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Politique de confidentialité

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Nous respectons votre vie privée et vos données à caractère personnel.

ACCO Brands et ses filiales respectent votre vie privée.  La présente politique précise comment nous collectons vos données, ce que nous faisons avec les données collectées et vos choix concernant la collecte et l'utilisation par nos soins de vos données.

Cette politique peut être consultée sur l'ensemble de nos sites Web via un lien présent sur toutes les pages Web, généralement au bas de l'écran.

Nous prenons la vie privée très au sérieux et, en établissant la présente politique, nous avons pris des mesures afin de garantir que nous avons tenu compte des normes et principes précisés dans les cadres de collecte de données et de protection de la vie privée dans le monde.

Nous appliquons également les principes du cadre de la sphère de sécurité E.-U./U.E. :

  • Avis (nous vous disons ce que nous collectons et quand nous le collectons)
  • Choix (nous vous offrons la possibilité de refuser que des données vous concernant soient collectées)
  • Réacheminement (nous indiquons explicitement comment et où nous transférerons vos données)
  • Accès et exactitude (nous vous offrons la possibilité de contrôler l'exactitude de vos données)
  • Sécurité (nous conservons toutes vos données comme s'il s'agissait des nôtres : en sécurité)
  • Surveillance/Application (en cas de non-respect de ces obligations, nous nous plierons à toutes mesures d'application)

Vous trouverez plus d'informations à propos du programme relatif à la sphère de sécurité du ministère du Commerce des Etats-Unis à l'adresse http://www.export.gov/safeharbor/

1. Sites couverts

ACCO Brands est une entreprise internationale qui compte des entités juridiques, des processus d'entreprise, des structures de gestion et des systèmes techniques à travers toute la planète. La présente politique de protection de la vie privée s'applique à tous les sites Web et domaines appartenant à ACCO Brands  ainsi qu'aux sites Web et aux domaines de nos filiales à part entière (le "site Web"), excepté dans les cas où figure sur l'un des sites Web susmentionnés une déclaration ou une politique de protection de la vie privée différente de la présente politique, auquel cas cette dernière s'appliquera.

2. Liens vers des sites Web et des services externes

Nos sites Web peuvent comporter des liens vers des sites Web et des services de tiers . Ces liens ne sont pas des recommandations de ces sites et cette politique ne s'applique pas à eux. Comme cette politique n'est pas appliquée sur ces sites Web tiers, nous vous encourageons à lire la politique de protection de la vie privée du site Web avant d'utiliser le service ou de consulter le site et de fournir des données à caractère personnel.

3. Fonctions d'achat en ligne

Dans certains cas, nous nous  associerons à un fournisseur de services tiers afin de faciliter nos services d'achat en ligne. Les informations collectées au cours de vos achats sont, dans certains cas, la propriété du tiers exploitant la fonctionnalité d'achat en ligne. Dans ces cas, c'est sa politique de protection de la vie privée qui sera d'application, et nous vous encourageons à en prendre connaissance avant de passer une commande. Habituellement, ces tiers partagent avec nous les informations concernant votre transaction et nous les enregistrons.

Afin de vous servir le plus efficacement possible, les transactions par carte de crédit et l'exécution des commandes sont prises en charge par des organismes bancaires, des agents de traitement et des institutions de distribution tiers. Ceux-ci reçoivent les informations dont ils ont besoin pour vérifier et autoriser vos transactions par carte bancaire et expédier votre commande. Lors de la collecte d'informations relatives aux cartes de crédit pour des achats en ligne, nous assurons des transactions par serveur sécurisé où sont chiffrées vos informations en transit afin d'empêcher que quiconque ne les intercepte et ne les utilise à mauvais escient.

4. Collecte de données et d'informations personnelles

Afin de vous offrir les meilleures garanties possibles, nous enregistrerons, utiliserons et communiquerons les données vous concernant conformément à la présente politique et aux adhésions correspondantes aux autorités de protection des données.

