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Política de privacidad

Política de privacidad

Actualizado el 22 de junio de 2018

Para Kensington Computer Products Group EMEA, proteger su privacidad es extremadamente importante. Esta Política describe cómo podemos recopilar, administrar y usar sus datos personales. También describe los derechos que tiene sobre el uso de esos datos. Puede contactarnos en cualquier momento en Dataprivacy@acco.com si tiene alguna pregunta con respecto a esta Política de privacidad o su información personal.

Resumen de esta Política

  • En Kensington Computer Products Group EMEA utilizaremos sus datos personales con el único propósito de llevar a cabo nuestras actividades comerciales, especialmente para prestar nuestros servicios en línea y para el procesamiento de pagos en relación con la tienda web de Kensington.
  • Nuestra compañía utiliza procesadores para procesar datos personales en nuestro nombre, como pueden ser proveedores de servicios en la nube y plataformas para ejecutar nuestras campañas de marketing. También utilizamos proveedores de servicios de pago para procesar datos de tarjetas de crédito y no los procesamos ni almacenamos nosotros mismos, con el fin de protegerlos mejor. Cuando se transfieran sus datos personales, se cifrarán con un cifrado SSL de 128 bits.
  • Una vez que usted nos haya proporcionado sus datos personales, normalmente nosotros no transmitiremos esta información a terceros. La transferencia de datos a compañías fuera de Kensington EMEA solo se efectuará cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios, procesar sus solicitudes o preguntas o tramitar su pedido. Además, transferiremos datos personales a las autoridades pertinentes cuando sea necesario para cumplir con los requisitos legales.  En otros casos, obtendremos su permiso antes de transferir los datos a terceros.
  • También tiene derechos sobre el modo en que se utilizan sus datos. Por lo tanto, si dependemos de su permiso para fines de marketing, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento para que entre en vigor en el futuro. Procesaremos su solicitud lo antes posible para evitar otras actividades de marketing con dicho permiso.

¿Qué aborda este aviso de privacidad de datos?

Esta Política describe el modo en que Kensington EMEA recopila, utiliza y transfiere datos cuando usted utiliza nuestro sitio web o servicios en línea, compra nuestros productos e interactúa con nuestros empleados de atención al cliente o nuestra compañía de alguna otra manera.

Además, esta Política describe sus derechos de privacidad de datos, incluido su derecho a oponerse a varios tipos de procesamiento. La sección "¿Cuáles son mis derechos?" incluye más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos.

¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos y procesamos sus datos personales cuando interactúa con nuestros sitios web, utiliza nuestro sitio web o servicios en línea, compra nuestros productos e interactúa con nuestros empleados de atención al cliente o nuestra compañía de alguna otra manera. Esto incluye:

  • Su nombre, nombre de usuario y contraseña.
  • Su dirección personal o comercial, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Su sexo y fecha de nacimiento.
  • Su información de pago y entrega, incluida la dirección de facturación y entrega.
  • Su historial de pedidos.
  • Sus preferencias de publicidad, incluidos todos los permisos que nos haya otorgado.
  • Información sobre el navegador o dispositivo con el que accede a nuestro sitio web.

¿Cómo utilizamos su información y cuál es el fundamento jurídico?

Procesamos sus datos personales para los fines que se detallan a continuación:

