Kensington EQ
Der EQ-Serie werden zu einem bestimmten Anteil aus umweltfreundlicheren Materialien hergestellt
Der EQ-Serie werden zu einem bestimmten Anteil aus umweltfreundlicheren Materialien hergestellt


Kensington legt großen Wert darauf, dass unsere umfassenden Installationsanleitungen leicht verständlich sind – mit einfachen Illustrationen und klaren Schritt‑für‑Schritt‑Anweisungen. Diese Anleitung führt Sie Schritt für Schritt durch die Einrichtung und hilft Ihnen, Ihren VeriMark™ NFC+ Security Key kennenzulernen.
Shop VeriMark™ NFC+ Security KeyDer VeriMark™ NFC+ Security Key bietet Authentifizierung auf Enterprise‑Niveau, ist FIDO2 Level 2 zertifiziert und überzeugt durch ein kompaktes Design. Er schützt vor Phishing und unbefugtem Zugriff, indem für die Anmeldung ein physisches Antippen per NFC oder über USB‑A bzw. USB‑C® erforderlich ist – für hohe Sicherheit ohne Einbußen bei der Benutzerfreundlichkeit. Der Security Key funktioniert ohne Treiber oder Batterien und vereinfacht die Authentifizierung für alle Benutzer und Geräte. Er unterstützt Tap‑and‑Go per NFC sowie Plug‑and‑Play über USB‑A/USB‑C® für Windows, macOS, iOS, Android und ChromeOS. Er unterstützt die neuesten Sicherheitsprotokolle, einschließlich FIDO CTAP 2.1, und ist mit Diensten wie Passkeys, Apple ID und Microsoft Entra ID kompatibel Entwickelt für maximale Robustheit und Mobilität ist der Security Key gemäß IP68 gegen Wasser und Staub geschützt und verfügt über ein druckfestes, schlüsselbundtaugliches Design für den Einsatz unterwegs.


Mehr als ein Security Keyl: Die VeriMark™ Software Suite von Kensington. Profitieren Sie von müheloser, passwortloser Anmeldung, einfacher Schlüsselverwaltung und mobilem NFC‑Komfort – entwickelt, um starke Authentifizierung intelligenter und einfacher zu machen.

PC‑Anwendung zur zentralen Verwaltung Ihres VeriMark™ NFC+ Security Keys. Damit können Sie die Einstellungen Ihres Security Keys unter Windows oder macOS einfach anzeigen und ändern. Mit dem Key Manager können Sie die Details Ihres Security Keys einsehen, PIN‑Codes für zusätzliche Sicherheit einrichten oder zurücksetzen, PIV‑Einstellungen und Zertifikate verwalten sowie OATH‑HOTP‑Passcodes konfigurieren.

Der Security Key arbeitet unabhängig, ohne Windows Entra ID oder einen anderen Identitätsanbieter zu benötigen, und ermöglicht eine passwortlose Windows‑Anmeldung mithilfe einer PIN (etwas, das Sie wissen) und durch physisches Berühren des eingesteckten Security Keys (etwas, das Sie besitzen). Es ermöglicht auch Administratoren, den Benutzerzugang zu gemeinsam genutzten Systemen mit zusätzlicher Sicherheit und Flexibilität einfach zu verwalten.
* Nicht kompatibel mit macOS
* Derzeit nicht kompatibel mit ARM-CPUs

Eine mobile App (verfügbar für iOS 10 oder neuer und Android 6.0 oder neuer), mit der Sie sich sicher mit Ihrem Smartphone an Ihrem PC anmelden können, wenn Ihr VeriMark™ NFC+ Security Key nicht verfügbar ist – durch die Generierung eines Einmalpassworts (OTP).
