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Herramienta de actualización de firmware de Trackball Kensington®

Nombre del producto de Kensington: K72337/K72500/K75327 Orbit® con Trackball con anillo de desplazamiento y cable

Informe de problemas: Si el cursor no se mueve o el trackball deja de funcionar, le recomendamos que actualice el firmware de su Trackball K72337/K72500/K75327 Orbit® con anillo de desplazamiento y cable, como se detalla a continuación.

Paso 1

Primero, descargue la Herramienta de actualización de firmware en su computador.

Enlace de descarga

 


 

Paso 2

Encuentre el contenido descargado (por lo general, se encuentra en la carpeta “Downloads” [Descargas]); haga clic con el botón derecho y descomprima la carpeta en “Desktop” [Escritorio] para que el acceso sea fácil (se muestra más abajo).

Ejemplo de ruta de extracción y opciones.

 


 

Paso 3

Conecte su trackball a un computador con Windows 7, Windows 10 o Windows 11.

 


 

Paso 4

Abra la carpeta “Orbit with Scroll Ring Trackball Wired_V0122” del escritorio y haga doble clic en el archivo de la aplicación llamado “KensingtonUpdate”.

Carpeta abierta mostrando la actualización de la aplicación

 


 

Paso 5

Cuando se inicie la Herramienta de actualización de firmware, haga clic con el botón izquierdo en “Upgrade” [Actualizar].

Mensaje emergente destacando el botón de actualización

 


 

Paso 6

El proceso de actualización puede tardar hasta cinco minutos en completarse. Durante este tiempo, no desconecte el Trackball Orbit® con anillo de desplazamiento y cable de su computador.

 


 

Paso 7

Cuando se complete la actualización de firmware, recibirá una notificación como la que se muestra más abajo.

Mensaje emergente informando que el software se ha actualizado

Nota: Si tiene algún otro problema, no dude en contactarse con el equipo de asistencia técnica.

¡Estamos aquí para ayudarte!

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