  • Para cumplir un contrato o tomar medidas en relación con un contrato: esto es relevante si realiza una compra con nosotros o si participa en una de nuestras promociones o concursos. Esto incluye:
    • verificar su identidad;
    • aceptar pagos;
    • comunicarse con usted;
    • proporcionar servicio al cliente; y
    • organizar la entrega o el suministro de productos, precios o servicios.
  • Para llevar a cabo nuestros negocios y perseguir nuestros intereses legítimos.
    • Utilizamos sus datos para proporcionarle los productos y servicios que solicita y para responder a los comentarios o quejas que nos pueda enviar.
    • Utilizamos sus datos para supervisar nuestros productos, contenidos, servicios y sitios web, tanto en línea como fuera de línea, para protegerlos y mejorarlos.
    • Utilizamos los datos que nos proporciona para personalizar nuestro sitio web, productos o servicios para usted.
    • Si nos facilita una tarjeta de crédito o débito como medio de pago, también recurriremos a terceros para verificar la validez del número de ruta bancaria, el número de cuenta y el número de tarjeta que proporcionó, y para evitar fraudes.
    • Utilizamos los datos que nos proporciona para examinar las quejas que usted u otras personas hayan presentado con respecto a nuestro sitio web, productos o servicios.
    • Utilizaremos los datos en relación con reclamaciones legales, con fines de cumplimiento y con fines regulatorios e investigativos (incluida la divulgación de dichos datos en relación con casos judiciales o disputas legales).
    • Utilizaremos sus datos para informarle sobre productos similares a los que nos haya comprado con anterioridad.
    • Utilizaremos los datos de algunas personas para invitarles a unirse a nuestros estudios de mercado.
  • Si otorga su permiso, utilizaremos sus datos personales para las siguientes actividades:
    • Le enviaremos material publicitario directo sobre nuestros productos y servicios u otros productos y servicios proporcionados por nosotros, nuestras subsidiarias y socios comerciales cuidadosamente seleccionados.
    • Usamos cookies y tecnologías similares de acuerdo con nuestro aviso de cookies.
    • En el caso de que utilicemos datos para otros fines que requieran su permiso, se lo solicitaremos en ese momento.
  • Para los fines que requiera la ley:
    • En respuesta a solicitudes de autoridades o autoridades judiciales a cargo de una investigación.

¿Qué datos necesita divulgar?

La divulgación de su nombre, apellido, dirección y dirección de correo electrónico actual es obligatoria si hace un pedido con nosotros o si desea participar en una promoción o concurso. Si no nos facilita esta información, no podremos completar sus pedidos y no podrá participar en concursos y promociones.

La divulgación de cualquier otro dato es opcional. Si no indica un número de teléfono, puede haber demoras en caso de quejas o solicitudes de servicio, por ejemplo, si no podemos comunicarnos con usted por teléfono.  

¿Cómo puede anular un permiso otorgado o cómo puede oponerse a recibir material publicitario directo?

Tiene derecho a retirar su permiso en cualquier momento, en todos los casos en los que nos lo haya dado para procesar sus datos. Si esto ocurre, suspenderemos el procesamiento de los datos relevantes.

En algunos casos, le enviaremos publicidad directa sin su permiso. Si esto ocurre, usted tiene el derecho de excluirse de la publicidad directa en cualquier momento. Para hacerlo, siga las instrucciones que le proporcionamos en el mensaje, si se trató de un correo electrónico. Como alternativa, puede contactarnos con la información que figura más adelante.

¿Con quién, dónde y cuándo compartimos estos datos?

Podemos transferir sus datos personales a otras empresas en el grupo de ACCO Brands para procesar pedidos, para concursos o para otras acciones de marketing. En algunos casos, también podemos transferir sus datos personales a determinadas agencias con el fin de procesar pedidos, para concursos o para actividades de marketing.

Si recibimos una solicitud de las autoridades gubernamentales o reguladoras, podemos transferir datos personales en la medida en que lo exija la ley o en caso de que sea necesario para proteger nuestros intereses legítimos en virtud de la ley.

También transferiremos sus datos personales a procesadores, que los procesarán en nombre de Kensington EMEA para los fines descritos anteriormente. Estos procesadores incluyen proveedores de alojamiento de sitios web, mantenimiento, operadores de centros de llamadas, agencias de publicidad y proveedores de envío y logística.

Si nuestra empresa o una sección de la misma se vende o se integra en una empresa distinta, divulgaremos sus datos a nuestros consultores y a los consultores del posible comprador y los transferiremos al nuevo propietario de la compañía.

Solo transferiremos datos fuera del Espacio Económico Europeo cuando se garantice una protección de datos suficiente. Esto ocurre si el país está sujeto a una decisión de idoneidad por parte de la Comisión de la Unión Europea, si los datos están adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales habituales o si el destinatario está certificado con el Escudo de la privacidad. Puede solicitar una copia del mecanismo correspondiente para revisarla en DataPrivacy@acco.com.

Seguimiento a través de Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para analizar su uso de nuestro sitio web. En este contexto, transferimos datos sobre el uso de nuestro sitio web a nuestro procesador Google Inc. Google compila informes estadísticos sobre el uso del sitio web.

Si no desea que se le realice un seguimiento a través de Google Analytics, puede instalar un complemento del navegador, que impedirá el seguimiento por parte de Google Analytics.