* Bitte suchen Sie nach VeriMark™ Begleiter im Google Play Store oder Apple App Store
VeriMark™ Key Manager Kompatibilität |
VeriMark™ Access Kompatibilität |
VeriMark™ Companion Kompatibilität |
|
|---|---|---|---|
| Windows OS | Ja | Ja | Nein |
| macOS | Ja | Ja | Nein |
| ARM CPU | Ja | Nein | Nein |
| Android | Nein | Nein | Ja |
| iOS | Nein | Nein | Ja |
Der VeriMark™ Key Manager ist ein offizielles Verwaltungstool von Kensington, das für die Konfiguration und Verwaltung des VeriMark™ NFC+ Keys entwickelt wurde. Der Key Manager unterstützt Geräte mit Windows und macOS.
Mit dem VeriMark™ Key Manager können Sie:
Nach dem Öffnen des VeriMark™ Key Managers und dem Einstecken des VeriMark™ NFC+ Keys zeigt die Startseite grundlegende Geräteinformationen an. Ein Klick auf "Klicken Sie hier, um Details anzuzeigen" zeigt die Firmware-Version und FIDO2-Details an.
Sie können:
Die Passkey-Verwaltung wird nicht in allen Versionen des Tools unterstützt. Die Verfügbarkeit hängt von Ihrem System und Ihrer Softwareversion ab.
Das Zurücksetzen des Key löscht alle gespeicherten FIDO®-Daten. Wenn der Key zuvor bei Anwendungen oder Diensten registriert war, können Sie ihn nicht mehr zum Anmelden verwenden. Nach dem Zurücksetzen müssen Sie den Key bei jedem Dienst erneut registrieren.
Der VeriMark™ NFC+ Key wird nicht mit einer voreingestellten FIDO2-PIN geliefert.
Sie können PIN, PUK, Management Key und PIV‑Zertifikate verwalten. Zertifikate können generiert, importiert, exportiert oder gelöscht werden.
Das Zurücksetzen von PIV stellt den VeriMark™ NFC+ Key in seinen ursprünglichen Zustand wieder her. Dieser Vorgang löscht alle PIV‑Daten, setzt PIN, PUK und Management Key auf die Standardwerte zurück und entfernt alle gespeicherten Zertifikate.
OTP unterstützt den HOTP (HMAC-basiertes Einmalpasswort) Typ.
OTP kann entweder im Schnellmodus oder im erweiterten Modus eingerichtet werden. Der Schnellmodus ist für die meisten Benutzer konzipiert und bietet eine schnelle, geführte Einrichtung. Der erweiterte Modus bietet detailliertere Anpassungsoptionen. Sie können auf "Generieren" klicken, um einen Secret Key (Geheimen Schlüssel) automatisch zu erstellen, oder Ihren eigenen Secret Key manuell eingeben, um die Konfiguration abzuschließen.
VeriMark™ Access ist speziell für die eigenständige Anmeldung an Windows-Computern mit dem Kensington VeriMark™ NFC+ Security Key konzipiert. Es erfordert keine Verbindung zu einem Server und kann den Computer auch im Offline-Modus anmelden, was einen nahtlosen Zugriff ohne Abhängigkeit von einer Netzwerkverbindung gewährleistet.
VeriMark™ Access verwendet einen USB‑basierten VeriMark™ NFC+ Security Key zur Authentifizierung und ermöglicht es Computerbesitzern, den Zugriff einfach zu verwalten, indem sie den Key an Benutzer weitergeben. Es bietet eine PIN-basierte, passwortfreie Anmeldung und Kontrolle darüber, wer auf den Computer zugreifen kann. Windows Hello hingegen verlässt sich auf biometrische Authentifizierungsmethoden wie Gesichtserkennung, Fingerabdruckscanning oder PINs und ist für personalisierten, individuellen Zugriff konzipiert, ohne sich auf eine einfache Benutzerverwaltung über mehrere Benutzer zu konzentrieren.
Nein, Ihr Computer muss sich nicht in einer Unternehmens- oder organisatorischen Umgebung wie Windows Entra ID oder Hybridumgebungen befinden. VeriMark™ Access unterstützt lokale Benutzerkonten sowie die Anmeldung von Domänenbenutzern.
