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Notre satisfaction dépend de la vôtre

Kensington place la barre très haut, qu’il s’agisse de la qualité et de la valeur de nos produits jusqu’aux services et à l’assistance que nous fournissons à nos clients. Voici toutes les informations dont vous avez besoin pour configurer votre nouvelle station d’accueil SD1650P.

Que peut-on faire pour vous aider?

 

Vous avez une question concernant votre station d’accueil SD1650P ? Vous avez besoin de conseils pour la configuration ? Vous souhaitez discuter avec Kensington ? Faites simplement défiler le contenu de cette page et sélectionnez la ressource dont vous avez besoin.

Contactez un spécialiste des produits Kensington.

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Téléphone:
800-535-4242

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Assistance technique:
Page d’assistance

 

La station SD1650P en détails.

 

SD1650P docking station with port information

Vous avez besoin de conseils pour la configuration?

 

Kensington met à votre disposition des guides d’installation complets avec des illustrations claires et des instructions étape par étape faciles à suivre. Ce guide vous accompagne tout au long de la configuration et vous aide à vous familiariser avec votre nouvelle station d’accueil.

Installation guide page one

Installation guide page two

Installation guide page three

Installation guide page four

SD1650P docking station on desk

FAQ

  • Q: Cette station d’accueil est-elle compatible avec les ordinateurs équipés de ports USB-C?
  • Q: Cette station d’accueil peut-elle jouer le rôle de station de charge (c’est-à-dire qu’elle peut charger mon ordinateur portable) ?
  • Q: Quels systèmes d’exploitation cette station d’accueil prend-elle en charge?
  • Q: Cette station d’accueil nécessite-t-elle un logiciel tel que DisplayLink?
  • Q: Cette station d’accueil est-elle compatible avec les ordinateurs dotés d’un port Thunderbolt 3?
  • Q: Mon ordinateur ou ma tablette est équipé(e) d’un port USB-C, mais celui-ci ne prend pas en charge le mode alternatif DisplayPort. Que dois-je faire?
  • Q: Mon ordinateur ou ma tablette est équipé(e) d’un port USB-C, mais celui-ci ne prend pas en charge l’alimentation Power Delivery. Que dois-je faire?
  • Q: Cette station d’accueil prend-elle en charge l’alimentation via USB Power Delivery ?
  • Q: Combien de moniteurs et quelle résolution maximale la station d’accueil prend-elle en charge?  
  • Q: La station d’accueil prend-elle en charge la recharge rapide de mon téléphone?  
  • Q: Quelle est la vitesse de transfert maximale des données sur les ports USB ?  
  • Q: Cette station d’accueil fonctionne-t-elle avec le logiciel DockWorks de Kensington ?  
Q: Cette station d’accueil est-elle compatible avec les ordinateurs équipés de ports USB-C? Chevron Icon

R: Oui, la station d’accueil fonctionne avec les appareils informatiques (par exemple, ordinateurs portables, 2-en-1, etc.) disposant d’au moins un port USB-C disponible.

Q: Cette station d’accueil peut-elle jouer le rôle de station de charge (c’est-à-dire qu’elle peut charger mon ordinateur portable) ? Chevron Icon

R: Pour les ports USB-C prenant en charge l’alimentation Power Delivery, oui. Veuillez vérifier les caractéristiques de votre ordinateur portable ou contactez-nous pour déterminer si votre port USB-C prend en charge l’alimentation Power Delivery.  

Q: Quels systèmes d’exploitation cette station d’accueil prend-elle en charge? Chevron Icon

R: Windows 10/macOS 10.15+/Chrome OS 44+/Android 9+/iOS 14+

Q: Cette station d’accueil nécessite-t-elle un logiciel tel que DisplayLink? Chevron Icon

R: Non, cette station d’accueil est compatible Plug-and-Play, aucun logiciel n’est requis.

Q: Cette station d’accueil est-elle compatible avec les ordinateurs dotés d’un port Thunderbolt 3? Chevron Icon

R: Oui, la station d’accueil est compatible avec un ordinateur portable équipé d’un port Thunderbolt 3. Cependant, elle prend en charge une bande passante maximale de 5 Gbit/s ou 10 Gbit/s (selon la station d’accueil), et non la bande passante maximale offerte par la technologie Thunderbolt 3 (40 Gbit/s). 

Q: Mon ordinateur ou ma tablette est équipé(e) d’un port USB-C, mais celui-ci ne prend pas en charge le mode alternatif DisplayPort. Que dois-je faire? Chevron Icon

R: Malheureusement, si votre port USB-C ne prend pas en charge le mode alternatif, vous ne recevrez aucune sortie vidéo. Si tel est le cas, l’une de nos stations d’accueil USB-A ou hybrides USB-A/USB-C serait mieux adaptée à vos besoins.  

Q: Mon ordinateur ou ma tablette est équipé(e) d’un port USB-C, mais celui-ci ne prend pas en charge l’alimentation Power Delivery. Que dois-je faire? Chevron Icon

R: La station d’accueil fonctionne correctement avec la vidéo et les données (notamment l’audio et Ethernet), mais la station d’accueil n’est pas en mesure d’assurer la recharge de l’ordinateur portable cible. 

Q: Cette station d’accueil prend-elle en charge l’alimentation via USB Power Delivery ? Chevron Icon

R: Oui, transfert d’alimentation des ordinateurs portables jusqu’à 100 W. Chargeur secteur 100 W Kensington (K33821) en option vendu séparément.

Q: Combien de moniteurs et quelle résolution maximale la station d’accueil prend-elle en charge?   Chevron Icon

R: Un seul moniteur: HDMI Ultra HD 4K @ 30 Hz ou VGA Full HD 1080p @ 60 Hz

Q: La station d’accueil prend-elle en charge la recharge rapide de mon téléphone?   Chevron Icon

R: Non

Q: Quelle est la vitesse de transfert maximale des données sur les ports USB ?   Chevron Icon

R: USB 3.2 Gen1 (5 Gbits/s)

Q: Cette station d’accueil fonctionne-t-elle avec le logiciel DockWorks de Kensington ?   Chevron Icon

R: Non, veuillez cependant visiter le site https://www.kensington.com/fr-fr/software/DockWorks/ pour obtenir une liste complète des stations d’accueil compatibles avec DockWorks. 

N’hésitez pas à nous contacter

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