Par exemple, lorsque vous demandez des informations, que vous vous inscrivez à nos courriels ou demandez de la documentation, que vous vous inscrivez ou enregistrez vos produits ACCO Brands, que vous participez à des concours ou des enquêtes ou postulez pour un emploi chez ACCO Brands, nous vous demanderons de fournir des renseignements personnels afin d'effectuer ces transactions.

Le genre d'informations que vous fournissez variera, dans chaque cas, et pourrait inclure des détails personnels tels que votre nom, votre âge et votre adresse. Dans certains cas, vous fournirez également des informations de profilage comme  vos préférences ou vos choix en matière de produit. Parfois, nous vous demanderons de saisir un nom d'utilisateur et un mot de passe qui ne seront connus que de vous.

En plus des informations que vous nous fournissez, il se peut également que nous collections des données vous concernant durant votre visite sur notre site Web ou tandis que vous participez à l'une de nos campagnes de marketing. Nous collectons ces données à l'aide des outils automatiques qui sont précisés ci-dessous. Ces outils collectent des données sur votre comportement et votre système informatique. Des informations comme votre  adresse Internet (adresse IP), les pages que vous avez consultées et ce que vous avez fait pendant que vous étiez sur nos sites Web.

Il est possible  aussi que nous utilisions ces outils dans le cadre de nos campagnes de marketing par courriel pour nous permettre de comprendre les liens sur lesquels vous cliquez et le contenu qui vous intéresse.

ACCO Brands peut aussi collecter des données provenant de sources commerciales afin d'affiner et de vérifier les données que vous avez fournies ou que nous avons collectées vous concernant. Ces données nous permettront de tenir à jour nos dossiers et nous offrirons la possibilité de tenir vos informations à jour. Dans certains cas, nous pourrons utiliser ces données commerciales pour concocter quelque chose vous concernant. Il se peut, par exemple, que nous utilisions votre adresse IP pour calculer la région dans laquelle vous vous trouvez.

a. Cookies

Un "cookie" est un petit fichier de données transmis à partir d'un site Web sur le disque dur de votre ordinateur. ACCO Brands utilise des cookies sur ses sites Web pour vous proposer des services et des options. Nous utilisons, par exemple, des cookies pour vous aider à vous connecter à votre compte et vous offrir une visite personnalisée. Nous utilisons également des cookies pour suivre le fil de votre activité sur plusieurs visites. Dans certains cas, nous utiliserons également des cookies pour contrôler votre interaction avec nos campagnes publicitaires. Ces cookies seront transmis par un site Web tiers, mais nous fourniront des informations lorsque vous consulterez notre site.

Les cookies sont habituellement définis de deux manières différentes et les sites d'ACCO Brands les utilisent toutes les deux :

Les cookies temporaires ne demeurent pas sur votre ordinateur après que vous avez fermé votre navigateur.

Les cookies permanents restent sur votre ordinateur jusqu'à ce que vous les supprimiez ou qu'ils expirent. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement par défaut les cookies, mais vous pouvez normalement refuser ou accepter au cas par cas les cookies en adaptant les préférences dans votre navigateur.

Les navigateurs suivants proposent des guides en ligne sur les cookies aux adresses suivantes :

Microsoft Internet Explorer : http://www.microsoft.com/info/cookies.htm
Mozilla Firefox : http://www.mozilla.org/projects/security/pki/psm/help_21/using_priv_help.html

Sachez qu'un certain nombre de fonctionnalités sur notre site nécessitent des cookies pour fonctionner correctement. Le fait d'interdire les cookies nuira à votre consultation de notre site Web.

b. Pixels invisibles

Un pixel invisible est une image électronique. Les pixels invisibles peuvent suivre certaines choses depuis votre ordinateur et signaler toute activité à un serveur Web, ce qui nous permet de comprendre une partie de votre comportement.