Ja, VeriMark™ Access unterstützt Windows Entra ID oder hybride Umgebungen.
Ja, VeriMark™ Access ist kompatibel mit Windows 10 Version 1809 und höher sowie Windows 11 auf physischen Maschinen und Windows 10 virtuellen Maschinen. Es wird jedoch nicht auf Windows 11 virtuellen Maschinen unterstützt.
Ja, das tut es. VeriMark™ NFC+ Security Key und Wiederherstellungsoptionen können sowohl für die Online- als auch für die Offline-Anmeldung verwendet werden.
Ja, Sie können mehrere VeriMark™ NFC+ Security Keys registrieren, und wir empfehlen Ihnen, mindestens 2 VeriMark™ NFC+ Security Keys zu registrieren, wie es bei Apple ID der Fall ist. Sie können den 2. VeriMark™ NFC+ Security Key als Backup verwenden.
VeriMark™ NFC+ Security Key ist die primäre Anmeldemethode. Wenn Sie Ihren VeriMark™ NFC+ Security Key versehentlich verlieren oder ihn nicht bei sich haben, bietet VeriMark™ Access Backup-Anmeldeoptionen über VeriMark™ Companion mit einem mobilen Sicherheitscode (erfordert die Installation der VeriMark™ Companion-App) oder einen Backup-Code.
Vor der Installation von VeriMark™ Access wird ein Systemcheck durchgeführt, um sicherzustellen, dass Ihre Umgebung für die Installation kompatibel ist. Unten finden Sie die Checkliste, und wenn Sie auf Probleme stoßen, können Sie die folgenden Beschreibungen zur Überprüfung Ihrer Umgebung heranziehen:
Nach Abschluss der Installation starten Sie VeriMark™ Access und folgen Sie diesen Schritten:
Sobald diese Schritte abgeschlossen sind, können Sie VeriMark™ Access verwenden, um sich an Ihrem Computer anzumelden.
Ja, VeriMark™ Access unterstützt mehrere Benutzerkonten auf einem einzelnen Computer. Jeder Benutzer kann seinen eigenen VeriMark™ NFC+ Security Key zum Anmelden haben.
Ja, ein Konto kann mehrere VeriMark™ NFC+ Security Keys registrieren.
Da VeriMark™ Access hauptsächlich den VeriMark™ NFC+ Security Key zur Authentifizierung verwendet, muss er an Ihr VeriMark™ Access-Konto gebunden sein. Auf der VeriMark™ Access-Seite müssen Sie einen neuen VeriMark™ NFC+ Security Key registrieren, bevor Sie den alten löschen können. Wenn ein VeriMark™ NFC+ Security Key verloren geht, empfehlen wir aus Sicherheitsgründen, den verlorenen VeriMark™ NFC+ Security Key zu entfernen, anstatt sich ausschließlich auf Backup-Methoden zu verlassen, um auf Ihren Computer zuzugreifen. Dies ist wichtig, da das Risiko besteht, dass jemand anderes Ihren verlorenen VeriMark™ NFC+ Security Key verwendet, um auf Ihren Computer zuzugreifen.
Sie müssen mehr als einen VeriMark™ NFC+ Security Key haben, um ihn zurückzusetzen. Wenn Sie den VeriMark™ NFC+ Security Key über andere Methoden zurücksetzen, wie z.B. Windows-Einstellungen oder Chrome-Einstellungen, müssen Sie den VeriMark™ NFC+ Security Key auf VeriMark™ Access erneut registrieren. Das Zurücksetzen des Schlüssels löscht alle gespeicherten Anmeldeinformationen, was bedeutet, dass Anwendungen oder Cloud-Dienste, die zuvor mit diesem VeriMark™ NFC+ Security Key registriert waren, ihn nicht mehr für die Anmeldung erkennen.
