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800-535-4242
Supporto tecnico:
Pagina di supporto
R: No, affinché una docking station desktop Thunderbolt 3 sia compatibile con i portatili USB-C, la docking station (come il modello SD5500T o SD5600T) deve utilizzare il chipset Intel Titan Ridge.
R: No
R: Con macOS e Windows 10 e 8.1, il sistema operativo scaricherà e installerà automaticamente i driver necessari. Assicurati che il tuo software Intel Thunderbolt sia installato. Per ulteriori dettagli, vedere https://thunderbolttechnology.net/updates
R: Supporta USB-C PD 3.0 (100 W di ricarica per laptop)
R: Sfortunatamente, la ricarica non sarà più supportata. Tuttavia, le funzionalità dati e video saranno comunque supportate.
R: Thunderbolt 3 -Monitor singolo o doppio: 4K (3840 x 2160 a 60 Hz) // Modalità alternativa USB-C HBR3 -Monitor singolo: 4K (5120x2880 a 60 Hz) o monitor doppio: 1440 p a 60 Hz // Modalità alternativa USB-C HBR2 -Monitor singolo: 4K (5120x2880 a 30Hz) o monitor doppio: 1080 p a 60Hz
R: A volte il secondo monitor non viene visualizzato automaticamente. Potrebbe essere necessario utilizzare l'applicazione Intel, Nvidia o un'altra applicazione per le impostazioni della scheda grafica compatibile per "svelare" il secondo monitor.
R: Sì, la porta USB Type-A anteriore e Type-C anteriore supportano 5 V/1,5 A
R: No, possiamo solo garantire che i cavi Kensington spediti con la docking station funzioneranno. I cavi USB variano sensibilmente tra i diversi produttori. Si consiglia agli utenti di contattare Kensington per la sostituzione, se necessario.
R: Sì, ma la velocità di carica può variare in base alla docking station in questione.
R: Questa docking station supporta fino a 100 W di carica, pertanto è un'ottima soluzione per gli ultimi MacBook
R: Sì, (ad eccezione delle serie LD5400T, Lock e Dock) le nostre docking station hanno fori di montaggio VESA, ma il montaggio VESA non è incluso. Il seguente supporto VESA è compatibile con questa docking station (K33959WW).
R: Sì, tuttavia si consiglia di visitare il sito https://www.kensington.com/dockworks/ per un elenco completo delle docking station compatibili con DockWorks.
In Kensington, diamo importanza ai tuoi feedback e ai tuoi suggerimenti. Se desideri condividere le tue opinioni sui nostri prodotti e servizi, contattaci all’indirizzo care@kensington.com*.
*Tieni presente che questo è un percorso di contatto di sola lettura e che qualsiasi domanda relativa al supporto deve essere inviata ai percorsi di contatto menzionati sopra.