Redes sociales

En varios lugares de nuestros sitios web, hemos implementado funciones de medios/redes sociales. Estos incluyen:

  • Vínculos a sitios web de Kensington en las redes sociales.
  • Botones "Me gusta" o "Compartir".
  • Contenido incrustado, como pueden ser vídeos.

Los proveedores de las funciones anteriores pueden utilizar dicho contenido para identificarle, ver el origen de una visita y saber cómo utiliza nuestros sitios web.

Cuando usa las funciones de recomendación, esto comunica la URL del sitio web respectivo a la red social que ha elegido. Luego, diversas redes complementan inmediatamente el vínculo con un extracto del contenido proporcionado por nuestro sitio web. La mayoría de las redes sociales piden confirmación antes de guardar o reenviar la información.

Hemos integrado herramientas de redes sociales de los siguientes proveedores en nuestros sitios web:

  • Google
  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube
  • LinkedIn
  • Instagram
  • WordPress

Tenga en cuenta que no tenemos conocimiento ni influencia sobre el modo en que las redes sociales gestionan la información que usted comparte con ellos y si esta está disponible para otros sitios web. Le recomendamos que lea detenidamente la política de privacidad en cada caso.

¿Cuáles son mis derechos?

Sus derechos se listan a continuación:

  • Pedirnos que le facilitemos información respecto al procesamiento de su información.
  • Solicitar una copia de sus datos personales.
  • Corregir, borrar o limitar el procesamiento de sus datos personales.
  • Si procesamos sus datos de acuerdo con su permiso o para completar un contrato, puede solicitarnos los datos que nos haya enviado en un formato estructurado, legible por máquina.

 

Además, puede oponerse al procesamiento de sus datos personales en ciertas condiciones, como cuando no necesitamos procesar sus datos para cumplir con un contrato u otra obligación legal o si utilizamos los datos para publicidad directa.

Estos derechos pueden verse limitados, por ejemplo, si durante el cumplimiento de su solicitud se pueden divulgar los datos de otra persona o si usted nos pide que borremos información que la ley nos exija almacenar.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos mediante los detalles de contacto que figuran más adelante.  Si tiene alguna duda sin resolver, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos de la UE en la localidad donde usted resida o trabaje, o en donde considere que puede haberse producido una infracción.

¿Cómo me pongo en contacto?

Esperamos haber podido responder a todas sus preguntas respecto al procesamiento de sus datos. Si tiene alguna duda al respecto o si desea dejar de recibir publicidad directa, puede contactarnos en DataPrivacy@acco.com o en la dirección que figura a continuación: 

ACCO Brands UK, 
Oxford House, Oxford Road,

Aylesbury,

Buckinghamshire,

HP21 8SZ

Número de teléfono: 0845 603 1730

¿Qué departamento de Kensington EMEA es responsable de mis datos?

En general, sus datos serán procesados ​​por los departamentos responsables del procesamiento respectivo. Estos podrán ser el departamento de Marketing, el departamento de Ventas o el departamento de TI.

En casos concretos, otros departamentos podrán acceder a sus datos personales, como el departamento de Asuntos legales en caso de una disputa legal.

¿Durante cuánto tiempo conservarán mis datos?

Conservamos y protegemos los datos durante el tiempo necesario en relación con los fines para los que se recopilaron o de otro modo se procesaron legalmente, incluyendo según lo requieran las leyes aplicables y los períodos de limitación.

Cuando procesamos datos personales para fines de comercialización o con su consentimiento, procesamos los datos hasta que nos solicite que suspendamos la actividad y durante un período breve después de esto (para permitirnos implementar sus solicitudes). También conservamos un registro del hecho de que nos haya solicitado no enviarle información de comercialización directa o no procesar sus datos indefinidamente para que podamos respetar su solicitud en el futuro.

Si procesamos datos personales para la seguridad del sitio web, conservaremos sus datos siempre que usted sea usuario activo de nuestros sitios web.

Si procesamos datos personales en relación con la ejecución de un contrato o para un concurso, almacenaremos sus datos durante seis años después de su última interacción con nosotros.

Respeitamos a sua privacidade e dados pessoais.

A ACCO Brands e as suas subsidiárias respeitam a sua privacidade.  Esta política identifica a forma como recolhemos os seus dados e o que faremos com os dados recolhidos. Zelando sempre, pela privacidade das informações.