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Siamo felici se lo siete voi.

In Kensington, il nostro obiettivo è la vostra soddisfazione: in ogni passo e in ogni interazione con i nostri prodotti e con noi. Siamo qui per voi e grazie a voi.

Siete qui per una buona ragione.

 

Se dovessimo indovinare, siete qui perché avete una domanda sulla vostra trackball wireless verticale ProFit® Ergo. In tal caso, esistono molti modi per trovare le risposte e contattarci: da un utile video passo per passo a uno schema del prodotto, a una guida di installazione, fino a una chat in diretta.

 

Quindi non perdiamo tempo: ecco alcuni modi per contattarci:

Chiamata telefonica con operatore: 800-535-4242
Email a un operatore: care@kensington.com
Chat con un operatore: Fare clic su Chat dal vivo a destra

Se invece siete qui perché siete innamorati della vostra nuova trackball wireless verticale ProFit® Ergo e volete farlo sapere a tutti, potete farlo più in basso nella pagina.

 

La trackball wireless verticale Pro Fit® Ergo, dentro e fuori.

Personalizzatela.

 

Installate il software KensingtonWorks™ e migliorate la produttività personalizzando le opzioni del flusso di lavoro per ogni applicazione per combinazioni di funzioni praticamente infinite. 

 

Ulteriori informazioni

Domande e risposte

  • D: Devo installare tutto per utilizzare la trackball?
  • D: Quanti dispositivi posso collegare alla trackball?
  • D: Come si pulisce la sfera?
  • D: Quanto dura la batteria?
  • D: Come funziona con Linux?  
  • D: Come funziona con ChromeOS?
  • D: È disponibile una versione per mancini?
  • D: Il clic è silenzioso?
  • D: Quanto è alta la trackball? Ho un cassetto per tastiera e voglio essere certo del fatto che entri.
  • D: È possibile programmare i pulsanti avanti/indietro per le regolazioni DPI?
  • D: È compatibile con tablet Android?
  • D: È compatibile con iOS?
  • D: La rotella di scorrimento è dotata di una funzione di scorrimento libero/rapido?
  • D: La trackball è compatibile con PS4?
  • D: È compatibile con USB-C?
  • D: È necessario utilizzare la trackball oppure è anche possibile trascinarla come un mouse tradizionale?
  • D: Il dongle è USB 3.0 o USB 2.0?
  • D: Può essere programmata per effettuare scelte rapide quando si inclina la rotella di scorrimento, invece di farla scorrere da un lato all'altro?
  • D: Questa trackball è in grado di effettuare anche scorrimenti laterali? Per esempio, può scorrere da sinistra a destra in un foglio di calcolo Excel?
  • D: Questa trackball funziona con programmi Adobe quali Photoshop e Illustrator?
  • D: Richiede un software oppure è Plug and Play?
  • D: Quanti pulsanti programmabili sono presenti?
  • D: Può essere utilizzata su qualsiasi superficie, per esempio sulle cosce?
D: Devo installare tutto per utilizzare la trackball? Chevron Icon

R: No. La trackball wireless verticale ProFit® Ergo è di tipo Plug and Play. Installate il software KensingtonWorks™ e migliorate la produttività personalizzando le opzioni del flusso di lavoro per ogni applicazione per combinazioni di funzioni praticamente infinite.

D: Quanti dispositivi posso collegare alla trackball? Chevron Icon

R: È possibile collegare un massimo di tre dispositivi: uno mediante il dongle nano a 2,4 GHz riposto all'interno del corpo della trackball, due ulteriori collegamenti mediante Bluetooth.

D: Come si pulisce la sfera? Chevron Icon

R: Un pulsante di espulsione della trackball consente di estrarre facilmente la trackball per eliminare sporcizia e germi per mantenere un funzionamento fluido della trackball.

D: Quanto dura la batteria? Chevron Icon

You can expect to get 13 months of performance from two AA batteries (included). The battery indicator light will alert you when it’s time for a change.

D: Come funziona con Linux?   Chevron Icon

R: Le funzioni della trackball con le impostazioni di fabbrica predefinite funzionano con Linux, ma le impostazioni di personalizzazione realizzate con KensingtonWorks funzionano solo con Windows e macOS.

D: Come funziona con ChromeOS? Chevron Icon

R: Le funzioni della trackball con le impostazioni di fabbrica predefinite funzionano con ChromeOS, ma le impostazioni di personalizzazione realizzate con KensingtonWorks funzionano solo con Windows e macOS.

