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Votre satisfaction est notre priorité.

Chez Kensington, nous nous fixons des buts ambitieux, notamment en ce qui concerne la qualité et la valeur de nos produits, ou encore le service et le soutien que nous offrons à notre clientèle. Voici tous les renseignements dont vous avez besoin pour configurer votre nouvelle station d’accueil SD4850P.

Vous aimeriez que l’on vous guide?

Vous avez une question à propos de votre station d’accueil SD4850P? Vous avez besoin d’assistance pour en effectuer la configuration? Vous souhaitez parler à l’un des spécialistes de Kensington au sujet de votre station d’accueil? Vous n’avez qu’à choisir la ressource souhaitée ci-dessous.

Demandez l’assistance d’un spécialiste des produits Kensington.

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Téléphone :
800-535-4242

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Courriel :
care@kensington.com

Pleins feux sur la station d’accueil SD4850P.

 

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Vous avez besoin d’assistance pour en effectuer la configuration?

Chez Kensington, nous sommes fiers d’élaborer des guides d’installation détaillés et faciles à suivre qui proposent des illustrations simples et des directives étape par étape. Ce document vous aidera à découvrir votre nouvelle station d’accueil et à la configurer.

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FAQ

  • Q : Cette station d’accueil est-elle compatible avec les ports USB-C? 
  • Q : Cette station d’accueil permet-elle la recharge d’appareils (pour recharger mon ordinateur portable, par exemple)? 
  • Q : Quels sont les systèmes d’exploitation pris en charge par cette station d’accueil? 
  • Q : Un logiciel comme DisplayLink est-il requis avec cette station d’accueil? 
  • Q : Cette station d’accueil est-elle compatible avec les ordinateurs munis d’un port Thunderbolt 3? 
  • Q : Et si mon appareil dispose d’un port USB‑C, mais qu’il ne prend pas en charge la fonction DisplayPort? 
  • Q : Et si mon appareil dispose d’un port USB‑C, mais qu’il est dépourvu d’alimentation électrique? 
  • Q : Cette station d’accueil prend-elle en charge l’alimentation électrique USB? 
  • Q : Combien de moniteurs sont pris en charge par la station d’accueil et quelle est la résolution maximale offerte? 
  • Q : La station d’accueil peut-elle assurer la recharge rapide de mon téléphone? 
  • Q : Quelle est la vitesse maximale des ports USB? 
  • Q : À quoi sert le commutateur situé en dessous de la station d’accueil? 
Q : Cette station d’accueil est-elle compatible avec les ports USB-C?  Chevron Icon

R : Oui, elle prend en charge les appareils informatiques (comme les ordinateurs portables, les dispositifs 2-en-1, etc.) munis d’au moins un port USB-C libre.  

Q : Cette station d’accueil permet-elle la recharge d’appareils (pour recharger mon ordinateur portable, par exemple)?  Chevron Icon

R : Pour les ports USB-C prenant en charge l’alimentation, la réponse est oui.  Veuillez vérifier les caractéristiques de votre ordinateur portable ou communiquez avec nous afin que nous puissions vous aider à déterminer si le port USB‑C de votre appareil prend en charge l’alimentation électrique.  

Q : Quels sont les systèmes d’exploitation pris en charge par cette station d’accueil?  Chevron Icon

R : Windows 7 ou version ultérieure.

Q : Un logiciel comme DisplayLink est-il requis avec cette station d’accueil?  Chevron Icon

R : Non, elle est prête à l’emploi. Aucun logiciel n’est requis.  

Q : Cette station d’accueil est-elle compatible avec les ordinateurs munis d’un port Thunderbolt 3?  Chevron Icon

R : Oui, elle est compatible avec tout ordinateur portable muni d’un port Thunderbolt 3, mais elle ne peut fournir le débit maximal assuré par la technologie Thunderbolt 3 (40 Gbit/s). La bande passante transmise est limitée à la capacité de la station d’accueil (soit 5 Gbit/s ou 10 Gbit/s, selon le modèle). 

Q : Et si mon appareil dispose d’un port USB‑C, mais qu’il ne prend pas en charge la fonction DisplayPort?  Chevron Icon

R : Malheureusement, si le port USB-C de votre appareil n’est pas compatible avec la fonction DisplayPort, la sortie vidéo est désactivée. Dans ce cas, nos stations d’accueil USB‑A ou nos modèles hybrides USB-A/USB-C sont mieux adaptés à vos besoins.  

Q : Et si mon appareil dispose d’un port USB‑C, mais qu’il est dépourvu d’alimentation électrique?  Chevron Icon

R : Les fonctionnalités relatives aux données et à la vidéo de la station d’accueil (dont le contenu audio et la connectivité Ethernet) fonctionneront normalement, mais elle ne sera pas en mesure de recharger cet ordinateur portable. 

Q : Cette station d’accueil prend-elle en charge l’alimentation électrique USB?  Chevron Icon

R : Oui, elle est compatible avec les ports USB‑C avec réception d’alimentation 3.0 (100 W pour la recharge d’ordinateurs portables).

Q : Combien de moniteurs sont pris en charge par la station d’accueil et quelle est la résolution maximale offerte?  Chevron Icon

R : Résolution minimale (DP 1.2/HBR2) : Un moniteur 4K à 30 Hz; deux moniteurs 1080p à 60 Hz; trois moniteurs 1600 x 900 à 60 Hz // Résolution maximale (DP 1.4/HBR3) : Un moniteur 4K à 60 Hz; deux moniteurs 4K à 60 Hz; trois moniteurs 4K à 60 Hz

Q : La station d’accueil peut-elle assurer la recharge rapide de mon téléphone?  Chevron Icon

R : Oui, le port avant USB de type A procure une alimentation de 5 V/2,4 A alors que le port avant USB de type C offre une alimentation de 5 V/3 A.

Q : Quelle est la vitesse maximale des ports USB?  Chevron Icon

R : Il s’agit de ports USB 3.1 de génération 2 (10 Gbit/s).

Q : À quoi sert le commutateur situé en dessous de la station d’accueil?  Chevron Icon

R : Il permet à l’utilisateur de personnaliser les réglages de la station d’accueil selon ses besoins; il peut notamment maximiser la résolution et diminuer le débit des ports USB, de la connectivité Ethernet ou du lecteur de cartes SD. Pour en savoir plus, consultez le manuel ou contactez-nous.

  • Contactez-nous
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Soutien prévente: CanadaSales@kensington.com

Soutien après-vente: 905-364-2719

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