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Kensington
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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Date de mise à jour : 22 juin 2018

Pour Kensington Computer Products Group EMEA, la protection de votre vie privée est extrêmement importante. Cette politique décrit comment nous pouvons collecter, gérer et utiliser vos données à caractère personnel. Elle décrit également vos droits concernant l'utilisation de ces données. Vous pouvez nous joindre à tout moment à l'adresse Dataprivacy@acco.com si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou vos données à caractère personnel.

Résumé de cette politique

  • Chez Kensington Computer Products Group EMEA, nous utiliserons vos données à caractère personnel exclusivement dans le but d'exercer nos activités commerciales, notamment pour vous fournir nos services en ligne et pour le traitement des paiements via la boutique en ligne Kensington.
  • Notre société fait appel à des sous-traitants pour traiter les données à caractère personnel en notre nom, notamment à des fournisseurs de services et plateformes cloud dans le cadre de nos campagnes marketing. Nous utilisons également des fournisseurs de services de paiement pour traiter les données de carte de crédit, et afin de mieux protéger ces données, nous ne gérons pas nous-mêmes leur traitement ou leur stockage. Lorsque vos données à caractère personnel sont transférées, elles sont cryptées en utilisant le cryptage SSL 128 bits.
  • Une fois vos données à caractère personnel en notre possession, nous ne les transmettons généralement pas à des tiers. Un transfert de données à des sociétés extérieures à Kensington EMEA n'aura lieu que si nécessaire pour fournir nos services, traiter vos demandes ou questions, ou traiter votre commande. En outre, nous transférerons les données à caractère personnel aux autorités compétentes là où nécessaire pour satisfaire aux exigences légales.  Dans d'autres cas, nous obtiendrons votre autorisation avant de transférer les données à des tiers.
  • Vous avez également des droits sur la façon dont vos données sont utilisées. Par conséquent, si nous vous demandons votre autorisation de les utiliser à des fins de marketing, vous aurez le droit de mettre fin à cette autorisation à tout moment. Nous traiterons votre demande aussi rapidement que possible pour éviter toute utilisation ultérieure à des fins de marketing.

Que couvre cette politique de confidentialité sur les données ?

Cette Politique décrit comment Kensington EMEA collecte, utilise et transfère des données lorsque vous utilisez notre site Web ou nos services en ligne, lorsque vous achetez nos produits et lorsque vous interagissez avec nos employés du service à la clientèle ou avec notre entreprise d'une autre manière.

En outre, cette politique décrit vos droits en matière de confidentialité des données, y compris votre droit de vous opposer à divers types de traitement. De plus amples informations concernant vos droits et comment les utiliser sont incluses dans la section « Quels sont vos droits ? »

Quelles données recueillons-nous ?

Nous collectons et traitons vos données à caractère personnel lorsque vous interagissez avec nos sites Web, lorsque vous utilisez notre site Web ou nos services en ligne, lorsque vous achetez nos produits et lorsque vous interagissez avec nos employés du service à la clientèle ou avec notre entreprise d'une autre manière. Ces données comprennent :

  • votre nom, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ;
  • votre adresse personnelle ou professionnelle, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
  • votre sexe et votre date de naissance ;
  • vos informations de paiement et de livraison, y compris l'adresse de facturation et de livraison ;
  • votre historique de commande ;
  • vos préférences en matière de publicité, notamment toutes les autorisations que vous nous avez accordées ;
  • les informations concernant le navigateur ou l'appareil avec lequel vous accédez à notre site Web.

Comment utilisons-nous vos données, et sur quelle base juridique ?