D: È disponibile una versione per mancini? Chevron Icon

R: Al momento no, ma con KensingtonWorks è possibile programmare i pulsanti per l'utilizzo con la mano sinistra.

D: Il clic è silenzioso? Chevron Icon

R: Solitamente non è rumoroso, ma è presente un clic.

D: Quanto è alta la trackball? Ho un cassetto per tastiera e voglio essere certo del fatto che entri. Chevron Icon

R: L'altezza della trackball verticale è di 6,8 cm (2,68 pollici).

D: È possibile programmare i pulsanti avanti/indietro per le regolazioni DPI? Chevron Icon

R: No. Le regolazioni DPI possono essere realizzate utilizzando l'interruttore DPI situato nella parte inferiore del dispositivo. È inoltre possibile regolare la velocità del puntatore con KensingtonWorks.

D: È compatibile con tablet Android? Chevron Icon

R: Le funzioni delle impostazioni di fabbrica predefinite funzionano con Android, ma le impostazioni di personalizzazione realizzate con KensingtonWorks funzionano solo con Windows e macOS.

D: È compatibile con iOS? Chevron Icon

R: Le funzioni delle impostazioni di fabbrica predefinite funzionano con iOS 13 e versioni successive, ma le impostazioni di personalizzazione realizzate con KensingtonWorks funzionano solo con Windows e macOS.

D: La rotella di scorrimento è dotata di una funzione di scorrimento libero/rapido? Chevron Icon

R: No. È solo dotata di denti di arresto in modo che si percepiscano i clic quando si fa scorrere la rotella.

D: La trackball è compatibile con PS4? Chevron Icon

R: Le funzioni delle impostazioni di fabbrica predefinite funzionano con PS4, ma le impostazioni di personalizzazione realizzate con KensingtonWorks funzionano solo con Windows e macOS.

D: È compatibile con USB-C? Chevron Icon

R: Sì, ma è necessario un adattatore (da USB-A a USB-C per la trackball, o da USB-C a USB-A per il dispositivo host). 

D: È necessario utilizzare la trackball oppure è anche possibile trascinarla come un mouse tradizionale? Chevron Icon

R: Funziona solo come trackball.

D: Il dongle è USB 3.0 o USB 2.0? Chevron Icon

R: Poiché mouse e tastiere non utilizzando grandi quantità di dati, è USB 2.0. Ma funziona in entrambe le porte.

D: Può essere programmata per effettuare scelte rapide quando si inclina la rotella di scorrimento, invece di farla scorrere da un lato all'altro? Chevron Icon

R: Sì, con il software KensingtonWorks.

D: Questa trackball è in grado di effettuare anche scorrimenti laterali? Per esempio, può scorrere da sinistra a destra in un foglio di calcolo Excel? Chevron Icon

R: Sì. Può scorrere in direzione verticale e orizzontale. Ma il fatto che lo scorrimento orizzontale funzioni dipende dal fatto che l'applicazione utilizzata supporti lo scorrimento orizzontale. Al momento, per impostazione predefinita Excel non supporta lo scorrimento orizzontale.

D: Questa trackball funziona con programmi Adobe quali Photoshop e Illustrator? Chevron Icon

R: Le funzioni della trackball con le impostazioni di fabbrica predefinite funzionano con Photoshop e Illustrator, ma per effettuare funzioni specifiche è necessario personalizzarla con KensingtonWorks e regolare le impostazioni per ogni applicazione.

D: Richiede un software oppure è Plug and Play? Chevron Icon

R: Per impostazione predefinita è Plug and Play, tuttavia il software KensingtonWorks scaricabile gratuitamente consente di personalizzare pulsanti e funzioni. Alcuni pulsanti, quale il pulsante di accoppiamento Bluetooth, non sono programmabili.

D: Quanti pulsanti programmabili sono presenti? Chevron Icon

R: Sono presenti nove pulsanti programmabili.

D: Può essere utilizzata su qualsiasi superficie, per esempio sulle cosce? Chevron Icon

R: Sì. Una trackball può funzionare su qualsiasi superficie, poiché la sfera ruota sempre nella sua sede.

Nel bene e nel male.

 

Il vostro feedback è importante. Vi piace qualcosa? Ottimo! Ditecelo. Odiate qualcosa? Vogliamo saperlo. Integriamo il vostro feedback nei prodotti e nei servizi, cercando continuamente di essere i migliori. Fateci sapere cosa pensate.

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