Si vous choisissez de recevoir des courriels d'ACCO Brands, nous utiliserons des pixels invisibles pour suivre votre réaction à nos courriels. Nous les utiliserons également pour voir si vous cliquez sur les liens et à quel moment vous le faites. Certains de nos partenaires commerciaux utilisent des pixels invisibles pour suivre votre interaction avec des bandeaux publicitaires en ligne.

c. Liens intégrés

Les liens fournis dans nos courriels et, dans certains cas, sur des sites Web de tiers peuvent inclure un moyen de suivi intégré dans le lien. Le suivi se fait via un système de réacheminement. Ce système permet à ACCO Brands de comprendre comment est utilisé le lien.

Certains de ces liens permettront à ACCO de déterminer que vous avez personnellement cliqué sur le lien, et cela peut être joint aux données à caractère personnel que nous détenons vous concernant. Ces données servent à améliorer le service que nous vous offrons et à nous permettre de comprendre l'efficacité de nos campagnes de marketing.

d. Sites Web et services de tiers

ACCO Brands travaille avec un certain nombre de fournisseurs de services de technologie de communication commerciale. Ces fournisseurs de services peuvent utiliser diverses méthodes de collecte de données pour améliorer le fonctionnement des campagnes de marketing pour la prestation desquelles nous les engageons. Les données collectées peuvent être rassemblées sur nos sites Web, ainsi que sur les sites Web sur lesquels apparaissent nos messages commerciaux. Nous pouvons, par exemple, collecter des données là où nos bandeaux publicitaires sont affichés sur des sites Web tiers.

5. Médias sociaux

Nous proposons sur nos sites Web des fonctions qui vous permettent de partager et de vous connecter à des réseaux sociaux. Ces fonctions se relient aux services fournis par les réseaux sociaux et les mécanismes de protection de la vie privée en vigueur sont donc ceux des  réseaux sociaux. Avant d'utiliser l'un de ces outils, nous vous invitons à vérifier les paramètres relatifs à la vie privée de vos profils sociaux  et à lire les politiques de protection de la vie privée des réseaux en question. Ces fonctionnalités sociales stockent souvent des informations vous concernant et les choses que vous partagez ou commentez.

Si vous communiquez certaines de vos informations personnelles via un forum public ou une fonctionnalité prise en charge par un réseau social sur nos sites Web , ces informations pourront être lues par tout le monde. ACCO Brands n'est ainsi pas responsable des informations personnelles que vous choisissez de poster sur ces forums.

6. Comment nous utilisons vos informations

Toutes les informations que nous rassemblons et que vous fournissez sont destinées à améliorer le service que nous vous offrons et votre interaction avec nos marques. Nous pouvons, par exemple, utiliser vos informations pour :

  • prévenir toute activité malveillante et sécuriser votre consultation ;
  • fournir un service et une assistance pour les produits que vous possédez ;
  • proposer des communications commerciales qui sont efficaces et optimisées pour vous ;
  • vous tenir informé des derniers avantages que nous proposons ;
  • éviter de vous envoyer quelque chose qui ne vous intéresse pas ;
  • déterminer le contenu susceptible de vous intéresser ;
  • personnaliser nos sites Web en fonction de vous ;
  • mesurer l'efficacité des programmes de marketing ;
  • vous inviter à participer à des concours ;
  • apprendre votre comportement et essayer d'améliorer ce que nous faisons à votre profit ;
  • vous contacter pour vous proposer des services et des offres qui vous concernent ;

Lorsque nous affichons des témoignages, des critiques ou des recommandations sur notre site Web, ils y ont été placés avec le consentement exprès de l'auteur de la déclaration.