Ja, Sie können auf das Zurücksetzen-Symbol neben dem Telefonname klicken, um das Telefon zu entfernen und ein neues hinzuzufügen.
Ja, Sie können "Einstellungen" in der linken Seitenleiste anklicken. Auf der Einstellungsseite sehen Sie die Option zum Zurücksetzen des Sicherungscodes.
Nein, das Ändern der PIN hat keinen Einfluss auf den Anmeldeprozess. Wenn Sie jedoch den VeriMark™ NFC+ Security Key zurücksetzen, müssen Sie ihn erneut registrieren.
Wenn Sie kein Passwort für den Computer festgelegt haben, können Sie den ersten Schritt zur Eingabe des PC-Passworts zur Verifizierung Ihrer Identität während der Konfiguration von VeriMark™ Access nicht abschließen. Das Überspringen oder das Leerlassen des Passwortfeldes ist nicht erlaubt. Bitte legen Sie zuerst ein Passwort für den Computer fest und fahren Sie dann mit der Konfiguration von VeriMark™ Access für die Computeranmeldung fort.
Nein. Laptops mit ARM-basiertem CPU werden derzeit von VeriMark™ Access nicht unterstützt.
Ja. Sie können den NFC-Key als Ihre Anmeldemethode wählen oder andere Optionen wie Fingerabdruckauthentifizierung oder eine PIN auswählen, wie auf dem Anmeldebildschirm angezeigt.
Der VeriMark™ NFC+ Security Key, ein physisches Sicherheitsgerät zur Authentifizierung, unterstützt FIDO2, PIV und HOTP-Funktionalitäten. Er fügt eine zusätzliche Sicherheitsebene zum Zugriff auf Konten und Systeme hinzu.
Sie können den VeriMark™ Key Manager herunterladen und unter dem FIDO2-Tab "Sicherheitskey zurücksetzen" auswählen, oder Sie können ihn unter Windows zurücksetzen, indem Sie die Einstellungen im Startmenü öffnen und das Zahnradsymbol auswählen. Navigieren Sie dann zum Abschnitt "Konten". Innerhalb von "Konten" wählen Sie "Anmeldeoptionen". Hier befindet sich die Option mit der Bezeichnung "Security Key." Sobald Sie es gefunden haben, klicken Sie auf "Verwalten" und fügen Sie den VeriMark™ NFC+ Key ein. Sie finden dann die Option zum Zurücksetzen.
Bitte beachten Sie, dass das Zurücksetzen des Schlüssels alle FIDO®-Daten löscht. Das bedeutet, dass, wenn Sie Ihren Security Key zuvor in einer anderen Anwendung registriert haben, das Zurücksetzen des Security Key ihn unbrauchbar für die Anmeldung macht.
Sie können den VeriMark™ Key Manager herunterladen und unter dem FIDO2-Tab "Security Key-PIN ändern" auswählen, oder Sie können ihn unter Windows zurücksetzen, indem Sie die Einstellungen im Startmenü öffnen und das Zahnradsymbol auswählen. Navigieren Sie dann zum Abschnitt "Konten". Innerhalb von "Konten" wählen Sie "Anmeldeoptionen". Hier befindet sich die Option mit der Bezeichnung "Security Key." Sobald Sie es gefunden haben, klicken Sie auf "Verwalten" und fügen Sie den VeriMark™ NFC+ Key ein. Sie finden dann die Option zum Ändern.
Sie können den VeriMark™ Key Manager herunterladen und unter dem FIDO2-Tab "Security Key zurücksetzen" auswählen, oder ihn unter macOS zurücksetzen, indem Sie Chrome → Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Sicherheit → Security Key verwalten öffnen und dann "Ihren Security Key zurücksetzen" auswählen. Bitte beachten Sie, dass das Zurücksetzen des Schlüssels alle FIDO®-Daten löscht. Das bedeutet, dass, wenn Sie Ihren Security Key zuvor in einer anderen Anwendung registriert haben, das Zurücksetzen des Security Key ihn unbrauchbar für die Anmeldung macht.