Nous traitons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

  • Afin d'exécuter un contrat ou de prendre des mesures dans le cadre d'un contrat : par exemple si vous faites un achat chez nous ou si vous participez à l'une de nos promotions ou l'une de nos loteries promotionnelles. Ces fins comprennent :
    • vérifier votre identité ;
    • accepter les paiements ;
    • communiquer avec vous ;
    • fournir un service clientèle ; et
    • organiser la livraison ou la fourniture de produits, de prix ou de services.
  • Afin d'exercer nos activités commerciales et de poursuivre nos intérêts légitimes.
    • Nous utilisons vos données pour vous fournir les produits et services que vous demandez et pour répondre aux commentaires ou aux réclamations que vous pourriez nous soumettre.
    • Nous utilisons vos données pour surveiller nos produits, contenus, services et sites Web, en ligne et hors ligne, afin de les protéger et de les améliorer.
    • Nous utilisons les données que vous nous fournissez pour personnaliser notre site Web, nos produits ou les services que nous vous offrons.
    • Si vous nous fournissez une carte de crédit ou de débit comme moyen de paiement, nous utiliserons également les services de tiers pour vérifier la validité du numéro d'acheminement, du numéro de compte et du numéro de carte que vous avez fournis, de manière à éviter la fraude (voir ci-après pour obtenir plus de précisions sur le transfert des données).
    • Nous utilisons les données que vous nous fournissez pour examiner les réclamations (les vôtres ou celles d'autres personnes) concernant notre site Web, nos produits ou nos services.
    • Nous utiliserons également des données dans un cadre juridique, à des fins de conformité, de réglementation et d'enquête (y compris la divulgation de ces données dans le cadre de procédures judiciaires ou de litiges).
    • Nous utiliserons vos données pour commercialiser des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés chez nous.
    • Nous utiliserons les données de certaines personnes pour les inviter à rejoindre notre recherche en marketing.
  • Si vous nous y autorisez, nous utiliserons vos données à caractère personnel pour les activités suivantes :
    • Nous vous enverrons des supports de marketing direct concernant des produits et services susceptibles de vous intéresser, ou d'autres produits et services, fournis par nos sociétés affiliées et par des partenaires commerciaux soigneusement sélectionnés.
    • Nous utilisons des cookies et des technologies similaires, conformément à notre avis concernant les cookies.
    • Si nous utilisons des données à d'autres fins nécessitant votre autorisation, nous vous demanderons votre autorisation en temps voulu.
  • Si la loi nous y oblige :
    • En réponse aux demandes des autorités, notamment des autorités de poursuite pénale, qui mènent une enquête.

Quelles données devez-vous divulguer ?

La divulgation de vos nom, prénom, adresse et adresse électronique est obligatoire si vous passez une commande auprès de nous ou si vous souhaitez participer à une promotion ou à une loterie promotionnelle. Si vous ne fournissez pas ces données, nous ne serons pas en mesure de traiter vos commandes ni de vous autoriser à participer aux loteries promotionnelles et promotions.

La divulgation de toute autre donnée est facultative. Si vous n'indiquez pas de numéro de téléphone, il peut y avoir des retards en cas de réclamations ou de demandes de service (si nous ne pouvons pas vous joindre par téléphone).  

Comment pouvez-vous annuler une autorisation ou refuser de recevoir des supports de marketing direct ?

Vous avez le droit de retirer votre autorisation à tout moment, dans tous les cas où vous nous avez donné l'autorisation de traiter vos données. Le cas échéant, nous mettrons fin au traitement des données concernées.

Dans certains cas, il se peut que nous vous envoyions de la publicité directe sans votre autorisation explicite. Le cas échéant, vous avez le droit de vous opposer à ce marketing direct à tout moment. Vous pouvez le faire en suivant les instructions incluses dans le message, s'il s'agit d'un message électronique. Vous pouvez également le faire en nous contactant à l'aide des informations ci-dessous.

À qui, où et quand communiquons-nous ces données ?

Il se peut que nous transférions vos données à caractère personnel à d'autres sociétés du groupe ACCO Brands afin de traiter des commandes ou lors de loteries promotionnelles ou d'autres activités de marketing. Dans certains cas, nous pouvons également transférer vos données à caractère personnel à certaines agences à ces mêmes fins.

Si nous recevons une demande des autorités gouvernementales ou réglementaires, nous pouvons transférer des données à caractère personnel dans la mesure où cela est requis par la loi ou dans le cas où cela est nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes en vertu de la loi.

Nous transférerons également vos données à caractère personnel à des sous-traitants, qui traiteront ces données pour le compte de Kensington EMEA aux fins décrites ci-dessus. Ces sous-traitants sont notamment des fournisseurs d'hébergement de sites Web, de maintenance, d'opérateurs de centres d'appels, d'agences publicitaires, ainsi que des fournisseurs de services d'expédition et de logistique.

Si notre société ou une unité commerciale de celle-ci est vendue ou fusionnée avec une autre société, il se peut que nous divulguions vos données à nos consultants et aux consultants de l'acheteur potentiel et que nous les transmettions aux nouveaux propriétaires de la société.

Nous ne transférerons des données en dehors de l'Espace économique européen que lorsqu'une protection suffisante des données est assurée. C'est le cas si le pays fait l'objet d'une décision d'adéquation de la part de la Commission européenne, si les données sont correctement protégées par des clauses contractuelles standard ou si le destinataire est certifié Privacy Shield. Une copie du mécanisme concerné peut être fournie pour votre examen sur demande à DataPrivacy@acco.com.