7. Comment nous partageons vos informations

ACCO Brands ne vendra ni ne louera jamais vos informations à un tiers. Il se peut que nous divulguions vos informations personnelles à nos partenaires dans le cadre de cette politique. Vos informations sont communiquées des manières suivantes :

ACCO Brands travaille avec plusieurs fournisseurs dans le monde qui nous aident à traiter vos demandes de renseignements, à fournir un service et une assistance clientèle, à envoyer nos messages commerciaux électroniques et à proposer l'expérience que vous attendez désormais de nos marques. Nous partageons vos informations avec ces fournisseurs afin de prester le service qu'ils nous fournissent. Ils sont contractuellement tenus de sécuriser vos données  et de ne pas les utiliser à d'autre fin que de prester le service que nous leur avons demandé.

Il peut arriver que nous vous offrions la possibilité de communiquer avec des tiers déterminés. Lorsque tel est le cas, nous vous offrirons la faculté de nous charger de communiquer vos données au tiers déterminé. Nous ne communiquerons vos données de cette manière que si vous nous avez indiqué que vous êtes d'accord pour que nous le fassions.

ACCO Brands exige que tous les utilisateurs de ses sites Web et campagnes de marketing l'autorisent à partager ces informations avec ses sous-filiales et entités juridiques internationales. En tant qu'entreprise mondiale, nous possédons des systèmes et des processus dans des pays à travers toute la planète et nous devons par conséquent  pouvoir traiter les informations vous concernant à l'échelle mondiale pour satisfaire vos demandes de service et offrir l'expérience que vous avez demandée. Ce partage est une condition nécessaire pour que vous nous fournissiez des informations.

Excepté dans les conditions décrites dans la présente politique, nous ne partagerons pas vos données avec des tiers sauf dans l'une des circonstances suivantes :

(i) pour répondre à des demandes d'information dûment autorisées de la police et des pouvoirs publics ;
(ii) pour se plier à une loi, un règlement, une citation à comparaître ou une injonction d'un tribunal ;
(iii) pour enquêter et aider à empêcher des menaces pour la sécurité, des escroqueries ou toute autre activité malveillante ;
(iv) pour appliquer/protéger les droits et propriétés d'ACCO Brands ou de ses sous-filiales, ou
(v) pour protéger les droits ou la sécurité personnelle du personnel d'ACCO Brands

Il existe des circonstances dans lesquelles ACCO Brands peut décider d'acheter, de vendre ou de réorganiser ses activités dans des pays déterminés. Dans ces circonstances, il peut être nécessaire de partager avec ou de recevoir des informations personnelles de partenaires potentiels ou existants. Dans de tels cas, ACCO Brands s'efforcera de veiller à ce que toutes les données restent protégées par une politique de cette nature.

8. Protection de la vie privée des enfants

ACCO Brands ne cherche pas activement à rassembler des données auprès d'enfants. Nos produits ou services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne pensons pas qu'ils interagissent avec nos sites Web ou services. Nous encourageons les parents et tuteurs à instaurer des mesures de protection adéquates pour empêcher les enfants de fournir involontairement des informations sur le Net. Dans l'éventualité où nous constaterions que nous avons collecté des données concernant des enfants, nous mettrons tout en œuvre pour les supprimer.

9. Vos choix et sélection de vos préférences en matière de vie privée

ACCO Brands veut vous fournir les informations pertinentes que vous avez demandées.

Vous pouvez choisir les services sur abonnement que nous fournissons au point de collecte de données ou à tout moment après que vous avez reçu un message venant de nous ou lorsque vous êtes abonné à un service. Cela suppose que les messages transactionnels ou orientés service sont exclus de vos préférences car ils ne visent pas à répondre à des besoins de communications commerciales, mais bien à prester un service que vous avez demandé.

Le message que vous recevez d'ACCO Brands sera conforme à vos préférences et à la présente politique. Certains des messages que vous recevez pourraient inclure des outils de collecte automatique de données.

a. Messages électroniques d'inscription

ACCO Brands vous offre la possibilité de vous inscrire pour recevoir des bulletins d'information électroniques que vous avez expressément demandés ou que vous acceptez de recevoir.

