non sono progettate per la ricarica di telefoni. La porta USB-C (situata sul lato di StudioDock™) supporta ricarica fino a 5 V/3 A e 9 V/2 A; quindi è ottima per alimentare un HDD o SSD esterno.

D: StudioDock™ può ruotare tra modalità orizzontale e verticale? Chevron Icon

R: Sì, sono supportate entrambe le modalità, orizzontale e verticale

D: Qual è il grado di inclinazione supportato durante la rotazione di StudioDock™? Chevron Icon

R: 0-120 gradi

D: Quanti anni di garanzia vengono offerti con StudioDock™? Chevron Icon

R: 3 anni

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In Kensington, diamo importanza ai tuoi feedback e ai tuoi suggerimenti. Se desideri condividere le tue opinioni sui nostri prodotti e servizi, contattaci all’indirizzo care@kensington.com*.

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