Suivi via Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour analyser votre utilisation de notre site Web. Dans ce contexte, nous transférons des données sur l'utilisation de notre site Web à notre sous-traitant de données Google Inc. Google réalise pour nous des rapports statistiques sur l'utilisation de notre site Web.

Si vous ne souhaitez pas être suivi(e) via Google Analytics, vous pouvez installer un module complémentaire de navigateur, qui empêchera le suivi par Google Analytics.

Les médias sociaux

À divers endroits sur nos sites Web, nous avons intégré des fonctionnalités liées aux réseaux sociaux/médias sociaux. Celles-ci comprennent :

  • des liens vers les sites Kensington sur les réseaux sociaux ;
  • des boutons « J'aime » ou « Partager » ;
  • des contenus intégrés, tels que des vidéos.

Ces contenus intégrés peuvent être utilisés par les fournisseurs des fonctionnalités mentionnées ci-dessus pour vous identifier, identifier la source d'une visite et la façon dont vous utilisez nos sites Web.

Lorsque vous utilisez les fonctions de recommandation, cela communique l'URL du site Web correspondant au réseau social que vous avez choisi. Un certain nombre de réseaux ajoutent alors immédiatement au lien un extrait du contenu fourni par notre site Web. Avec la plupart des réseaux sociaux, une confirmation vous est demandée avant que ces informations ne soient enregistrées ou transmises.

Nous avons intégré dans notre site Web des outils de médias sociaux issus des fournisseurs suivants :

  • Google
  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube
  • LinkedIn
  • Instagram
  • WordPress

Veuillez noter que nous n'avons ni connaissance ni influence sur la façon dont les réseaux sociaux traitent les informations que vous partagez avec eux, ni sur la divulgation de ces informations à d'autres sites Web par l'intermédiaire des réseaux sociaux. Nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité dans chaque cas.

Quels sont vos droits ?

Vous avez les droits suivants :

  • Nous demander de vous fournir des informations relatives au traitement de vos données.
  • Demander une copie de vos données à caractère personnel.
  • Rectifier, supprimer ou limiter le traitement de vos données à caractère personnel.
  • Si nous traitons vos données sur la base de votre autorisation ou pour exécuter un contrat, vous pouvez nous demander de vous fournir un format structuré et lisible par machine des données que vous nous avez communiquées.

 

Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel sous certaines conditions, notamment si nous n'avons pas besoin de traiter vos données pour remplir une obligation contractuelle ou légale ou si nous les utilisons pour la publicité directe.

Ces droits peuvent être limités, par exemple, si votre demande devait entraîner la divulgation des données d’une autre personne ou si vous nous demandez de supprimer des données que nous sommes tenus de conserver, pour des raisons légales.

Afin de faire valoir vos droits, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.  Si vous avez des problèmes non résolus, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d'un organisme de protection des données de l'UE sur votre lieu de résidence, votre lieu de travail ou à l'endroit où vous estimez qu'une violation a eu lieu.

Comment pouvez-vous nous contacter ?

Nous espérons avoir été en mesure de répondre à vos questions concernant le traitement de vos données. Si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos données ou si vous souhaitez vous retirer du marketing direct, vous pouvez nous contacter à DataPrivacy@acco.com ou à l'adresse suivante : 

ACCO Brands UK, 
Oxford House, Oxford Road,

Aylesbury,

Buckinghamshire,

HP21 8SZ

Numéro de téléphone : 0845 603 1730

Quel département de Kensington EMEA est responsable de mes données ?

Vos données seront généralement traitées dans les départements responsables du type de traitement dont elles font l'objet. Il peut s'agir du département marketing, du service des ventes ou du service informatique.

Dans certains cas, d'autres services peuvent accéder à vos données à caractère personnel, notamment le service juridique en cas de litige.

Combien de temps conserverons-nous vos données ?

Nous conservons et protégeons les données aussi longtemps que nécessaire selon les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées légalement, notamment conformément aux lois applicables et aux délais de prescription.

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel à des fins de marketing ou avec votre consentement, nous les traitons jusqu’à ce que vous nous demandiez d’arrêter de le faire en sachant que cela se fera après un court délai (pour nous permettre d’exécuter vos demandes). Lorsque vous nous demandez de ne pas vous envoyer de marketing direct ou de ne pas traiter vos données indéfiniment, nous conservons également cette information afin de respecter votre demande ultérieurement.

Si nous traitons des données à caractère personnel à des fins de sécurité du site Web, nous conserverons vos données tant que vous êtes un utilisateur actif de nos sites Web.

Si nous traitons des données à caractère personnel dans le cadre de l'exécution d'un contrat ou d'un concours, nous conserverons vos données pendant 6 ans après votre dernière interaction avec nous.