Après que vous avez demandé à recevoir ces courriels, vous pouvez choisir de ne plus les recevoir en sélectionnant le lien "Modifier mes préférences" ou "Désinscription" ou en suivant les instructions d'exclusion incluses dans chaque message électronique.

Sachez que votre désinscription peut influencer d'autres services que vous avez demandé que nous vous fournissions et pour lesquels les messages électroniques sont une condition sine qua non du service fourni.

10. Accès à vos informations et exactitude de celles-ci

ACCO Brands s'efforce d'assurer l'exactitude des données. Nous avons instauré des processus afin de conserver toutes nos données conformément aux cadres appropriés et prenons des mesures pour en contrôler l'exactitude. Nous employons des technologies qui essayent de maintenir l'exactitude des données lors de leur saisie et de leur traitement pour nous aider à atteindre cet objectif.

Lorsque nous vous permettons d'accéder à vos données à caractère privé, nous vous demandons toujours d'entrer un nom d'utilisateur et un mot de passe pour contribuer à protéger votre vie privée et votre sécurité. Nous vous recommandons de mettre votre mot de passe en sécurité et de ne pas le dévoiler à un tiers.

Pour consulter et modifier les informations personnelles que vous avez directement fournies à ACCO Brands, vous pouvez retourner sur la page Web sur laquelle vous aviez à l'origine soumis vos données et suivre les instructions y figurant ou demander directement notre aide.

11. Sécurisation de vos informations personnelles

ACCO Brands utilisera des procédures physiques, techniques et administratives appropriées pour préserver les informations qu'elle collecte pour empêcher tout accès ou divulgation illicite de celle-ci.

Lorsque nous collectons ou transmettons des informations sur le Net, nous les protégeons en les chiffrant, en utilisant, par exemple, le protocole Secure Socket Layer (SSL). L'ensemble de nos données sont stockées dans des unités sécurisées offrant des procédures d'accès limité et de sécurité strictes.

12. Modifications de la présente déclaration

Les changements éventuellement apportés à cette politique seront postés sur cette page. Vous pouvez accéder à cette page à partir de n'importe lequel des sites Web auxquels s'applique la présente politique en cliquant sur le lien correspondant à la politique de protection de la vie privée (qui se trouve habituellement au bas de l'écran). Ces changements seront toujours datés afin que vous puissiez savoir si vous consultez une version modifiée.

Cette politique a été modifiée pour la dernière fois en juillet 2011.

13. Nous contacter

Vos avis comptent pour nous et vos commentaires sont les bienvenus. Pour nous contacter, veuillez utiliser les méthodes de contact définies sur nos sites Web. Si vous souhaitez nous contacter à propos de cette politique ou de vos données à caractère personnel, veillez à nous préciser que votre demande est liée à la protection des données et à la vie privée afin qu'elle soit transmise au service approprié.

14. Autres politiques et déclarations

Veuillez lire la présente politique de protection de la vie privée en même temps que notre déclaration "conditions d'utilisation" globale.

15. Droit applicable

ACCO Brands est une entreprise globale dont les sites Web et les installations informatiques sont disséminés à travers toute la planète. Des personnes du monde entier peuvent accéder à nos sites Web et services. Si la présente convention devait faire l'objet d'une révision juridique, nous nous conformerons à la législation du pays où se trouvent ou où sont administrés nos sites Web.

Sachez, si vous fournissez des informations personnelles à nos sites Web, que

(a) ces informations peuvent aller dans un pays où la législation relative à la vie privée est différente de celle de votre propre pays ou du pays dans lequel vous consultez le site Web ou utilisez le service ;
(b) elles seront traitées conformément à la présente politique et à la législation du pays où le site Web se trouve ou est administré.

Respeitamos a sua privacidade e dados pessoais.

A ACCO Brands e as suas subsidiárias respeitam a sua privacidade.  Esta política identifica a forma como recolhemos os seus dados e o que faremos com os dados recolhidos. Zelando sempre, pela privacidade das informações.

 

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