Sie können den VeriMark™ Key Manager herunterladen und unter dem FIDO2-Tab "Security Key-PIN ändern" auswählen, oder Sie können ihn unter macOS über Chrome ändern, indem Sie das Einstellungsmenü von Chrome öffnen. Navigieren Sie dann zu Datenschutz und Sicherheit, wählen Sie Sicherheit und suchen Sie nach Security Key verwalten. Auf dieser Seite finden Sie die Option "Eine PIN erstellen".
Der VeriMark™ NFC+ Security Key unterstützt die Kontenauthentifizierung für verschiedene Anwendungen, und der Registrierungsprozess ist größtenteils ähnlich. Typischerweise gelangen Sie zuerst zum Bildschirm der Kontoeinstellungen und navigieren dann zur sicherheits- oder datenschutzbezogenen Seite. Sobald Sie auf dieser Seite sind, wählen Sie Optionen im Zusammenhang mit der Multi-Faktor-Authentifizierung oder ähnlichem aus. Nachdem Sie darauf geklickt haben, sehen Sie die Option für einen Security Key . An diesem Punkt können Sie Ihren VeriMark™ NFC+ Security Key registrieren.
Derzeit weiß niemand außer Ihnen die für den VeriMark™ NFC+ Security Key festgelegte PIN, und wenn die maximale Anzahl an falschen PIN-Eingaben erreicht wurde, was dazu führt, dass der VeriMark™ NFC+ Security Key gesperrt wird, können wir nur empfehlen, den VeriMark™ NFC+ Security Key zurückzusetzen.
Bitte beachten Sie, dass das Zurücksetzen des Schlüssels alle FIDO®-Daten löscht. Das bedeutet, dass, wenn Sie Ihren Security Key zuvor mit einer anderen Anwendung registriert haben, das Zurücksetzen den Key für die Anmeldung unbrauchbar macht.
Sie können den VeriMark™ Companion hier herunterladen: https://www.kensington.com/software/verimark-setup/verimark-nfc-setup-guide/
Derzeit erfordert die Konfiguration für die Computeranmeldung mit dem VeriMark™ NFC+ Security Key, wenn er von Mitarbeitern einer Organisation verwendet wird, eine Einrichtung durch die IT-Abteilung Ihres Unternehmens über Windows Entra ID.
Der Kunde kann auf die Einstellungen zugreifen, indem er sich im Windows Entra ID Admin Center anmeldet. Von dort aus sollte er zu "Schutz/Authentifizierungsmethoden" navigieren und dann zu "Richtlinien" fortfahren. Unter "Richtlinien" kann er "FIDO2-Security Key" auswählen und die Option für den FIDO2-Security Key aktivieren.
Als einzelner Benutzer können Sie VeriMark™ Access von hier herunterladen https://www.kensington.com/software/verimark-setup/verimark-nfc-setup-guide/ für die Computeranmeldung. VeriMark™ Access ist speziell für die eigenständige Anmeldung unter Windows mit dem Kensington VeriMark™ NFC+ Key konzipiert.
Alternativ können Sie auf den folgenden Artikel verweisen, der beschreibt, wie Sie den VeriMark™ NFC+ Security Key zur Anmeldung bei Windows verwenden. Dies erfordert, dass die grundlegenden Anforderungen von Microsoft erfüllt sind, die zu Beginn des Artikels aufgeführt sind. Wenn Ihr System diese Anforderungen erfüllt, folgen Sie den Anweisungen im Artikel, um mit der Einrichtung fortzufahren.
Verwandter Artikel: Microsoft-Authentifizierung: Passwortloser Security Key Login
Laut dem FIDO2-Protokoll liegt die Speichergrenze für die entdeckbaren Anmeldeinformationen des VeriMark™ NFC+ Security Key.
