Herramienta de actualización de firmware de Trackball Kensington®

Nombre del producto de Kensington: Expert Mouse® con cable K64325.

Informe de problemas: Si el cursor no se mueve o el trackball deja de funcionar, le recomendamos que actualice el firmware de su Trackball Expert Mouse® con cable K64325, como se detalla a continuación.

Paso 1

Primero, descargue la Herramienta de actualización de firmware en su computador.

Enlace de descarga

 

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Paso 2

Encuentre el contenido descargado (por lo general, se encuentra en la carpeta “Downloads” [Descargas]); haga clic con el botón derecho y descomprima la carpeta en “Desktop” [Escritorio] para que el acceso sea fácil (se muestra más abajo).

 

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Paso 3

Conecte su Trackball Expert Mouse® a un computador con Windows 7, Windows 10 o Windows 11.

 

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Paso 4

Abra la carpeta “Expert Mouse V0116 con cable” del escritorio y haga doble clic en el archivo de la aplicación llamado “KensingtonUpdate”.

 

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Paso 5

Cuando se inicie la Herramienta de actualización de firmware, haga clic con el botón izquierdo en “Upgrade” [Actualizar].

 

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Paso 6

El proceso de actualización puede tardar hasta cinco minutos en completarse. Durante este tiempo, no desconecte el Expert Mouse® del computador.

 

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Paso 7

Cuando se complete la actualización de firmware, recibirá una notificación como la que se muestra más abajo.

Nota: Si tiene algún otro problema, no dude en contactarse con el equipo de asistencia técnica.