Es gibt keine direkte Methode, um einzelne Residentenschlüssel (Resident Keys), die im FIDO2-Speicher gespeichert sind, zu löschen oder anzuzeigen, ohne einen vollständigen Reset des Security Key durchzuführen. Das Standardverfahren zur Verwaltung von Residentenschlüsseln (Resident Keys) umfasst normalerweise das Zurücksetzen des Security Key, was zur Entfernung aller gespeicherten Key führt.
Die NFC-Antenne von Smartphones befindet sich typischerweise in der Nähe der Rückkamera. Bitte platzieren Sie beim Scannen den VeriMark™ NFC+ Security Key an der oberen Kante des Telefons oder in der Nähe des Bereichs der Rückkamera.
Wenn Sie den VeriMark™ NFC+ Key kaufen, wird er ohne eine Standard-PIN geliefert. Für Anwendungen wie Google-Konto, Facebook, GitHub und andere, wenn Sie den VeriMark™ NFC+ Security Key als Anmelde- oder Zwei-Faktor-Authentifizierungsoption registrieren, wird die Anwendung Sie auffordern, eine PIN für den VeriMark™ NFC+ Key festzulegen. Sobald eingerichtet, müssen Sie diese PIN eingeben, wann immer Sie zur Anmeldung aufgefordert werden.
Wenn die Meldung erscheint, dass der VeriMark™ NFC+ Security Key gesperrt ist, liegt dies normalerweise daran, dass die falsche PIN zu oft eingegeben wurde. Sobald er gesperrt ist, können Sie ihn nur zurücksetzen und eine neue PIN festlegen.
Wenn der VeriMark™ NFC+ Security Key gesperrt und unbrauchbar ist, wird normalerweise eine Meldung angezeigt wie "Der FIDO® Security Key wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt." An diesem Punkt müssen Sie Ihren VeriMark™ NFC+ Security Key zurücksetzen, um ihn zu entsperren. Bitte beachten Sie die folgenden Anweisungen zum Zurücksetzen des VeriMark™ NFC+ Schlüssels.
Bitte beachten Sie, dass das Zurücksetzen des Schlüssels alle FIDO®-Daten löscht, wodurch er für die Anmeldung unbrauchbar wird, wenn er in einer anderen Anwendung registriert ist.
Die Verwendung des VeriMark™ NFC+ Security Key als Option für macOS erfordert ein Administratorkonto und die Nutzung der PIV-Funktionalität. Sie müssen zuerst den VeriMark™ NFC+ Security Key Manager herunterladen.
PIV-Verwaltung-PINs konfigurieren:
PIV-Verwaltung-Zertifikate:
Konfigurieren des VeriMark™ NFC+ Security Key für die macOS-Kontoanmeldung:
Melden Sie sich bei macOS an:
Um die Einrichtung zu überprüfen, sperren Sie Ihren Mac und stellen Sie sicher, dass das Passwortfeld nach einer PIN fragt, wenn Sie Ihren YubiKey einstecken. Versuchen Sie, Ihre Sitzung mit Ihrem VeriMark™ NFC+ Security Key zu entsperren, indem Sie die PIN eingeben.
Ja, der VeriMark™ NFC+ Security Key ist für die Verwendung mit Apple ID geeignet. Sie können den folgenden Link für Informationen zu den erforderlichen Gerätebedingungen und Einrichtungspfaden konsultieren: https://support.apple.com/en-us/102637
Bezüglich des Fehlens der Option für den Security Key in der Registrierung für die Multi-Faktor-Authentifizierung auf M365. Bitte stellen Sie sicher, dass die FIDO2-Security Key Option im Verwaltungssystem von Azure AD (Entra ID) des Administrators aktiviert ist. Der Administrator kann die folgenden Schritte ausführen, um auf die Einstellungen zuzugreifen:
Dann kann der Benutzer überprüfen, ob es eine Option gibt, einen Security Key als Teil der Multi-Faktor-Authentifizierung auf M365 zu registrieren.
Die Standard-PIN von PIV ist 123456.
Der Standard-PUK von PIV ist 12345678.
Der voreingestellte Management Key (Verwaltungsschlüssel) ist 010203040506070801020304050607080102030405060708.
Dies geschieht, wenn Ihr VeriMark™ Key mit HOTP (One-Time Password) konfiguriert ist. Wenn Sie den Key berühren, generiert er ein OTP und gibt es automatisch in das aktive Textfeld ein, einschließlich Felder wie das Windows-PIN-Feld. Dieses Verhalten ist normal für HOTP-fähige Schlüssel.
F: Warum sehe ich zwei PIN-Aufforderungen, wenn ich meinen Security Key auf Android-Geräten verwende?
A: Auf einigen Android-Betriebssystemgeräten können Benutzer auf zwei PIN-Aufforderungen stoßen, wenn sie ihren VeriMark™ NFC+ Security Key einstecken. Nach der Eingabe der PIN zweimal wird die Authentifizierung erfolgreich abgeschlossen. Dieses Verhalten scheint mit dem Android-Betriebssystem und nicht mit dem Key selbst zusammenzuhängen.
F: Beeinflusst dieses Problem die Funktionalität des Schlüssels?
A: Nein. Trotz der doppelten PIN-Aufforderung funktioniert der Key korrekt und die Authentifizierung ist erfolgreich.
F: Welche Geräte und OS-Versionen sind betroffen?
Hier ist eine Zusammenfassung der getesteten Geräte und ihres Verhaltens:
F: Warum funktioniert mein VeriMark™ NFC-Security Key nicht mit Safari auf macOS, wenn ich mehrere Keys in meinem Konto registriert habe?
A: Safari erkennt möglicherweise NFC-Security Key nicht, wenn zu viele Keys auf ein einzelnes Benutzerkonto registriert sind. Dies liegt daran, wie Safari die Authentifizierung behandelt: Es versucht, alle registrierten Keys gleichzeitig zu verarbeiten, was die Speicherkapazität der NFC-Keys überfordern kann.
F: Was kann ich tun, um dieses Problem zu beheben?
Für Microsoft-Dienste: Entfernen Sie überschüssige registrierte Security Keys aus Ihrem Konto, leeren Sie den Cache Ihres Browsers und versuchen Sie erneut, sich anzumelden.
Einleitung
Auf Smartphones und Tablets verlassen sich die Benutzer typischerweise auf die Bildschirmtastatur zur Texteingabe. Wenn jedoch ein USB Security Key angeschlossen ist, können einige Betriebssysteme den Key als Hardwaretastatur erkennen und die Bildschirmtastatur automatisch ausblenden. Dies kann die Eingabe der FIDO®-PIN oder die Interaktion mit bestimmten UI-Elementen beeinträchtigen.
Explanation
Einige Security Keys bieten eine OTP-Funktion über ein USB-Tastatur-HID-Interface an. Wenn ein mobiles Gerät eine Tastatur (Hardware) erkennt, kann das Betriebssystem die Softtastatur unterdrücken. Das tatsächliche Verhalten variiert je nach Hersteller, Betriebssystemversion und Gerätemodell.
Plattformverhalten
Android 16 und neuer:
Android 15 und früher:
Benutzer können aktivieren: Einstellungen → System → Tastatur → Physische Tastatur → Bildschirmtastatur verwenden
iPhone / iPadOS (iOS & iPadOS):
iOS/iPadOS behandelt den USB Security Key ebenfalls als Hardwaretastatur. Beobachtete Verhaltensweisen:
Dies ist das erwartete Verhalten des Betriebssystems und kein Gerätefehler. Apple bietet derzeit keine systemweiten Einstellungen an, um dieses Verhalten zu überschreiben, wenn eine Tastatur (Hardware) erkannt wird.
Zusammenfassung
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